Was macht man, wenn man weiß, dass es etwas geben sollte, es aber nirgends zu finden ist? Dirk Ottenheijm wollte einen Casinoabend für seine Freunde veranstalten, konnte aber keinen Roulettetisch zu einem erschwinglichen Preis finden. Also baute er seinen eigenen Tisch und begann, ihn zu vermieten. Seit er Booqable einsetzt, hat er 80 % weniger Zeit mit der Verwaltung von Inventar und Buchungen verbracht.
Roulette Tafel Huren
2015 wollte Dirk das Jahr mit einem Paukenschlag beenden und plante eine Casino-Nacht mit seinen Freunden, um es noch lustiger zu machen. Er brauchte Dekoration und einen großen Roulettetisch, um sein eigenes Casino zu Hause einzurichten. Natürlich kam es nicht in Frage, einen solchen Tisch nur für einen Abend zu kaufen, also suchte er im Internet nach einer Möglichkeit, ihn zu mieten. Zu seiner Überraschung gab es nur kommerzielle Geräte, die 750 € pro Tag kosteten.
Das konnte er sich natürlich nicht leisten, und so beschloss Dirk, seinen eigenen Roulettetisch zu bauen. Die Herstellung kostete ihn einige hundert Euro, aber wenigstens hatte er einen Tisch, den er in Zukunft wieder verwenden konnte. Nach einer erfolgreichen Silvesterfeier fragte er sich, was er mit dem Tisch machen sollte, wenn er ihn nicht brauchte, und beschloss, ihn online zur Miete anzubieten.
Er war überzeugt, dass es einen Markt dafür geben würde, wenn er ihn zu einem erschwinglichen Preis anbieten könnte. Er beschloss, den Tisch für eine Woche zu vermieten, so dass die Kunden ihn abholen und zurückbringen konnten, wann sie wollten. Sieben Jahre später entwirft, baut, druckt und näht er immer noch seine eigenen Roulettetische. Er vermietet mehr als 16 Tische, die er neben seiner normalen Arbeit herstellt.
Die Herausforderungen der E-Mail
Als Dirk begann, seinen ersten Roulettetisch zu vermieten, erstellte er eine Website mit einem einfachen E-Mail-Formular, in das potenzielle Kunden ihre Terminwünsche eintragen konnten. Anfangs funktionierte dies gut, da die Zahl der Anfragen gering war und er die Kunden leicht einbuchen konnte. Als sein Geschäft jedoch wuchs, wurde es immer schwieriger, die Anfragen über das E-Mail-Formular zu bearbeiten.
Da es kein Inventarverwaltungssystem gab, musste Dirk jede Anfrage durchgehen, um zu prüfen, ob für das jeweilige Datum und die Uhrzeit ein Tisch verfügbar war. Es kam häufig vor, dass Kunden Anfragen für denselben Zeitraum stellten und er sie anrufen und per E-Mail kontaktieren musste, um ein alternatives Datum und eine alternative Uhrzeit zu finden, die ihnen passten. Sie können sich vorstellen, dass dies die Verwaltung seines Nebengewerbes sehr schwierig machte.
Er verbrachte viel Zeit damit, mit den Kunden über ihre Bestellungen zu kommunizieren, die Verfügbarkeit des Lagerbestands zu verwalten und den Zahlungen nachzugehen. Das forderte seinen Tribut, und es wurde schwierig, neben seiner Vollzeitbeschäftigung den Überblick zu bewahren. Es musste sich also etwas ändern, und er beschloss, sich nach einer Software umzusehen, die ihm bei der Verwaltung helfen würde.
Automatisierte Verwaltung
Dirk entschied, dass Booqable die beste Lösung für seine Bedürfnisse war, da es ihm ermöglichte, Online-Buchungen auf seiner Website hinzuzufügen und sein Inventar einfach zu verwalten. Und das alles, ohne mit den Kunden kommunizieren zu müssen, da sie die Verfügbarkeit der Roulettetische sehen können, bevor sie eine Buchung vornehmen. Er verbringt nun 80 % weniger Zeit mit der Verwaltung des Inventars und der Bestellungen als zuvor.
Als Dirk begann, Booqable zu nutzen, nutzte er die Gelegenheit, seine Website zu aktualisieren, da er nun Online-Buchungen annehmen kann. Er hat eine schöne Website mit einer hervorragenden Benutzerfreundlichkeit erstellt. Durch die Integration von Booqable in seine WordPress-Website kann er die Live-Verfügbarkeit seiner Roulettetische anzeigen, so dass die Kunden genau wissen, wann sie verfügbar sind, während sie sich umsehen.
Außerdem verbringt er keine Zeit mehr damit, seinen E-Mail-Posteingang zu überprüfen und mit den Kunden zu kommunizieren. Dank der Booqable iOS-App kann er von seinem iPhone aus auf alle seine Bestellungen zugreifen. Er wirft den ganzen Tag über einen Blick darauf, um sein Geschäft im Auge zu behalten. Dadurch hat er viel Zeit gespart und kann sich besser konzentrieren, ohne dass er durch das Reagieren auf Kunden abgelenkt wird.
Ein einzigartiges Erlebnis
In den letzten Jahren hat Dirk ein florierendes Vermietungsgeschäft rund um seine Roulettetische aufgebaut. Seine einzigartige Herangehensweise an den Bau und die Vermietung von Roulettetischen in Kombination mit einem hervorragenden Kundenservice hat sich als Erfolg erwiesen. Mit Booqable kann er nun weniger Zeit mit der Verwaltung des Geschäfts verbringen und sich mehr auf andere wichtige Aspekte seines Lebens konzentrieren.
Was die Zukunft angeht, so hat er keine großen Wachstumspläne. Er ist froh, dass er sein Geschäft klein halten kann, denn es ist ein Nebenerwerb, und er hat nicht vor, es hauptberuflich zu betreiben. Es ist schon erstaunlich, wie aus einer Idee für einen Casino-Abend ein Unternehmen wurde, das es jedem ermöglicht, seine eigenen besonderen Abende erschwinglich zu gestalten.
