Wenn eine geschäftliche Vereinbarung nicht zustande kommt, kann es leicht sein, die Niederlage einzugestehen. Doch als Joseph Smith diese Erfahrung machte, gab er nicht klein bei. Er nutzte die Gelegenheit, um sein eigenes Unternehmen für den Verleih audiovisueller Medien in Sydney, Australien, zu gründen. Nachdem er die ersten drei Jahre seines Unternehmens mit einem archaischen System gearbeitet hatte, wechselte er zu Booqable, das die Effizienz massiv steigerte und gleichzeitig die Kosten senkte.
Bondi PA Hire
In seinen 20ern verbrachte Joseph viel Zeit im audiovisuellen Sektor und arbeitete mit Unternehmen zusammen. Als er diese Welt verließ, beschloss er, DJ zu werden - mit Erfolg. Als DJ bezahlte er für eine große Menge an Beleuchtungs-, Beschallungs- und DJ-Equipment, das in dem Lokal, in dem er arbeitete, installiert war. Sie hatten vereinbart, dass sie diese mit einem Leasingvertrag abbezahlen würden. Nach der Hälfte der Vertragslaufzeit wurde der Vertrag jedoch gekündigt, und Joseph blieb mit einer Menge Ausrüstung zurück.
Aufgrund seiner Erfahrung im AV-Bereich beschloss er, dass dies eine gute Gelegenheit wäre, sein eigenes AV-Vermietungsunternehmen zu gründen. Mit dem Wachstum des Unternehmens wuchs auch das Angebot. Das Unternehmen hat jetzt drei Standbeine:
- Trockenverleih: Kunden, die kleine Partys veranstalten, können online buchen, dass sie die Geräte zu einer bestimmten Uhrzeit und an einem bestimmten Tag abholen. Am Ende des Mietzeitraums geben sie die Ausrüstung dann selbst zurück.
- Beratung: Kunden, die ein professionelles Management, die Installation und den Betrieb der Ausrüstung für eine besondere Veranstaltung wünschen, können direkt mit Joseph zusammenarbeiten.
- Festinstallation: Kirchen, Bars, Kneipen, Schulen und Theater, die eine Festinstallation von AV-Ausrüstung benötigen, können dies über Bondi PA Hire tun.
Josephs ursprüngliche audiovisuelle Ausbildung fand in einer Unternehmensumgebung statt, wo ihm beigebracht wurde, ein Auge für Details zu haben. Dies hat es ihm ermöglicht, Kunden, die mehr wollen, und solchen, die Equipment mieten wollen, eine erstaunliche Erfahrung zu bieten. Im letzten Jahr konnte er ein beträchtliches Geschäftswachstum verzeichnen, das es ihm ermöglichte, drei Vollzeitmitarbeiter einzustellen. Sie arbeiten zusammen mit einem Dutzend Subunternehmern, die dazu beitragen, den Kunden unglaubliche Erlebnisse zu bieten.
Kostenreduzierung und Effizienzsteigerung
In den ersten Jahren seiner Tätigkeit nutzte Joseph ein veraltetes System, um Kundenanfragen anzunehmen. Das bedeutete, dass er viel Zeit damit verbringen musste, mit den Kunden hin- und herzugehen, wodurch eine Barriere zwischen Website-Besuchen und Buchungen entstand. Also beschloss er, einige Online-Buchungssysteme auszuprobieren, bevor er sich für die beste Option für sein Unternehmen entschied. Er entschied sich für Booqable, da andere Systeme für seine Bedürfnisse zu klobig, langsam oder kompliziert waren.
Mit Booqable kann Joseph nun Buchungen direkt über seine Website annehmen. Dazu hat er das System in seine bestehende Shopify-Website integriert. Kunden können nun über seine Website Ausrüstung buchen und erhalten sofort eine Auftragsbestätigung, wodurch die zuvor bestehenden Hürden abgebaut werden. Dies war ein echter Wendepunkt, und er konnte sofort einen Anstieg der Buchungen feststellen, der weiter zunimmt.
Bei komplexeren Aufträgen, die eine Beratung erfordern, können die Kunden Joseph natürlich immer noch anrufen. Wenn sie das tun, stellt er über seine Website bereits am Telefon eine Bestellung zusammen und schickt ihnen eine SMS oder E-Mail, um den Buchungsvorgang abzuschließen. Darüber hinaus nutzen er und sein Team auch die Booqable-App, die in seinem Lager als Checkliste oder Packzettel fungiert, um Bestellungen zusammenzustellen.
Ziele für die Zukunft
Joseph hat jede Sekunde seines AV-Vermietungsgeschäfts genossen, aber er hatte immer einen Ausstiegsplan. Booqable hat ihm geholfen, zu wachsen und mit einem kleinen Team effektiv Kunden zu betreuen. Er hat es nicht nur ihm leicht gemacht, das Geschäft zu führen, sondern auch allen anderen, die es in Zukunft tun werden. Er hofft, dass sein nächstes Projekt genauso aufregend und herausfordernd wird, wie es die Gründung und das Wachstum von Bondi PA Hire war.
