Aisha, die Gründerin von Taziri Events in Halifax, Nova Scotia, verbrachte über ein Jahrzehnt mit der Verwaltung von Veranstaltungen für Wohltätigkeitsorganisationen, bevor sie sich 2023 selbstständig machte. Was als Ballondisplays und dekorierte Aufbauten begann, ist zu einem Full-Service-Geschäft gewachsen, das Hochzeiten, Spendenaktionen und maßgeschneiderte Veranstaltungen abdeckt.
Mit der Erweiterung ihres Kundenstamms wuchs auch ihr Inventar, was sie dazu veranlasste, Vermietungen für Dekoration und Veranstaltungsbedarf einzuführen. Heute sind ihre Hauptkunden Community-Events und Spendenaktionen, mit Plänen zur Expansion in Unternehmenskunden.
Ein Ein-Frau-Unternehmen zu führen bedeutete, dass Aisha alles selbst handhabte, von der Kundenkommunikation über Marketing bis hin zur Auftragsverwaltung. Aber mit steigender Nachfrage wuchs auch der Druck. Die Verwaltung von Vermietungen durch Hin-und-Her-Nachrichten wurde schnell überwältigend, und das Verfolgen des Inventars ohne ein klares System machte die Dinge schwieriger.
Sie brauchte einen besseren Weg, ihre Produkte zu präsentieren und Bestellungen entgegenzunehmen, ohne Leads zu verlieren. Da wählte sie Booqable als ihre Partyverleih-Software und Partyverleih-Website, die es ihr ermöglichte, Buchungen im Voraus zu akzeptieren und Kunden einen klareren Weg zu bieten, ihre Angebote zu durchsuchen. Für Aisha wurden Funktionen wie Bildsuche und Kautionen zum Schlüssel, um ein strukturierteres Verleihgeschäft zu starten und auszubauen.
Schnellerer Aufbau eines visuellen Inventars mit Bildsuche
Vor der Verwendung von Booqable bestand eine von Aishas größten Herausforderungen darin, ein klares und attraktives Inventar für ihre Kunden zu erstellen. Ohne ein ordentliches System verbrachte sie viel Zeit damit, Fragen zu beantworten und manuell Fotos zu senden. Dies verlangsamte ihre Kundenaufnahme und erschwerte es, alles organisiert zu halten.
Booqables Bildsuche ermöglicht es ihr, Visuals direkt innerhalb der Plattform zu finden und an Inventarartikel anzuhängen, ohne jedes Foto selbst zu beschaffen oder hochzuladen. Für eine Solo-Betreiberin, die einen Katalog von Grund auf aufbaut, ist das eine bedeutende Zeitersparnis. Ihre Produktbibliothek wurde von verstreut zu durchsuchbar, und Kunden konnten unabhängig Entscheidungen treffen, anstatt darauf zu warten, dass sie antwortet.
Was diese Funktion für Taziri Events erreicht:
- Beschleunigt den Prozess des Hinzufügens neuer Mietartikel
- Erstellt eine konsistente und ansprechende Produktbibliothek
- Reduziert die Notwendigkeit für ständiges Hin und Her mit Kunden
Dies löst direkt ihr früheres Problem der langsamen Kommunikation. Jetzt können Kunden Artikel visuell auf ihrer Website durchsuchen und schneller Entscheidungen treffen. Und es bedeutet, dass Aisha weniger Zeit damit verbringt, Produkte zu erklären, und mehr Zeit darauf verwendet, großartige Events zu liefern.
Schutz von Vermietungen mit Kautionen
Mit dem Wachstum ihres Inventars wuchs auch die Notwendigkeit, es zu schützen. Die Vermietung von Dekorationen und Veranstaltungsbedarf birgt Risiken, und ohne eine strukturierte Methode zur Handhabung von Kautionen musste sich Aisha auf manuelle Vereinbarungen und Vertrauen verlassen. Das fügte Stress hinzu und erschwerte es, ihr Geschäft selbstbewusst zu skalieren.
Mit Booqable kann sie Kautionen direkt über ihren Online-Shop erheben. Kunden zahlen im Voraus bei der Aufgabe einer Bestellung, und wenn alles in gutem Zustand zurückgegeben wird, können Rückerstattungen einfach vom Backend aus verarbeitet werden. Dies gibt sowohl ihr als auch ihren Kunden ein klares und zuverlässiges System, mit dem sie arbeiten können.
Was diese Funktion für Taziri Events erreicht:
- Gewährleistet Verantwortlichkeit für gemietete Artikel
- Reduziert das Risiko von Schäden oder Verlusten
- Macht die Rückerstattungsabwicklung einfach und nachverfolgbar
Dies hat ein großes Anliegen aus ihrem Arbeitsablauf entfernt. Anstatt sich über potenzielle Verluste Sorgen zu machen, kann sich Aisha auf die Erfüllung von Bestellungen und das Wachstum ihres Geschäfts konzentrieren. Und weil alles innerhalb desselben Systems gehandhabt wird, bleibt ihr Prozess klar und handhabbar.
Eine stärkere Grundlage für zukünftiges Wachstum
Seit dem Wechsel zu Booqable konnte Aisha mehr Kunden annehmen, ohne mehr Stunden zu ihrem Tag hinzuzufügen. Ihre Verleih-Website und Auftragsverwaltung in einem System zu haben, bedeutet weniger Kontextwechsel und weniger verlorene Leads.
Für eine Solo-Geschäftsinhaberin hat es einen spürbaren Unterschied gemacht, sowohl eine Partyverleih-Website als auch eine Partyverleih-Software an einem Ort zu haben. Es ermöglicht ihr, organisiert zu bleiben und gleichzeitig ihr Inventar und ihren Kundenstamm weiter auszubauen. Wie Aisha es ausdrückt: “Booqable war ein Lebensretter bei der Kundenaufnahme und -verwaltung. Ich bin so glücklich, dass ich den Schritt gemacht habe.”
Ihr nächster Fokus liegt auf der Expansion in Unternehmenskunden – ein Schritt, der ohne eine strukturiertere Grundlage schwer zu bewältigen gewesen wäre.
