Rashel Goedegebuur, der Gründer von Goedegebuur Verhuur in den Niederlanden, gründete sein Unternehmen aus einer einfachen Leidenschaft für die Ausrichtung großartiger Veranstaltungen. “Ich habe das Unternehmen aus einer persönlichen Leidenschaft heraus gegründet und festgestellt, dass es in meiner Region eine Nachfrage gibt”, teilte er mit.
Was als kleine Sammlung von Mietartikeln begann, entwickelte sich schnell zu einem vertrauenswürdigen lokalen Unternehmen, das Party- und Eventausrüstung wie Beleuchtung, Heizungen, Partyzelte und Zubehör anbietet. Zu seinen Kunden zählen sowohl Privatpersonen als auch kleine Unternehmen, die unvergessliche Partys, Zusammenkünfte oder Produktionen auf die Beine stellen möchten.
Mit zunehmender Zahl seiner Buchungen stiegen auch die Herausforderungen. Rashel verwaltete alles allein mit Stift und Papier, verfolgte seine Vermietungen anhand eines physischen Terminkalenders und wickelte die meisten Bestellungen über WhatsApp ab. “Das hat die Dinge manchmal etwas chaotisch gemacht”, erinnert er sich. Doppelbuchungen, unklare Verfügbarkeiten und zeitaufwändige manuelle Planung wurden zu wiederkehrenden Problemen. Zu diesem Zeitpunkt beschloss er, nach einem besseren System zu suchen, das Klarheit und Professionalität in sein wachsendes Unternehmen bringen konnte.
Der Wechsel zur Partyvermietungssoftware von Booqable wurde zum Wendepunkt, der ihm half, Doppelbuchungen zu vermeiden, Verfügbarkeitsverwirrungen zu vermeiden und effizienter mit seinen Kunden zu kommunizieren.
Ordnung in einen stressigen Buchungsprozess bringen
Vor Booqable verwaltete Rashel jede Bestellung manuell. “Ich habe eine physische Agenda verwendet, um die Buchungen zu verfolgen”, erklärt er, “und die meisten Bestellungen gingen über WhatsApp ein.” Die Methode funktionierte, als sein Unternehmen noch klein war, aber als die Anfragen zunahmen, wurde es unmöglich, alles aufeinander abzustimmen. Da es keinen automatischen Kalender oder ein System zur Überprüfung der Verfügbarkeit gab, verbrachte er Stunden damit, die Vermietungen abzugleichen und Details manuell zu bestätigen.
Booqable änderte dies völlig. Mit dem System kann er nun Online- oder Backend-Bestellungen erstellen, die sofort die Verfügbarkeit des Lagerbestands für ausgewählte Daten und Uhrzeiten überprüfen. Sobald ein Kunde eine Bestellung über seine Partyvermietungs-Website aufgibt, kann er bezahlen und erhält automatisch eine Bestätigung.
“Booqable hat mir einen übersichtlichen Kalender und ein übersichtliches Inventarsystem gegeben”, sagte Raschel. Automatisierte Buchungsbestätigungen und digitale Verträge bedeuten weniger Hin und Her auf WhatsApp und mehr Zeit für persönlichen Service.
Heute kann Rashel sogar Last-Minute-Buchungen problemlos über die mobile App abwickeln. “Manchmal erhalte ich immer noch Buchungen über WhatsApp, und mit der mobilen App kann ich sie schnell eingeben und sofort reservieren”, teilte er mit. Das Ergebnis sind schnellere Buchungen, weniger Fehler und mehr Zeit, um sich auf die Kundenzufriedenheit zu konzentrieren.
Wie Booqable Doppelbuchungen verhindert
Das größte Problem für Rashel vor Booqable war der Umgang mit sich überschneidenden Reservierungen. “Doppelbuchungen und Verwirrung um die Verfügbarkeit waren meine größten Probleme”, gab er zu. Ohne ein richtiges System war es leicht, denselben Artikel versehentlich zweimal zu vermieten.
Jetzt reserviert das Bestandsverwaltungssystem von Booqable Artikel automatisch, sobald sie gebucht werden, und verhindert, dass sie entweder im Backend oder auf der Website wieder vermietet werden, bis sie zurückgegeben werden. Diese Automatisierung hält jede Vermietung korrekt und auf dem neuesten Stand.
So hilft das Rashel im Alltag:
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Jeder Mietartikel ist für seinen gesamten Buchungszeitraum gesperrt, um Terminüberschneidungen zu vermeiden.
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Sein Kalender zeigt einen sofortigen Überblick über aktuelle und zukünftige Reservierungen.
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Das Backend und die Partyvermietungs-Website bleiben synchronisiert, sodass er nie manuell nachsehen muss.
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Automatische E-Mail-Bestätigungen für Online-Buchungen geben ihm und seinen Kunden sofortige Sicherheit.
Mit dieser Einrichtung kann Rashel neue Buchungen sicher annehmen, da er weiß, dass sein System versehentliche Doppelbuchungen verhindert. Es ist eine praktische Lösung für eines seiner größten frühen Kopfschmerzen, die es ihm ermöglicht, alles mit Klarheit und Professionalität zu führen.
Wie Booqable Verfügbarkeitsverwirrung verhindert
Neben Doppelbuchungen war die unklare Verfügbarkeit eine weitere große Ursache für Frustration. “Mir fehlte ein klarer Überblick über Bestellungen und Lagerbestände”, sagt Raschel. Die Live-Verfügbarkeitsanzeige von Booqable löste dieses Problem, indem sie sowohl im Backend als auch online zeigte, was auf Lager ist.
Bei der Eingabe von Datum und Uhrzeit für eine Buchung wird auf der Backend-Bestellseite sofort angezeigt, was verfügbar ist. Kunden, die seinen Online-Katalog durchsuchen, können auch die Produktverfügbarkeit in Echtzeit sehen. Auf jeder Produktseite werden in einer Kalenderansicht die bevorstehende Verfügbarkeit, die Anzahl der verfügbaren Artikel sowie die Abhol- und Rückgabeoptionen angezeigt. Diese werden alle automatisch aktualisiert, wenn Bestellungen aufgegeben werden.
Das bedeutet für Rashel Folgendes:
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Er muss seine Agenda nicht mehr manuell überprüfen, bevor er eine Bestellung bestätigt.
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Kunden können die Verfügbarkeit vor der Buchung selbst überprüfen.
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Bei jeder Buchung und Rückgabe wird das Inventar sofort aktualisiert.
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Sein Geschäft sieht für neue Besucher professioneller und vertrauenswürdiger aus.
Er drückte es so aus: “Das System sieht sehr professionell aus, was sofort ein Gefühl von Vertrauen und Komfort schafft.” Durch die Beseitigung von Verwirrung gibt ihm die Live-Verfügbarkeitsanzeige von Booqable die volle Kontrolle und das Vertrauen in jede Transaktion.
Mit Zuversicht wachsen
Für Rashel Goedegebuur ist Booqable “ein wesentlicher Bestandteil meiner täglichen Arbeit” geworden. Es spart Zeit, sorgt dafür, dass sein Inventar korrekt ist, und stellt sicher, dass jeder Kunde von Anfang bis Ende ein reibungsloses Erlebnis hat. Was als Ein-Personen-Leidenschaftsprojekt begann, hat sich zu einem zuverlässigen und professionellen Vermietungsgeschäft entwickelt, das auf Vertrauen und Klarheit basiert.
Mit der Partyvermietungssoftware von Booqable, die seine Buchungen ausführt, und seiner Partyvermietungs-Website, die seine Online-Präsenz unterstützt, macht sich Rashel keine Sorgen mehr über Doppelbuchungen oder Verfügbarkeitsverwirrung. Stattdessen kann er sich auf das konzentrieren, was er am meisten liebt, und Menschen dabei helfen, unvergessliche Partys und Events zu veranstalten.
