Aisha, la fondatrice de Taziri Events à Halifax, Nouvelle-Écosse, a passé plus d’une décennie à gérer des événements pour des organismes de bienfaisance avant de se lancer seule en 2023. Ce qui a commencé comme des présentoirs de ballons et des installations décorées s’est transformé en une entreprise de services complets couvrant les mariages, les collectes de fonds et les événements personnalisés.
À mesure que sa clientèle s’élargissait, son inventaire aussi, l’amenant à introduire des locations de décoration et de fournitures pour événements. Aujourd’hui, ses principaux clients sont les événements communautaires et les collectes de fonds, avec des projets d’expansion vers les clients d’entreprise.
Gérer une entreprise individuelle signifiait qu’Aisha s’occupait de tout elle-même, de la communication avec les clients au marketing et à la gestion des commandes. Mais à mesure que la demande augmentait, la pression aussi. Gérer les locations par des messages aller-retour est rapidement devenu écrasant, et suivre l’inventaire sans un système clair rendait les choses plus difficiles.
Elle avait besoin d’un meilleur moyen de présenter ses produits et de recevoir des commandes sans perdre de prospects. C’est alors qu’elle a choisi Booqable comme logiciel de location de fêtes et site web de location de fêtes, lui permettant d’accepter des réservations à l’avance et de donner aux clients un moyen plus clair de parcourir ses offres. Pour Aisha, des fonctionnalités comme la recherche d’images et les dépôts de garantie sont devenues essentielles pour l’aider à lancer et à développer une entreprise de location plus structurée.
Création plus rapide d’un inventaire visuel avec la recherche d’images
Avant d’utiliser Booqable, l’un des plus grands défis d’Aisha était de créer un inventaire clair et attrayant pour ses clients. Sans système approprié, elle passait beaucoup de temps à répondre aux questions et à envoyer des photos manuellement. Cela ralentissait sa prise en charge des clients et rendait plus difficile de tout garder organisé.
La recherche d’images de Booqable lui permet de trouver et d’attacher des visuels aux articles d’inventaire directement dans la plateforme, sans avoir à rechercher ou télécharger chaque photo elle-même. Pour une exploitante solo qui construit un catalogue à partir de zéro, c’est un gain de temps significatif. Sa bibliothèque de produits est passée de dispersée à navigable, et les clients pouvaient prendre des décisions de manière indépendante au lieu d’attendre qu’elle réponde.
Ce que cette fonctionnalité accomplit pour Taziri Events :
- Accélère le processus d’ajout de nouveaux articles de location
- Crée une bibliothèque de produits cohérente et attrayante
- Réduit le besoin d’échanges constants avec les clients
Cela résout directement son problème antérieur de communication lente. Maintenant, les clients peuvent parcourir les articles visuellement sur son site web et prendre des décisions plus rapidement. Et cela signifie qu’Aisha passe moins de temps à expliquer les produits et plus de temps à se concentrer sur la livraison d’excellents événements.
Protection des locations avec des dépôts de garantie
À mesure que son inventaire grandissait, le besoin de le protéger aussi. Louer des décorations et des fournitures pour événements comporte des risques, et sans une façon structurée de gérer les dépôts, Aisha devait compter sur des accords manuels et la confiance. Cela ajoutait du stress et rendait plus difficile de faire évoluer son entreprise en toute confiance.
Avec Booqable, elle peut facturer des dépôts de garantie directement via sa boutique en ligne. Les clients paient à l’avance lors de la passation d’une commande, et si tout est retourné en bon état, les remboursements peuvent être traités facilement depuis le backend. Cela donne à la fois à elle et à ses clients un système clair et fiable avec lequel travailler.
Ce que cette fonctionnalité accomplit pour Taziri Events :
- Garantit la responsabilité pour les articles loués
- Réduit le risque de dommages ou de perte
- Rend la gestion des remboursements simple et traçable
Cela a supprimé une préoccupation majeure de son flux de travail. Au lieu de s’inquiéter des pertes potentielles, Aisha peut se concentrer sur l’exécution des commandes et le développement de son entreprise. Et parce que tout est géré dans le même système, cela garde son processus clair et gérable.
Une base plus solide pour la croissance future
Depuis qu’elle est passée à Booqable, Aisha a pu accepter plus de clients sans ajouter plus d’heures à sa journée. Avoir son site web de location et sa gestion des commandes dans un seul système signifie moins de changements de contexte et moins de prospects perdus.
Pour une propriétaire d’entreprise solo, avoir à la fois un site web de location de fêtes et un logiciel de location de fêtes au même endroit a fait une différence notable. Cela lui permet de rester organisée tout en continuant à développer son inventaire et sa clientèle. Comme le dit Aisha : “Booqable a été une bouée de sauvetage pour la prise en charge et la gestion des clients. Je suis tellement heureuse d’avoir franchi le pas.”
Son prochain objectif est de s’étendre aux clients d’entreprise — une étape qui aurait été difficile à gérer sans une base plus structurée en place.
