LBO wurde in Offenburg gegründet, als Ralf ein Lager kaufte und beschloss, es in ein Vermietungsgeschäft umzuwandeln. Er wollte erschwingliches Selfstorage in einer Region anbieten, in der es nur sehr wenige kostengünstige Optionen gibt.
Das Lager bietet Einheiten zwischen 5 und 18 m² mit monatlichen Mietpreisen ab 60 €. Kunden aus der Umgebung schätzen die flexiblen monatlichen Laufzeiten, den bequemen ebenerdigen Zugang und die kostenlose Nutzung von Wagen und Gabelstaplern.
Das Geschäft in den Anfangstagen zu führen, war eine Herausforderung. Die Verwaltung von Buchungen mit Excel und E-Mail verursachte Stress für das kleine Familienteam von etwa zehn Teilzeitkräften. Es war schwierig, den Überblick über den Bestand zu behalten, Fehler zu vermeiden und administrative Arbeiten schnell zu erledigen.
Nach der Renovierung eines Teils des Lagers modernisierte die Familie auch das Backoffice. Durch die Einführung der Speichervermietungssoftware von Booqable erhielten sie ein System, das Buchungen, Verträge und Inventar an einem Ort verwalten konnte, sodass sie sich auf die Skalierung ihres Mietgeschäfts konzentrieren konnten.
Wie das Geschäft heute läuft
LBO präsentiert seine Lagerräume als “Ihren persönlichen Kellerraum” mit abschließbaren Räumen, flexiblem Zugang während der Öffnungszeiten und einem unkomplizierten Mietprozess. Kunden haben nun zwei Möglichkeiten, eine Buchung vorzunehmen. Sie können direkt auf die LBO-Website gehen, wo die Produktkarten von Booqable die Live-Verfügbarkeit und die Preise für sofortige Online-Reservierungen anzeigen.
Alternativ können sie das Team anrufen oder eine E-Mail senden, um die Lagerung zu arrangieren, wobei die Mitarbeiter die Buchung in ihrem Namen in Booqable eingeben. Sobald eine Bestellung erstellt wurde, können die Mitarbeiter sie in den Status “Reserviert” verschieben, wodurch diese Einheit sofort aus der Verfügbarkeit entfernt und Doppelbuchungen verhindert werden. Anschließend wird der Auftrag auf dem Dashboard terminiert, ein Mietvertrag wird generiert und kann unterschrieben werden. Dieses System stellt sicher, dass sowohl Online- als auch Offline-Buchungen am selben Ort verwaltet werden.
Booqable bietet LBO mit:
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Eine eingebettete Buchungsoption auf ihrer Website mit Live-Verfügbarkeit und Preisen.
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Die Möglichkeit, Einheiten direkt zu reservieren und sie aus der Verfügbarkeit zu nehmen.
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Digitale Verträge, die für jede Anmietung erstellt und gespeichert werden.
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Keine Notwendigkeit für manuelles Tracking oder zeitaufwändige Verwaltungsaufgaben
Was einst ein stressiger manueller Prozess war, ist heute einfach zu bewältigen. Kunden haben mehr Auswahl bei der Art und Weise, wie sie buchen, und die Mitarbeiter verbringen weniger Zeit mit dem Jonglieren mit Papierkram.
Organisieren von Bestellungen und Inventar
Die Bestandsverwaltung war eine der größten Schwierigkeiten von LBO, bevor es Booqable einführte. Die Verwendung von Excel führte zu Fehlern, Verzögerungen und Unsicherheit darüber, welche Einheiten verfügbar waren. Mit dem Auftrags- und Bestandsverwaltungssystem von Booqable wird jede Anmietung in Echtzeit verfolgt. Die Mitarbeiter können die Live-Verfügbarkeit einsehen, Buchungen im Produktkalender einsehen und den Bestellstatus direkt über das Dashboard verwalten.
Das System erleichtert auch die manuelle Auftragserstellung. Die Mitarbeiter können direkt von der Bestellseite aus einen neuen oder bestehenden Kunden hinzufügen, Mietdaten auswählen und sofort sehen, welche Lagereinheiten zur Reservierung verfügbar sind. Vom selben Bildschirm aus können sie Zahlungen belasten oder registrieren, zusätzliche Bestellinformationen hinzufügen und Details nach Bedarf aktualisieren. Bestellungen können dann im Laufe der Zeit verschiedene Status durchlaufen, von reserviert über abgeholt bis retourniert.
Die Integration mit der LBO-Website bedeutet, dass Kunden und Mitarbeiter die gleichen aktuellen Informationen sehen. Online-Produktkarten zeigen Einheitengrößen und Preise an, sodass Kunden sofort Speicher auswählen und reservieren können. Für diejenigen, die es vorziehen, anzurufen oder eine E-Mail zu senden, gibt das Team die Buchung in Booqable ein und stellt sicher, dass alles synchronisiert bleibt.
Dieses System erreicht:
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Genaue Verfolgung der Verfügbarkeit aller Lagereinheiten.
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Eine deutliche Reduzierung von Fehlern, die durch manuelle Tabellenkalkulationen verursacht werden.
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Klare Sichtbarkeit von bestätigten und anstehenden Bestellungen.
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Konsistenz zwischen Online- und Offline-Buchungsmethoden.
Das Ergebnis ist eine zuverlässige Struktur, die die alten Probleme von Verzögerungen und Fehlern beseitigt. LBO kann jetzt seinen Kundenstamm mit Zuversicht erweitern, da es weiß, dass jede Einheit und jeder Auftrag genau verwaltet wird.
Mietverträge und Unterschriften leicht gemacht
Mietverträge waren ein weiterer zeitaufwändiger Teil des Prozesses vor Booqable. Das Vorbereiten von Papierkram, das Einholen von Unterschriften und das Aufbewahren von Dokumenten erforderten für das kleine Familienteam zusätzlichen Aufwand. Mit Booqable werden für jede Bestellung automatisch Verträge generiert, komplett mit den Mietbedingungen, dem Logo und den Überweisungsanweisungen von LBO.
Kunden erhalten Verträge per E-Mail, können aber auch persönlich mit dem Gerät eines Mitarbeiters digital unterschreiben. So ist es möglich, Buchungen sofort zu bestätigen, wenn Kunden vor Ort sind. Alle Vereinbarungen werden sicher in der Datenbank von Booqable gespeichert, um sicherzustellen, dass nichts verlegt wird.
Für LBO bedeutet dies:
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Automatische Generierung von professionellen Verträgen für jede Buchung.
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E-Mail-Vorlagen, um Vereinbarungen schnell an Kunden zu senden
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Möglichkeit, Dokumente vom Desktop oder der mobilen Booqable-App aus digital zu signieren.
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Eine sichere Datenbank, in der alle Verträge gespeichert sind.
Durch diese Änderung wurden Verzögerungen vermieden und die Kommunikation hin und her reduziert. Mietverträge werden in Minuten statt in Tagen abgeschlossen, was den Ruf des Unternehmens als flexibel und unkompliziert unterstützt.
Skalierung eines familiengeführten Speicherunternehmens
Die Geschichte von LBO zeigt, wie ein kleines, familiengeführtes Speicherunternehmen mit der richtigen Software skalieren kann. Was mit Tabellenkalkulationen und E-Mails begann, ist heute ein moderner Buchungsprozess, der Online-Reservierungen, Bestandsverwaltung und digitale Verträge abdeckt.
Mit der Speichervermietungssoftware von Booqable hat LBO weniger Fehler, weniger Verwaltung und mehr Buchungen. Auch die Kunden profitieren davon, da sie die Wahl haben, online zu buchen oder sich direkt an das Team zu wenden, und immer einen zuverlässigen Service zu erschwinglichen Preisen zu erhalten.
