Craig Forster gründete Lightchasers Rentals vor vier Jahren, als seine Tochter geboren wurde. Nachdem er etwa 15 Jahre lang als Filmemacher und Fotograf gearbeitet hatte, hatte er eine Sammlung von Kameras und Objektiven aufgebaut, die er nun vermieten wollte.
Anfangs erhielt er Aufträge per SMS und E-Mail, aber als sein Kameraverleihgeschäft wuchs, musste er einen besseren Weg finden, um Buchungen anzunehmen, und so stieß er auf Booqable.
Wie Sie sicher wissen, ist die Film- und Fotobranche im Moment sehr groß, und die Leute brauchen professionelle Ausrüstung, um diese Inhalte zu erstellen. Jeder, vom Filmstudenten bis zum professionellen Kameramann, ist immer auf der Suche nach einer einfachen und erschwinglichen Ausrüstung zum Mieten. Daher boomen Unternehmen wie Craig’s, was bedeutet, dass eine effektive Bestandsverwaltung wichtiger denn je ist.
Lightchasers Rentals
Lightchasers Rentals wurde 2017 von Craig Forster gegründet, der gerade die Geburt seiner Tochter gefeiert hatte. Nach ihrer Geburt nahm er sich eine Auszeit von der Arbeit, um sie aufzuziehen, und nutzte seine Kameraausrüstung nicht.
Er hatte seine Sammlung im Laufe seiner 15-jährigen Karriere aufgebaut und besaß somit alles, was angehende Film- und Fotofreunde sich wünschen konnten. Er beschloss, seine Sammlung nicht verstauben zu lassen, sondern ein eigenes Unternehmen für den Verleih von Kameras zu gründen, damit andere davon profitieren konnten. Im Laufe der Jahre baute er sein Geschäft auf, und es wurde sehr erfolgreich. Heute umfasst sein Bestand eine große Auswahl an Kameras, Objektiven, Stativen, Audioausrüstung sowie kardanische Aufhängungen, Batterien und Beleuchtung.
Während dieser Zeit war er ein Hausmann, der seine Tochter großzog. Schließlich beschloss er, dass es für ihn an der Zeit war, zu seiner Leidenschaft zurückzukehren und wieder zu fotografieren. Um den Betrieb seines Verleihs fortzusetzen, holte er einen anderen Mitarbeiter ins Boot, und sie beschlossen, dass es an der Zeit war, eine geeignete Software für die Verwaltung des Verleihs zu implementieren.
Nachdem sie verschiedene Lösungen verglichen hatten, fanden sie heraus, dass Booqable alles bot, was sie brauchten, und es wurde zum zentralen System, auf das sich das Unternehmen jeden Tag verlässt.
Von der manuellen zur halbautonomen Verwaltung
Viele Jahre lang hatte Craig sein Geschäft über Texte und E-Mails abgewickelt. Die Kunden fragten ihn nach bestimmten Geräten und den Tagen, an denen sie diese mieten wollten. Er sah in seinem Kalender nach, berechnete den Preis und wartete auf eine Antwort. Sobald der Kunde die Buchung bestätigte, erstellte er ein Kalenderereignis und schickte eine Rechnung aus seiner Buchhaltungssoftware, bevor er das Abholdatum bestätigte (und dabei versuchte, sein Baby nicht zu wecken).
Natürlich war dieser Prozess ziemlich mühsam, und als er Hilfe für das Unternehmen holte, war klar, dass sie ein richtiges System brauchten. Jetzt muss er den Prozess nicht mehr manuell durchführen, sondern erledigt den Großteil über Booqable, wie Craig erklärt:
“Booqable erledigt so vieles von dem, was wir brauchen. Die Kunden können die Ausrüstungsliste durchsuchen, sehen, was zu den gewünschten Terminen noch verfügbar ist, es reservieren und online bezahlen. Wir können für jede Bestellung, die in den nächsten 24 Stunden abgeholt wird, einen Packzettel erstellen, verpacken und alles bereithalten.”
Licht, Kamera, Action
Seit er Booqable einsetzt, ist Craig begeistert davon, seinen Kunden das Online-Erlebnis zu bieten, das sie von einem modernen Kameraverleih erwarten. Booqable fügt sich nahtlos in seine Website ein, schafft einen reibungslosen Verleihprozess für seine Kunden und hat zu überwältigend positivem Feedback geführt.
In den letzten Monaten konnte Lightchasers Rentals weitere Projekte in Angriff nehmen. Neben dem hervorragenden Angebot an Ausrüstung haben sie ein Studio mit einer 5 m langen Panoramawand gebaut, das Kunden mieten können. Sie nutzen es auch für Veranstaltungen wie Beleuchtungsschulungen und andere Fähigkeiten, die angehende Fotografen erlernen möchten.
Craig ist der Meinung, dass eine gute Verleihsoftware für ein erfolgreiches Geschäft unerlässlich ist. Wir bei Booqable sind ebenfalls fest davon überzeugt, dass die richtige Software viel bewirken kann, und deshalb sind wir stolz darauf, Kunden wie Craig unser Produkt anbieten zu können, damit ihr Geschäft reibungslos läuft.
