Ganz gleich, ob Sie gerade erst anfangen oder Ihr Vermietungsgeschäft zum ersten Mal online stellen, Branding ist unerlässlich. Es hilft Ihnen, sich von der Konkurrenz abzuheben, die Bedürfnisse Ihrer Zielkunden zu erfüllen und ihnen die Botschaft Ihrer Marke klar zu vermitteln. Darüber hinaus ist Ihr Branding in der Regel der erste Kontakt, den jemand mit Ihrem Unternehmen hat, daher muss es Ihr Vermietungsunternehmen erfolgreich repräsentieren.
Ihre Marke kann als eine Reihe von Erwartungen, Erinnerungen, Geschichten und Beziehungen definiert werden, die die Entscheidung eines Kunden für einen bestimmten Mietservice beeinflussen. Sie umfasst das, was Ihr Vermietungsunternehmen ausmacht, wofür es steht, seine Stärken und wie es Ihren Kunden einen Mehrwert bietet.
Was ist Branding?
Es ist im Wesentlichen eine Geschichte, die in verschiedenen Formaten erzählt werden kann und die die Art und Weise bestimmt, wie Ihr Vermietungsunternehmen online und in den Geschäften präsentiert wird. Dazu gehören Dinge wie die Farbpalette Ihrer Website, der schriftliche Ton Ihrer Inhalte und der visuelle Stil Ihrer Beiträge in den sozialen Medien. Ein solides Branding hilft Ihnen dabei, Ihre Ziele von Anfang an zu erreichen und dient als Vorlage für die Skalierung über verschiedene Plattformen hinweg.
Schließlich trägt es zum Aufbau von Glaubwürdigkeit und Vertrauen bei, verleiht Ihrer Marke eine Persönlichkeit, mit der sich die Menschen identifizieren können, spiegelt eine authentische Version Ihres Unternehmens wider, verleiht Ihrem Unternehmen eine nachvollziehbare Geschichte und kann nahtlos in verschiedenen Formaten verwendet werden. Deshalb ist die Schaffung einer konsistenten Marke für Ihr Vermietungsunternehmen entscheidend für Ihren Erfolg.
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Wie man eine Marke aufbaut
Lernen Sie Ihr Unternehmen kennen.
Der erste Schritt zu einer soliden Markenbildung besteht darin, sich Fragen über Ihre Marke zu stellen, über die Sie normalerweise nicht nachdenken. Sie können dies selbst tun, mit Ihrem Team, oder jemanden bitten, Ihnen diese Fragen in Form eines Interviews zu stellen. Auf diese Weise können Sie sich darauf konzentrieren, worum es bei Ihrer Marke wirklich geht, und es wird einfacher, ein Markenstatement zu erstellen und Ihre Geschichte zu erzählen.
Einige Fragen könnten sein:
Worum geht es in Ihrem Unternehmen (und worum geht es nicht)? Dies wird Ihnen helfen zu definieren, was Ihr Unternehmen ausmacht. Zum Beispiel könnte es darum gehen, Familien die Möglichkeit zu geben, Ihre Gegend zu erkunden, Ihren Kunden den perfekten Hochzeitstag zu bieten oder Studenten Zugang zu professioneller Ausrüstung zu verschaffen.
Welche Merkmale zeichnen Ihr Unternehmen aus? Dies hilft Ihnen zu verstehen, wodurch sich Ihr Unternehmen von anderen ähnlichen Verleihern in Ihrer Region abhebt. Das könnte zum Beispiel ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis, qualitativ hochwertige Produkte oder ein erstklassiger Kundenservice sein.
Was sind die Werte Ihres Unternehmens? Dies hilft Ihnen herauszufinden, wofür Ihr Unternehmen steht. Es könnte zum Beispiel sein, dass Sie einen Mehrwert bieten wollen, sich um Menschen kümmern, die normalerweise zu kurz kommen, oder denen helfen, die weniger Glück haben.
Welche Ziele haben Sie für Ihr Unternehmen? Dies wird Ihnen helfen, Ziele für die Zukunft zu setzen, die Sie erreichen wollen. Sie könnten zum Beispiel die Nummer eins im Fahrradverleih in Ihrer Region werden, ein wichtiger Akteur in Ihrer Gemeinde sein oder Ihr Unternehmen auf mehrere Standorte ausweiten.
Definieren Sie Ihr Zielpublikum
Als Nächstes müssen Sie sich Gedanken über Ihre Zielgruppe machen und herausfinden, warum Ihr Verleihgeschäft existiert. Wollen Sie mehr Radfahrer in Ihre Stadt bringen? Wollen Sie den Einheimischen einen einfachen Zugang zu Veranstaltungsausrüstungen ermöglichen? Wollen Sie Werkzeuge für lokale Bauherren und Heimwerker anbieten? Dies müssen Sie definieren, um zu verstehen, wer Ihr Zielpublikum ist.
Durch die Beantwortung der Frage nach dem “Warum” lässt sich eingrenzen, an wen Sie sich mit Ihrem Unternehmen wenden und was Ihr Markenauftritt darstellen soll. Anstatt sich beispielsweise an jeden zu wenden, der eine Kamera mieten möchte, könnten Sie sich an Fachleute aus der Branche wenden, die Inhalte für Fernsehen oder Film erstellen.
Wenn Sie den folgenden Satz ausfüllen, können Sie Ihr Unternehmen so klar wie möglich definieren: Wir sind [Name des Unternehmens]. Wir bieten [Produkte/Dienstleistungen] für [Zielpublikum] an [Wertangebot].
Im vorherigen Beispiel wäre dies: Wir sind Film Excellence. Wir bieten Kameraausrüstung für Branchenprofis an, um ihnen einen bequemen Zugang zu hochwertiger Ausrüstung zu ermöglichen.
Erzählen Sie die Geschichte Ihres Unternehmens
Sobald Sie dieses Statement haben, kann es als Ausgangspunkt für den Rest der Geschichte Ihrer Marke dienen. Es ist immer gut, eine lange und eine kurze Version Ihrer Geschichte zu haben, da sie in verschiedenen Formaten verwendet werden wird. Dazu können Biografien in sozialen Netzwerken, Presseberichte, die Website Ihres Unternehmens und sogar Investorengespräche gehören. Sie bestimmt auch, wie Sie auf Ihrer Website und in den sozialen Medien über Ihr Unternehmen schreiben.
Am besten schreiben Sie die Geschichte Ihres Unternehmens, indem Sie die Antworten auf die Fragen verwenden, die Sie sich zuvor gestellt haben. Sie geben Aufschluss darüber, wofür Ihr Unternehmen steht, welche Eigenschaften es hat, welche Werte es vertritt und welche Ziele Sie verfolgen. Sobald Sie Ihre Geschichte haben, können Sie sich darauf stützen, wie Sie online über Ihr Unternehmen sprechen, und Ihre Botschaften klar und konsistent halten.
Visuelles Storytelling ist ebenfalls wichtig, daher ist es genauso wichtig wie Ihre schriftliche Geschichte, dass Sie visuelle Elemente haben und erstellen, die Ihr Unternehmen repräsentieren. Dazu gehören die Farben, die Ihr Unternehmen repräsentieren, der Ton, den Sie vermitteln wollen (Spaß, Professionalität, Exzellenz), die Frage, ob Sie Fotos oder Illustrationen verwenden, und ob Sie wollen, dass sie roh oder ausgefeilt wirken.
Schaffen Sie Werte und seien Sie konsistent
Soziale Medien sind für Sie kein Fremdwort, und wenn Sie gut aufgepasst haben, wissen Sie, dass solide Inhalte ein Grundpfeiler für Wachstum sind. Bekanntere Marken investieren viel in ihre Inhalte, um Ergebnisse zu erzielen, aber für ein kleineres Unternehmen ist es viel einfacher und billiger. Der Schlüssel liegt darin, einen Mehrwert zu schaffen und mit der Botschaft, die Sie auf Ihren Social-Media-Profilen präsentieren, konsistent zu sein.
Ein Beispiel dafür wäre, dass Sie ein Eventverleih sind und versuchen, Kunden zu gewinnen, die Hochzeiten und Partys planen. Daher sollten sich Ihre Inhalte um diese Themen drehen und Ihre Stärken bei der Zusammenstellung der Inhalte herausstellen. Umgekehrt sollten sich Ihre Inhalte nicht auf größere Veranstaltungen wie Bälle und Galas beziehen, da dies zu einer Vermischung der Botschaften führen würde.
Die Inhalte sollten in den sozialen Medien und auf der Website konsistent sein und sich auf die Geschichte Ihres Unternehmens stützen. Klare Botschaften bringen Ihnen die Kunden, die Sie ansprechen wollen, und helfen Ihnen, die Zahl der Sackgassen zu verringern. Wenn Sie erfolgreich waren, werden Sie dies an den Bewertungen ablesen können, die die Menschen für Ihr Unternehmen hinterlassen und die Ihre Botschaften untermauern.
