Lucie Mendelova, die kreative Kraft hinter Menuu in der Tschechischen Republik, entdeckte bei der Planung ihres eigenen besonderen Tages eine Marktlücke für Hochzeiten. „Ich habe intensiv alle verfügbaren Dienste recherchiert und da war diese Marktlücke“, erklärt Lucie.
Während sie sich durch den zeitaufwändigen Prozess der Hochzeitsplanung kämpfte, kam ihr immer wieder eine Frage in den Sinn: Warum gab es keinen Service, der einen umfassenden Dekorationsverleih anbietet, den Paare selbst organisieren können? Die Möglichkeiten schienen begrenzt – entweder einen teuren Hochzeitsplaner engagieren oder Artikel einzeln kaufen und mieten, was sich als umständlich und kostspielig erwies. Diese Frustration löste eine unternehmerische Vision aus. Nach ihrer Hochzeit entwarfen Lucie und ihr Mann – beide von Beruf Designer – einen Geschäftsplan und beschlossen, Menuu zu gründen, um den Zugang von Paaren zu Hochzeitsdekoration zu revolutionieren. Ihr Bedarf an zuverlässiger Event-Verleihsoftware wurde beim Aufbau ihres einzigartigen Geschäftsmodells deutlich.
## Die Herausforderungen, die zu Booqable führten
Als Lucie und ihr Mann begannen, ihr Geschäft aufzubauen, standen sie vor großen Herausforderungen bei der Suche nach der richtigen Technologieplattform. „Wir haben zu Beginn verschiedene Dienste wie Wix, Shopify und Squarespace ausprobiert“, erklärt Lucie. Als Designprofis hatten sie hohe Ansprüche an ihre Online-Präsenz. „Für manche mag das verrückt klingen, aber mein Mann und ich sind beide Designfanatiker, daher steht Design für uns immer an erster Stelle.“
Nachdem sie verschiedene Optionen geprüft hatten, entschieden sie sich aufgrund der ästhetischen Möglichkeiten für Squarespace. Sie stießen jedoch schnell auf ein grundlegendes Hindernis: „Wir konnten Squarespace selbst nicht nutzen, da es nur für den Verkauf, nicht für die Vermietung konzipiert ist.“ Diese Erkenntnis verdeutlichte einen entscheidenden Unterschied zwischen E-Commerce- und Mietgeschäftsmodellen. „Mieten im Vergleich zum Verkauf erfordert ein völlig anderes Backend, und es gibt nicht viele Anbieter, die ansprechende und praktische Frontend- und Backend-Lösungen für die Vermietung anbieten.“
Auf der Suche nach einer Softwarelösung für den Geräteverleih, die mit ihrer bevorzugten Designplattform kompatibel ist, stießen sie auf Booqable. „Die Integration von Booqable in Squarespace war für uns der erste Hinweis, uns genauer damit zu befassen.“
## Nahtlose Website-Integration
Auf der Suche nach einer Softwarelösung für den Geräteverleih, die mit ihrer bevorzugten Designplattform kompatibel ist, stießen sie auf Booqable. „Die Integration von Booqable in Squarespace war für uns der erste Hinweis, uns genauer damit zu befassen.“ Die Integration war bemerkenswert unkompliziert: Ein einfacher Codeausschnitt musste in die Squarespace-Seite eingefügt werden, um sie mit dem Booqable-Konto zu verbinden.
„Was uns an der Booqable-Integration besonders gefiel, war ihre nahtlose Integration“, erklärt Lucie. „Wir haben einfach den Code in unsere Squarespace-Site eingefügt und hatten plötzlich Zugriff auf alle benötigten Mietfunktionen.“ Dadurch konnten sie ihre Website um wichtige Mietelemente erweitern, wie zum Beispiel die Booqable-Datumsauswahl, mit der Kunden ihr Hochzeitsdatum auswählen und die Verfügbarkeit in Echtzeit einsehen können. Außerdem integrierten sie Produktanzeigen, die ihre Hochzeitsdekorationspakete mit Beschreibungen, Preisen und hochwertigen Bildern präsentieren – alles verwaltet über ihr Booqable-Inventarsystem.
Besonders hilfreich war die Filterleiste, mit der Paare die Auswahl nach Hochzeitsstil, Paketgröße und Verfügbarkeitsdaten eingrenzen konnten. „Diese mietspezifischen Funktionen auf unserer wunderschön gestalteten Squarespace-Website bieten uns das Beste aus beiden Welten“, sagt Lucie. „Unsere Kunden genießen ein elegantes Browsing-Erlebnis, während wir von leistungsstarken Mietverwaltungstools im Hintergrund profitieren.“
„Was uns letztendlich überzeugt hat, war die Anzahl der Youtube-Tutorials . Wir waren zuversichtlich, dass wir Probleme entweder mit den eigenen Tutorials von Booqable oder dank der Community lösen könnten.“ Diese Kombination gab ihnen die Designkontrolle, die sie sich als Kreativprofis wünschten, und bot ihnen gleichzeitig die speziellen Mietfunktionen, die ihr Unternehmen benötigte.
## Sprachbarrieren überwinden mit Booqable-Übersetzungen
Da wir in der Tschechischen Republik tätig sind, war die Sprachlokalisierung entscheidend, um das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen. „Die tschechische Sprache war für uns ein Muss, um das Vertrauen unserer zukünftigen Kunden zu gewinnen“, erklärt Lucie. Diese Anforderung schloss viele potenzielle Softwarelösungen aus, die keine Übersetzungsfunktionen anboten. „Wir waren überrascht, dass so viele Dienste keine Möglichkeit bieten, Textfelder manuell anzupassen.“
Die Übersetzungstools von Booqable waren für Menuu bahnbrechend. „Booqable bietet die Möglichkeit, im Frontend angezeigte Texte manuell zu übersetzen oder zu ändern. So lassen sich Verwirrungen vermeiden und Kundenvertrauen aufbauen.“ Diese Flexibilität ermöglichte es Menuu, seinen tschechischen Kunden ein vollständig lokalisiertes Erlebnis zu bieten und gleichzeitig die leistungsstarke Funktionalität der Geräteverleihsoftware beizubehalten.
## Das Tagesgeschäft mit Booqable
Booqable ist aus Menuus täglichem Betrieb nicht mehr wegzudenken und hilft dem kleinen Zwei-Personen-Team, sein wachsendes Geschäft effizient zu managen. „Booqable ist gut genug ausgestattet, um ein Vermietungsunternehmen zu gründen, und die meisten notwendigen Funktionen sind integriert und gut eingerichtet“, bemerkt Lucie.
Der Alltag mit Booqable ist für sie zur Selbstverständlichkeit geworden. Jeder Morgen beginnt mit einem Blick auf das Dashboard, um einen klaren Überblick über die für den Tag geplanten Abholungen und Rückgaben zu erhalten. „Die Terminplanungsfunktion von Booqable gibt uns einen perfekten Überblick über das, was heute, morgen und nächste Woche passiert“, erklärt Lucie. Das verhindert Überraschungen und ermöglicht es ihnen, den Lagerbestand im Voraus vorzubereiten.
Im Umgang mit Kunden legen Lucie und ihr Mann Wert auf eine persönliche Note. Sie aktualisieren den Bestellstatus am liebsten persönlich bei Abholung oder Rückgabe, um sicherzustellen, dass alles in Echtzeit ordnungsgemäß dokumentiert wird. Diese persönliche Bestätigung ist mit der Booqable-App, mit der Lucie auch unterwegs Bestellungen verfolgt und mit ihrem Team kommuniziert, einfacher geworden.
Auch die Kommunikation mit Kunden läuft reibungslos über die Plattform. Das Team nutzt die integrierten Kommunikationsfunktionen von Booqable, um Dokumente und zusätzliche Informationen direkt von der Bestellseite aus per E-Mail zu versenden. Dieser integrierte Ansatz führt alle Kundeninteraktionen und Dokumente an einem Ort zusammen.
Das System hilft ihnen, den Lagerbestand ihrer Designpakete zu verfolgen, die in drei Größen für unterschiedliche Hochzeitsgrößen erhältlich sind. Auch die umfassenden Supportressourcen haben sich als unschätzbar wertvoll erwiesen: „Booqable bietet tolle Tutorials, die übersichtlich im Backoffice platziert sind, sodass ich selten selbst danach suchen muss. Videos sind immer genau dort, wo ich sie brauche, sodass die Gründung des Unternehmens überhaupt nicht schwierig war.“
## Mit den richtigen Tools ein erfolgreiches Vermietungsgeschäft aufbauen
Seit der Implementierung von Booqable als Softwarelösung für die Eventvermietung hat Menuu sein einzigartiges Konzept für die Vermietung von Hochzeitsdekoration erfolgreich eingeführt und verzeichnet bereits positives Kundenfeedback. Für die Zukunft plant Lucie, ihr Angebot über Hochzeiten hinaus auf Firmenevents, Geburtstage und Babypartys auszuweiten und dabei weiterhin Qualität und einen persönlichen Ansatz zu bieten.
Auf diesem Weg hat sich Booqable als mehr als nur eine Software zur Vermietungsverwaltung erwiesen – es war die Grundlage, auf der Lucie und ihr Mann ihre kreative Vision aufbauen konnten. Mit der Unterstützung von Booqable ist Menuu gut aufgestellt, um sein Versprechen einzulösen und Menschen dabei zu helfen, in den kommenden Jahren ohne Kompromisse den perfekten Veranstaltungsort zu finden.
