David G. Flatt Furniture mit Sitz in New York begann als Unternehmen für Fräs- und Messedesign, das maßgeschneiderte Stände für Marken entwarf, die sich auf der Ausstellungsfläche abheben wollten. Zac aus dem Team erklärt: “Wir haben traditionell maßgeschneiderte Stände für Unternehmen entwickelt, die an Messen teilnehmen, wie z. B. Modemarken.”
Als ihr Ruf wuchs, fragten die Kunden nach umfassenderen Veranstaltungseinrichtungen, einschließlich Möbeln und Kleiderständern, um ihre Stände aufzuwerten. “Messen sind überfüllt, hart umkämpft und schnelllebig. Viele Aussteller haben Schwierigkeiten, Aufmerksamkeit zu erregen, die Logistik zu managen und einen Raum zu schaffen, der wirklich eine Verbindung zu den Besuchern herstellt”, sagt Zac.
Die Abwicklung dieser Vermietungen mit dem vorherigen System, der Alert Rental Software, war kompliziert und von der Website getrennt. Als sie zu Booqable wechselten, konnten sie endlich eine Vermietungsabteilung direkt auf ihrer WordPress-Seite hinzufügen und jede Buchung von einem Ort aus verwalten. Das Ergebnis war ein reibungsloserer Prozess sowohl für das Team als auch für die Kunden.
Hinzufügen von Vermietungen zu ihrem bestehenden Designgeschäft
Bevor David G. Flatt Furniture die Vermietung hinzufügte, konzentrierte sich David G. Flatt Furniture ausschließlich auf Design- und Fertigungsarbeiten. Mit Booqable führten sie einen Online-Mietkatalog ein, der bald Modemarken wie BB Dakota, Alo, Andrew Marc und Botkier anzog.
Diese Kunden konnten nun die Möbel und Kleiderständer, die sie für ihre Messe-Setups benötigten, über eine einzige Website durchsuchen und buchen. “Die WordPress-Integration war der Schlüssel, um unseren Mietservice zum Laufen zu bringen”, erklärt Zac.
Das Booqable-Plugin ermöglichte es ihnen, Online-Buchungen direkt über ihre bestehende WordPress-Site vorzunehmen und die Produktverfügbarkeit live und die aktuellen Preise anzuzeigen. Wann immer ein Kunde ein Datum auswählt und eine Buchung tätigt, reserviert das System diese Artikel sofort und aktualisiert die Verfügbarkeit im gesamten Katalog.
Im Booqable-Dashboard erscheint jede Buchung automatisch mit geplanten Abhol- und Rückgabezeiten, die das gesamte Team einsehen und verwalten kann. Diese Transparenz hilft allen, den Überblick darüber zu behalten, was ausgegeben wird, was wann zurückfällig ist. Das Ergebnis ist ein organisierter Vermietungs-Workflow, der sich nahtlos in die Designdienstleistungen einfügt.
Verwendung des WordPress-Miet-Plugins
Vor Booqable war die Verwaltung von Vermietungen außerhalb der Hauptwebsite eine große Herausforderung. Die Mietangebote waren schwer zu aktualisieren, und die Kunden konnten nicht in Echtzeit sehen, was verfügbar war. Das Booqable WordPress-Plugin hat dies behoben, indem es direkt auf der vorhandenen Website arbeitet.
Über das Booqable-Backend kann das Team verschiedene Online-Buchungselemente wie die Datumsauswahl, Produktkarten und Sammlungen einbetten, um sie an das aktuelle Website-Design anzupassen. Sie können Layouts anpassen, Farben bearbeiten und steuern, wo der Buchungsbutton angezeigt wird, während das Erscheinungsbild mit ihrer Marke konsistent bleibt.
Diese Flexibilität machte es David G. Flatt Furniture leicht, seine Website zu erweitern, ohne dass ein komplettes Redesign erforderlich war. Durch die Integration wird Folgendes erreicht:
-
Volle Kontrolle darüber, wie Produkte und Buchungselemente auf ihren Seiten angezeigt werden
-
Produktverfügbarkeit und Preise in Echtzeit werden automatisch angezeigt
-
Die Möglichkeit, Mietkategorien jederzeit hinzuzufügen oder zu entfernen
-
Konsistentes Branding zwischen den Verkaufs- und Vermietungsabteilungen
Das Plugin ermöglichte es ihnen, ihre Website für wiederkehrende Kunden vertraut zu halten und gleichzeitig ein neues Mieterlebnis hinzuzufügen, das sich wie ein Teil desselben Geschäfts anfühlt.
Intelligenteres Auftragsmanagement
Die Verwaltung des Flusses von Online- und persönlichen Buchungen war früher einer der zeitaufwändigsten Teile des Mietprozesses. Mit den Auftragsverwaltungstools von Booqable verbindet sich jetzt alles automatisch mit dem Online-Shop und dem Backend-System.
Bestellungen, die über die Website getätigt werden, werden sofort im Booqable-Dashboard angezeigt und können überprüft und genehmigt werden. Das Team kann über dieselbe Schnittstelle auch Backend-Bestellungen für Laufkundschaft oder telefonische Reservierungen erstellen. Jede Bestellung enthält Quicklinks zum Generieren von Mietdokumenten, zum Versenden von Bestätigungs-E-Mails und zum Verarbeiten von Zahlungen.
Im Laufe der Bestellungen können die Mitarbeiter sie durch verschiedene Status verschieben, z. B. reserviert, abgeholt oder zurückgegeben. Der Zahlungsstatus wird parallel dazu aktualisiert, sodass nichts verloren geht oder vergessen wird. Die Integration mit Stripe bedeutet, dass sie sichere Online-Zahlungen direkt auf ihrer Website entgegennehmen oder einen Zahlungslink per E-Mail versenden können.
Für David G. Flatt Furniture spart dieses Maß an Organisation Zeit und hält das gesamte Team über jede Phase des Mietprozesses auf dem Laufenden. Sie müssen nicht mehr zwischen Systemen wechseln oder die Verfügbarkeit manuell verfolgen, alles geschieht innerhalb eines klaren, vernetzten Workflows.
Mit Zuversicht expandieren
Durch die Einführung von Booqable verwandelte David G. Flatt Furniture eine wachsende Kundenanfrage in einen florierenden Teil seines Geschäfts. Die Kombination aus der Vermietungssoftware von Booqable und dem WordPress-Plugin half ihnen, auf einfache Weise einen Online-Vermietungsservice einzuführen, der sich natürlich in ihre bestehende Designarbeit einfügt.
Von der Herstellung maßgeschneiderter Messestände bis hin zur Vermietung von Möbeln bieten sie ihren Kunden jetzt ein komplettes Event-Erlebnis. Wie Zac es ausdrückt, hat Booqable ihnen eine “einfachere Verwaltung von Aufträgen” und das Vertrauen gegeben, ihre Vermietungsabteilung auszubauen, während sie sich weiterhin auf Qualität und Service konzentrieren.
