5 Wege, wie Booqable Ihnen Zeit bei der Verwaltung Ihrer Mietkunden spart

Die Gründung eines Vermietungsunternehmens bedeutet oft, viele Dinge gleichzeitig zu jonglieren. Sie verwalten Buchungen, bereiten Geräte vor, bearbeiten Rechnungen und bleiben mit Kundennachrichten auf dem Laufenden – manchmal alles in derselben Stunde. Ohne die richtigen Tools kann die Kundenverfolgung mehr Zeit in Anspruch nehmen als nötig. Fehlende Angaben, wiederholte Dateneingaben und verlegte Notizen machen alltägliche Aufgaben unnötig kompliziert.

Die Tools von Booqable zur Verwaltung von Mietkunden sind darauf ausgelegt, Zeit zu sparen und alles organisiert zu halten. Von Kundenprofilen und Bestellverlauf bis hin zu automatisierten Dokumenten und Nachverfolgungen – Ihr CRM für die Vermietung bietet Ihnen eine klare Ansicht aller Kundenbeziehungen. Hier sind fünf Möglichkeiten, wie Booqable Ihnen hilft, jede Woche Stunden zu sparen und gleichzeitig Genauigkeit und Service zu verbessern.

Zentralisieren Sie alle Kundeninformationen an einem Ort

Wenn Kundendaten in verschiedenen Apps oder Tabellen gespeichert sind, geht schnell Zeit bei der Suche nach Details verloren. Ohne ein dediziertes System verbringen Sie möglicherweise Minuten damit, Kontaktinformationen herauszufinden oder zu überprüfen, welche Artikel ein Kunde zuletzt gemietet hat.

Booqable enthält einen eigenen Bereich für Ihre vollständige Kundenliste und erstellt automatisch ein Kundenprofil für jeden, der im Geschäft oder online eine Buchung vornimmt. Jedes Profil sammelt und aktualisiert Informationen, wenn Kunden erneut etwas mieten, sodass Sie immer die aktuellsten Details zur Hand haben.

Das Miet-CRM von Booqable zentralisiert Kundeninformationen in einem einfachen Profil, einschließlich:

• Kontaktdaten

• Zahlungs- und Bestellverlauf

• Kundendokumente wie Rechnungen, Angebote und Verträge

• Notizen zu Präferenzen und früheren Interaktionen

Beschleunigen Sie die Erstellung von Kundendokumenten und E-Mails

Für einen Kameraverleih bedeutet diese Einrichtung, dass Ihr Team sofort sehen kann, wer im letzten Monat ein bestimmtes Objektiv gemietet hat, prüfen kann, ob die Rechnung bezahlt wurde, oder Lieferscheine überprüfen kann. Alles, was Sie wissen müssen, ist direkt da, kein Wechseln zwischen Tools erforderlich.

Diese Art der Mietkundenverwaltung hilft Unternehmen, schneller zu arbeiten, Fehler zu reduzieren und in arbeitsreichen Zeiten den Überblick zu behalten. Das manuelle Erstellen von Rechnungen oder Verträgen für jede Bestellung summiert sich schnell. Das Kopieren von Kundeninformationen, Schreiben von E-Mails und Anhängen von Dateien raubt wertvolle Zeit, die Sie für die Kundenbetreuung aufwenden könnten.

Booqable automatisiert diesen gesamten Prozess. Rechnungen, Angebote und Verträge werden automatisch mit den neuesten Kundeninformationen ausgefüllt, die in ihrem Profil gespeichert sind, sodass Angaben wie Name, Adresse und Kontaktdaten immer korrekt sind. Vom Bestellbildschirm aus können Sie diese Dokumente oder E-Mail-Bestätigungen sofort erstellen und senden, ohne etwas herunterladen oder bearbeiten zu müssen.

Anpassbare E-Mail-Vorlagen ermöglichen Ihnen die Personalisierung von Nachrichten, während diese gleichzeitig im gesamten Team einheitlich bleiben. Wenn das Profil eines Kunden aktualisiert wird, werden diese aktualisierten Daten automatisch in jedem neuen Dokument und jeder neuen E-Mail verwendet. Das spart Ihnen Zeit und vermeidet Fehler.

Mit dem Miet-CRM von Booqable können Sie:

• Rechnungen, Angebote und Verträge automatisch mit gespeicherten Kundendaten ausfüllen

• E-Mail-Bestätigungen direkt von Ihrem Konto aus senden

• Nachrichten für Webshop-Bestellungen automatisch senden

Wenn in einem Fahrradverleih ein wiederkehrender Kunde ein weiteres Wochenende mietet, werden alle seine Daten automatisch angezeigt. Seine Rechnung und sein Vertrag werden sofort erstellt und die Bestätigungs-E-Mail wird ohne zusätzliche Klicks gesendet.

Durch die Verwendung der Mietkundenverwaltung in Booqable vermeiden Sie sich wiederholende Schritte und bearbeiten Folgebestellungen in Sekundenschnelle.

Bestellverlauf automatisch im Auge behalten

In der Hochsaison kann es sich unmöglich anfühlen, sich zu merken, wer was gemietet hat. Ohne ein zuverlässiges System riskieren Sie doppelte Buchungen oder verzögerte Antworten, wenn Kunden nach früheren Bestellungen fragen.

Booqable aktualisiert das Profil jedes Kunden automatisch mit jeder neuen oder geänderten Bestellung. Jedes Mal, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder bearbeiten, wird sie sofort dem entsprechenden Abschnitt mit dem Bestellverlauf im Profil des jeweiligen Kunden hinzugefügt.

Dieser Abschnitt enthält eine klare Zeitleiste aller getätigten Anmietungen sowie der verwendeten Zahlungsmethoden. Unabhängig davon, ob die Bestellung online oder im Geschäft aufgegeben wurde, wird alles automatisch synchronisiert, sodass Ihr Team immer über eine vollständige Aufzeichnung der Kundenaktivitäten verfügt.

Das Miet-CRM von Booqable hält alles auf dem neuesten Stand durch:

• Automatische Aufzeichnung jeder Bestellung im Kundenprofil

• Nachverfolgung von Daten, Artikeln und Zahlungen

• Erstellung eines vollständigen Bestellverlaufs, der jederzeit durchsucht werden kann

Für ein Event-Verleihunternehmen ist dies von unschätzbarem Wert. Wenn ein Kunde anruft und fragt, was er für die Veranstaltung im letzten Jahr gemietet hat, können Sie die vollständige Liste in Sekundenschnelle aufrufen und sie sogar für ein neues Angebot wiederverwenden.

Mit der automatisierten Auftragsverfolgung bleibt Ihr Mietkundenmanagement genau und schnell, sodass Ihr Team sicher reagieren kann, ohne Zeit zu verlieren.

Fördern Sie Wiederholungsbuchungen mit Kundenkonten

Wenn Kunden ihre Daten für jede Buchung erneut eingeben müssen, verlangsamt dies ihren Arbeitsablauf und führt häufig zu doppelten Datensätzen. Die Verwaltung mehrerer Versionen derselben Person kann Ihre Datenbank unübersichtlich und unzuverlässig machen.

Mit der Kundenanmeldefunktion von Booqable können sich Mieter bei zukünftigen Bestellungen an der Online-Kasse anmelden. Wenn sie sich anmelden, werden ihre Daten automatisch eingetragen, sodass sie nicht alles erneut eingeben müssen. Jede neue Bestellung wird direkt mit ihrem bestehenden Booqable-Kundenprofil verknüpft. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Buchungen unter einem Konto bleiben und doppelte Profile vermieden werden.

Mit der Funktion für wiederkehrende Rabatte von Booqable können Sie für wiederkehrende Kunden einen prozentualen Rabatt auf ihre zukünftigen Online-Buchungen festlegen. Diese laufenden Rabatte sind automatisch verfügbar, wenn sich Kunden an der Kasse anmelden, und animieren sie, immer wieder zurückzukommen.

Die Mietkundenverwaltung von Booqable umfasst Kundenkonten, die Mietern Folgendes ermöglichen:

• Sich anzumelden, um frühere Bestellungen anzuzeigen und schneller erneut zu buchen

• Ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand zu halten

• die Erstellung doppelter Einträge in Ihrem System zu vermeiden

• Als wiederkehrender Kunde wiederkehrende Rabatte für Online-Buchungen zu erhalten

Für einen Sportartikelverleih ist dies besonders hilfreich für Stammkunden wie Surfschulen oder Trainer. Sie können sich anmelden, dieselben Artikel erneut buchen und sofort auf ihren Stammkundenrabatt zugreifen, während Sie ihren vollständigen Verlauf in Ihrem Miet-CRM sehen.

Kundenkonten sparen sowohl Ihnen als auch Ihren Kunden Zeit, fördern die Treue durch wiederkehrende Rabatte und halten Ihre Daten für zukünftige Buchungen sauber.

Bestellverlauf automatisch im Auge behalten

In der Hochsaison kann es sich unmöglich anfühlen, sich zu merken, wer was gemietet hat. Ohne ein zuverlässiges System riskieren Sie doppelte Buchungen oder verzögerte Antworten, wenn Kunden nach früheren Bestellungen fragen.

Booqable aktualisiert das Profil jedes Kunden automatisch mit jeder neuen oder geänderten Bestellung. Jedes Mal, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder bearbeiten, wird sie sofort dem entsprechenden Abschnitt mit dem Bestellverlauf im Profil des jeweiligen Kunden hinzugefügt.

Dieser Abschnitt enthält eine klare Zeitleiste aller getätigten Anmietungen sowie der verwendeten Zahlungsmethoden. Unabhängig davon, ob die Bestellung online oder im Geschäft aufgegeben wurde, wird alles automatisch synchronisiert, sodass Ihr Team immer über eine vollständige Aufzeichnung der Kundenaktivitäten verfügt.

Das Miet-CRM von Booqable hält alles auf dem neuesten Stand durch:

• Automatische Aufzeichnung jeder Bestellung im Kundenprofil

• Nachverfolgung von Daten, Artikeln und Zahlungen

• Erstellung eines vollständigen Bestellverlaufs, der jederzeit durchsucht werden kann

Für ein Event-Verleihunternehmen ist dies von unschätzbarem Wert. Wenn ein Kunde anruft und fragt, was er für die Veranstaltung im letzten Jahr gemietet hat, können Sie die vollständige Liste in Sekundenschnelle aufrufen und sie sogar für ein neues Angebot wiederverwenden.

Mit der automatisierten Auftragsverfolgung bleibt Ihr Mietkundenmanagement genau und schnell, sodass Ihr Team sicher reagieren kann, ohne Zeit zu verlieren.

Fördern Sie Wiederholungsbuchungen mit Kundenkonten

Wenn Kunden ihre Daten für jede Buchung erneut eingeben müssen, verlangsamt dies ihren Arbeitsablauf und führt häufig zu doppelten Datensätzen. Die Verwaltung mehrerer Versionen derselben Person kann Ihre Datenbank unübersichtlich und unzuverlässig machen.

Mit der Kundenanmeldefunktion von Booqable können sich Mieter bei zukünftigen Bestellungen an der Online-Kasse anmelden. Beim Anmelden werden ihre Daten automatisch eingetragen, sodass sie nicht alles erneut eingeben müssen.

Jede neue Bestellung wird direkt mit ihrem bestehenden Booqable-Kundenprofil verknüpft. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Buchungen unter einem Konto bleiben und doppelte Profile vermieden. Mit der Funktion für wiederkehrende Rabatte von Booqable können Sie für wiederkehrende Kunden einen prozentualen Rabatt auf ihre zukünftigen Online-Buchungen festlegen.

Diese laufenden Rabatte sind automatisch verfügbar, wenn sich Kunden an der Kasse anmelden, und animieren sie, immer wieder zurückzukommen. Die Mietkundenverwaltung von Booqable umfasst Kundenkonten, die Mietern Folgendes ermöglichen:

• Sich anzumelden, um frühere Bestellungen anzuzeigen und schneller erneut zu buchen

• Ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand zu halten

• die Erstellung doppelter Einträge in Ihrem System zu vermeiden

• Als wiederkehrender Kunde wiederkehrende Rabatte für Online-Buchungen zu erhalten

Für einen Sportartikelverleih ist dies besonders hilfreich für Stammkunden wie Surfschulen oder Trainer. Sie können sich anmelden, dieselben Artikel erneut buchen und sofort auf ihren Stammkundenrabatt zugreifen, während Sie ihren vollständigen Verlauf in Ihrem Miet-CRM sehen.

Kundenkonten sparen sowohl Ihnen als auch Ihren Kunden Zeit, fördern die Treue durch wiederkehrende Rabatte und halten Ihre Daten für zukünftige Buchungen sauber.

Kunden einfach mit Tags kategorisieren

Nicht jeder Kunde ist gleich und eine effektive Kundenverwaltung erfordert Struktur. Ohne klare Organisation können Sie Stunden damit verschwenden, herauszufinden, wer Anspruch auf Rabatte hat oder welche Kunden am häufigsten mieten.

Auf der Kundenseite in Booqable können Sie Tags hinzufügen, um Kunden so zu kategorisieren, wie es für Ihr Unternehmen passt. Mit Tags können Kunden als Treuemitglieder gekennzeichnet, nach Standort identifiziert oder auf bestimmte Beziehungen wie „Firmenkunde“ oder „Partner“ hingewiesen werden.

Diese Tags sind vollständig durchsuchbar, sodass Sie Kundengruppen für Berichte, Nachrichten oder Rabatte schnell finden und filtern können. Dieses einfache Tagging-System sorgt dafür, dass Ihre Kundendatenbank flexibel und benutzerfreundlich bleibt, egal wie groß sie wird.

Das Miet-CRM von Booqable verwendet Tags, um Ihnen beim Gruppieren und Organisieren von Kunden zu helfen nach:

• Typ, z. B. Privatperson, Unternehmen oder Partner

• Häufigkeit oder Umfang der Anmietungen

• Ort oder Interessenkategorie

Für einen Filmausrüstungsverleih erleichtern Tags wie „Produktionsfirma“, „Student“ oder „wiederkehrender Kunde“ den Mitarbeitern das Erkennen, mit wem sie es zu tun haben. Sie können filtern, benutzerdefinierte Preise anwenden und in Sekundenschnelle die richtigen Updates an die richtigen Personen senden.

Tags machen Ihr Mietkundenverwaltungssystem zu einem leistungsstarken Mittel, um Kunden zu priorisieren, Loyalität aufzubauen und bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Zeitersparnis ist Wachstumsgewinn

Jede Minute, die Sie mit dem Abtippen von Informationen oder dem Durchsuchen von Dateien verbringen, ist Zeit, die Sie für das Wachstum Ihres Unternehmens nutzen könnten. Mit Booqables CRM für Mietunternehmen können Sie Kundenbeziehungen effizient verwalten, manuelle Arbeit reduzieren und sich stärker auf die Menschen hinter jeder Buchung konzentrieren.

Tausende von Mietunternehmen vertrauen Booqable bei der Verwaltung ihrer Mietkunden. Es hilft ihnen, organisiert zu bleiben und besseren Service ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand zu bieten.

Von Catrin Donnelly · Veröffentlicht October 28, 2025

Catrin ist Expertin für Vermietungssoftware mit einem Hintergrund im digitalen Marketing. Sie hat über 1.000 Vermietungsunternehmen befragt, um aufschlussreiche, umsetzbare Inhalte zu erstellen.