Anthony, der Gründer von Des Moines Party Rentals in Iowa, gründete sein Unternehmen kurz nach der Covid-Pandemie. Was mit einer kleinen Investition in Stühle und Tische während der High-School-Abschlusssaison begann, wuchs schnell zu einem vollständigen Eventverleihgeschäft.
Heute vermietet das Unternehmen eine breite Palette von Artikeln, darunter Zelte, Geschirr, Ausrüstung, Anhänger und mehr für Veranstaltungen aller Größen. Seine Kunden reichen von Eltern, die Abschlussfeiern organisieren, bis hin zu Unternehmen, die Firmenveranstaltungen veranstalten, und Stadtorganisatoren, die große Zusammenkünfte planen.
In einer Branche, in der viele Unternehmen ähnliche Ausrüstung vermieten, konzentriert sich Anthony auf Kundenservice und Flexibilität, um sich abzuheben. Von Anfang an plante Anthony, das Unternehmen vollständig online ohne Ladengeschäft zu betreiben. Kunden durchsuchen das Inventar, buchen Ausrüstung und wählen Lieferung oder Abholung über seine Partyverleih-Website.
Aus diesem Grund benötigte er zuverlässige Partyverleih-Software, die es Kunden ermöglicht, Artikel einfach zu reservieren und sich beim Aufgeben von Bestellungen sicher zu fühlen. Booqable wurde die Grundlage für den Start des Geschäfts. Es bot sowohl die Partyverleih-Software als auch die Partyverleih-Website, die benötigt wurden, um sofort Bestellungen entgegenzunehmen.
Funktionen wie Online-Zahlungen und die Booqable Elfsight-App-Integration halfen Anthony, vom ersten Tag an ein professionelles Online-Buchungserlebnis zu schaffen.
Reservierungen mit Online-Zahlungen vereinfachen
Als Anthony Des Moines Party Rentals startete, war eines seiner Hauptanliegen, Kunden einen zuverlässigen Ort zu bieten, an dem sie Ausrüstung reservieren und für ihre Bestellungen bezahlen können. Ohne integrierte Online-Zahlungen müssten Kunden möglicherweise Zahlungen separat senden oder auf manuelle Rechnungen warten, was den Buchungsprozess verlangsamen könnte.
So funktioniert es. Kunden durchsuchen die Ausrüstung auf der Partyverleih-Website, wählen ihre Mietdaten aus, fügen Artikel zu ihrer Bestellung hinzu und schließen den Checkout an einem Ort ab. Booqable ist direkt in Stripe integriert, sodass Kunden während des Reservierungsprozesses online bezahlen können, ohne die Website zu verlassen.
Anthony sagt, dass Kunden es wirklich mögen, alles an einem Ort zu haben. Sie können einkaufen und zur Kasse gehen, ohne woanders weitergeleitet zu werden, was den Buchungsprozess einfach und leicht verständlich macht.
Online-Zahlungen helfen Des Moines Party Rentals, indem sie es ihnen ermöglichen:
- Reservierungen sofort nach dem Checkout zu bestätigen
- Sichere Zahlungen über die Stripe-Integration zu akzeptieren
- Automatisch Buchungs- und Zahlungsbenachrichtigungen per E-Mail zu erhalten
Aufgrund dieser Einrichtung muss Anthony nicht manuell Zahlungen nachverfolgen oder Reservierungen einzeln bestätigen. Kunden erledigen alles selbst über die Partyverleih-Software, was die Herausforderung bewältigt, Buchungen zu verwalten, während ein kleines Team geführt wird.
Erstellen eines Ankündigungs-Pop-up-Fensters mit Elfsight
Als das Geschäft wuchs, wollte Anthony eine Möglichkeit haben, wichtige Ankündigungen an Kunden zu kommunizieren, die die Website besuchen. Abschluss- und Hochzeitssaisons füllen sich schnell, aber Kunden, die Ausrüstung durchsuchen, erkennen möglicherweise nicht, wie begrenzt die Verfügbarkeit werden kann.
Um dies zu lösen, begann er mit der Verwendung der Booqable Elfsight-App-Integration. Anthony verband Elfsight einfach über den Booqable App Store und fügte es als Element auf seiner Partyverleih-Website hinzu. Dies ermöglicht es ihm, eine Pop-up-Ankündigung anzuzeigen, wenn Kunden die Website zum ersten Mal besuchen.
Die Nachricht lautet:
“WARTEN SIE NICHT! Reservierungen für Abschluss- und Hochzeitsvermietungen füllen sich schnell, warten Sie nicht, um Ihre Hochzeits- oder Abschlussvermietungen noch heute zu buchen!”
Elfsight ermöglicht es Booqable-Websites auch, andere hilfreiche Tools zur Website hinzuzufügen, wie z. B. ein WhatsApp-Click-to-Call-Feld und eine KI-Chatbox, die hilft, Kundenfragen zu beantworten. Diese Elemente können einfach direkt im Site-Layout hinzugefügt und angepasst werden.
Die Verwendung der Elfsight-Integration hilft Des Moines Party Rentals:
- Hochnachfrage-Mietzeiten hervorzuheben, sobald Kunden die Website besuchen
- Kunden zu ermutigen, Ausrüstung früher zu reservieren
- Hilfreiche Tools wie Chatboxen und Kontaktschaltflächen zur Website hinzuzufügen
Da die Nachricht erscheint, sobald Besucher ankommen, sehen Kunden sofort die Erinnerung, früh zu buchen. Dies hilft, Last-Minute-Verfügbarkeitsprobleme zu reduzieren und hält Kunden informiert, während sie die Partyverleih-Website durchsuchen.
Aufbau eines wachsenden Verleihgeschäfts online
Seit dem Start von Des Moines Party Rentals hat Anthony das Unternehmen um ein vollständig online basierendes Buchungssystem aufgebaut. Die Kombination aus Booqables Partyverleih-Software und Partyverleih-Website ermöglicht es Kunden, Inventar zu durchsuchen, Ausrüstung zu reservieren und Bestellungen zu bezahlen, ohne das Unternehmen direkt kontaktieren zu müssen.
Anthony sagt, Booqable sei ein wichtiger Teil beim Start des Geschäfts gewesen. Wie er erklärt: “Booqable gab mir die Grundlage, die ich brauchte, um mein Geschäft richtig zu starten und von dort aus zu wachsen.”
Mit Blick auf die Zukunft plant Anthony, Des Moines Party Rentals weiter auszubauen und hofft, zusätzliche Abholorte hinzuzufügen, damit mehr Kunden auf ihre Ausrüstung zugreifen können. Mit einem bereits vorhandenen starken Online-System ist das Geschäft bereit, weiter zu wachsen.
