Flore, die in Frankreich lebt, gründete Luky Lud im Jahr 2003, als sie gerade einmal 29 Jahre alt war. “Ich habe das Unternehmen gegründet, indem ich hochwertige Schlauchboote für den französischen Markt importiert habe”, sagte sie. Was als kleines Unternehmen für den Import von Schlauchbooten begann, hat sich zu einer anerkannten Marke für Freizeit-Schlauchboote entwickelt, die von Design und Produktion über Verkauf und Reparatur bis hin zur Vermietung alles anbietet.
Seit über 20 Jahren liefert Luky Lud Schlauchboote an professionelle Kunden und vermietet sie an Familien und Vereine für Veranstaltungen, Festivals und Gemeindetreffen. Bis vor kurzem war der Mietprozess jedoch vollständig manuell. “Wir haben Tabellenkalkulationen verwendet”, erinnert sich Flore und erklärt, wie schwierig es war, Produkte auszuwählen, Preise zu berechnen und Buchungen zu bestätigen.
Um die Buchung von Hüpfburgen so einfach wie den Kauf zu machen, beschloss Flore, die Vermietungsseite ihres Geschäfts online zu verlagern. Der Wechsel zur aufblasbaren Mietsoftware von Booqable half Luky Lud, Vermietungen zu seiner bestehenden Website hinzuzufügen und die Preisgestaltung zu vereinfachen – und damit ein neues und aufregendes Kapitel für das Unternehmen aufzuschlagen, das sie 2003 aufgebaut hat.
Vermietung mit einem Tool verwalten
Seit 2003 hat sich Luky Lud von einem kleinen Importeur zu einem Full-Service-Unternehmen mit einem engagierten Team von sieben Mitarbeitern entwickelt. “Wir kreieren unser eigenes Sortiment, wir produzieren, wir verkaufen, wir reparieren und wir vermieten Hüpfburgen”, sagte Flore. Das Geschäft bedient eine Mischung aus Fachleuten, die Ausrüstung kaufen, und Familien, die Hüpfburgen für besondere Anlässe mieten.
Als die Vermietungsseite des Unternehmens wuchs, wurde es immer schwieriger, alles von Hand zu verwalten. “Wir hatten Schwierigkeiten mit der Auswahl der Produkte, der Erstellung eines Preises und der Online-Buchung”, erklärte Flore. Vor der Verwendung von Booqable wurde jede Vermietung in einer Tabelle aufgezeichnet, was es leicht machte, Informationen zu verlegen und den Überblick zu behalten.
Jetzt nimmt Luky Lud Bestellungen direkt von ihrer Website entgegen. “Die Mietseite ist jetzt online auf unserer Website mit allen Informationen an einem Ort”, teilte Flore mit. Kunden können Hüpfburgen durchsuchen, die Verfügbarkeit prüfen und online bezahlen. Bestellungen werden automatisch im Dashboard von Booqable angezeigt, wo das Team den Status jeder Bestellung von reserviert über abgeholt bis zurückgegeben aktualisieren kann.
Die Tatsache, dass alles in einem Tool verwaltet wird, hat dem Team unzählige Stunden gespart. Anstatt zwischen mehreren Programmen zu wechseln oder Informationen manuell zu verfolgen, kann Luky Lud jetzt Buchungen, Zahlungen und Inventar von einem Ort aus verwalten. Das Ergebnis ist ein schnellerer, besser organisierter Prozess, der dem Team hilft, sich auf die Betreuung seiner Kunden zu konzentrieren.
Hinzufügen von Vermietungen zu ihrer bestehenden Website
Als Luky Lud beschloss, in den Bereich der Vermietung zu expandieren, bestand eine der größten Herausforderungen darin, herauszufinden, wie sie diesen neuen Teil des Geschäfts mit ihrer bestehenden Website verbinden konnten. Sie wollten, dass Kunden Hüpfburgen direkt online buchen können, ohne die Plattform wechseln oder den Laden telefonisch kontaktieren zu müssen.
Mit den Online-Buchungskomponenten von Booqable wurde dies möglich. Booqable bietet einbettbare Website-Komponenten, die einfach in eine bestehende Website integriert werden können, sodass Unternehmen wie Luky Lud ein vollständiges Buchungserlebnis in ihrem aktuellen Design schaffen können.
Besucher können Produkte durchsuchen, die Verfügbarkeit in Echtzeit sehen und ihren gesamten Mietprozess abschließen, ohne die Seite zu verlassen. Die einbettbaren Komponenten ermöglichen es der Website von Luky Lud auch, Preise, Mietdauern und Produktdetails an einem Ort anzuzeigen.
Diese Integration bietet den Kunden von Luky Lud’s den gleichen Komfort, den sie von einem Online-Shop erwarten würden, ist jedoch auf die Vermietung zugeschnitten. Außerdem erhält das Team in Echtzeit einen klaren Überblick über das Geschehen, da jede Online-Buchung sofort im Booqable-Dashboard angezeigt wird.
So hilft dieses Setup Luky Lud jeden Tag:
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Kunden können die Produktverfügbarkeit in Echtzeit direkt auf der Website überprüfen.
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Die Fotos, Details und Preise jeder Hüpfburg werden deutlich neben dem Buchungsbutton angezeigt.
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Zahlungen erfolgen online vor der Abholung, was Zeit spart und die manuelle Bearbeitung reduziert.
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Bestellungen werden automatisch mit Booqable synchronisiert, um sicherzustellen, dass das Team immer weiß, was wann gebucht wird.
Durch das Hinzufügen von Vermietungen zu ihrer bestehenden Website hat Luky Lud ein schnelleres und einfacheres Buchungserlebnis geschaffen. Die Kunden können nun ihre gesamte Vermietung selbstständig abwickeln, während das Team von Anfang bis Ende den vollen Überblick über jeden Auftrag hat.
Vereinfachung der Mietpreise
Die Preisgestaltung war lange Zeit eine der größten Herausforderungen für Luky Lud. “Wir hatten Schwierigkeiten, einen Preis zu finden, der auf unserer Website funktioniert”, sagte Flore. Ohne ein System zur Standardisierung der Tarife musste jede Buchung manuell berechnet werden. Dies führte oft zu Inkonsistenzen und Zeitverschwendung bei der Bestätigung von Preisen.
Mit den Preisgestaltungstools von Booqable hat Luky Lud eine Struktur aufgebaut, die perfekt für ihre Wochenendvermietungen funktioniert. Sie verwenden feste Mietdauern in der Datumsauswahl neben Vorlagenstrukturen, um ihren eigenen benutzerdefinierten Wochenendpreis zu erstellen.
Dadurch wird sichergestellt, dass jede Bestellung automatisch eine Mindestmietdauer von einem Wochenende einhält und der korrekte Wochenendtarif angewendet wird. Kunden können nur die Tage auswählen, die mit dem von Luky Lud bevorzugten Zeitplan übereinstimmen, was den Prozess sowohl einfach als auch vorhersehbar macht.
“Es ist einfach, für die Kunden zu buchen und zu bezahlen”, sagte Flore. Der Mietpreis ist von Anfang an klar, und das Team muss die Preise nicht mehr von Hand kalkulieren.
Folgendes erreicht dieses Setup für sie:
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Bei jeder Buchung wird automatisch der korrekte, benutzerdefinierte Wochenendtarif angewendet.
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Das Personal muss keine manuellen Angebote oder Preislisten mehr erstellen.
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Feste Wochenenddauern machen die Planung und Terminierung mühelos.
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Kunden schätzen es, den vollen Preis vor der Buchung im Voraus zu kennen.
Mit den Mietpreisfunktionen von Booqable hat Luky Lud einen komplizierten Preisgestaltungsprozess in ein konsistentes und zuverlässiges System verwandelt. Jede Bestellung folgt der gleichen Struktur, was dem Team Zeit spart und den Kunden Vertrauen in ihre Buchung gibt.
Die richtige Zukunft für ihr Vermietungsgeschäft aufbauen
Von seinen Anfängen im Jahr 2003 bis hin zu einem vertrauenswürdigen Namen für Schlauchboote entwickelt sich Luky Lud mit der Zeit weiter. “Wir fangen gerade erst mit der Vermietung an, also wollen wir diesen Teil unserer Aktivität so ausweiten, dass er einen großen Teil unserer Aktivität ausmacht”, sagte Flore.
Mit der aufblasbaren Mietsoftware von Booqable und den integrierten Website-Komponenten hat Luky Lud ein Mieterlebnis geschaffen, das sowohl für das Team als auch für die Kunden funktioniert. Online-Buchungen, automatisierte Terminplanung und ein klares Preissystem haben den einst manuellen Prozess zu einem wachsenden Teil des Geschäfts gemacht.
Nach 20 Jahren Betrieb behält Luky Lud nicht nur seinen Ruf für hochwertige Schlauchboote bei, sondern gestaltet auch eine Zukunft, in der die Vermietung für den Erfolg genauso wichtig ist wie der Verkauf.
