SOLOLive est une entreprise de location d’événements basée à Melbourne, en Australie, fondée par Jaison Chacko Mathew. Avec une expérience dans le son en direct et la technologie événementielle, Jaison a lancé l’entreprise après avoir constaté à quel point les clients avaient souvent du mal à trouver un équipement fiable associé à un véritable support. Son objectif était simple : rendre la production événementielle professionnelle accessible et sans stress.
Aujourd’hui, SOLOLive soutient les fêtes, les mariages, les événements d’entreprise et les célébrations communautaires à travers Melbourne. Ils louent des systèmes de sonorisation, des haut-parleurs, des microphones, du matériel de DJ, de l’éclairage d’événements et des installations audiovisuelles, souvent accompagnés de livraison, d’installation et de support technique sur site. Leurs clients vont des particuliers aux entreprises, écoles et organisations locales.
Parce que chaque réservation implique des conseils et une personnalisation, Jaison avait besoin d’un logiciel de location d’événements capable de gérer des flux de travail basés sur des devis plutôt que des réservations en ligne instantanées. SOLOLive a choisi Booqable comme solution tout-en-un, construisant leur boutique de location avec le créateur de site web Booqable et se concentrant sur les demandes de devis, les devis en back-office et les rapports dès le premier jour.
Demandes de devis au lieu de réservations directes
Avant Booqable, les demandes étaient traitées par e-mails, appels téléphoniques, feuilles de calcul et calendriers. Confirmer la disponibilité prenait du temps, et les clients avaient souvent besoin de conseils avant de s’engager. Un flux de paiement standard ne correspondait pas à la façon dont SOLOLive travaillait.
Voici comment cela fonctionne maintenant. SOLOLive utilise la fonction de traductions de Booqable pour changer la langue de la boutique de “checkout” à “wishlist” et de “procéder au paiement” à “demander un devis”. La disponibilité est désactivée afin que les commandes brouillons ne réservent pas automatiquement l’équipement, et les prix sont masqués pour encourager la conversation plutôt que la comparaison.
Ce que Booqable aide SOLOLive à faire :
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Collecter des demandes de devis détaillées qui reflètent les besoins réels de l’événement
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Éviter de bloquer du stock pour des demandes non confirmées
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Maintenir la flexibilité pour les tarifs personnalisés et les forfaits groupés
“Les fonctionnalités de réservation et de devis en ligne nous font gagner beaucoup de temps en réduisant les allers-retours de communication, tout en nous permettant de personnaliser les réservations”, explique Jaison. Cette configuration supprime la pression pour les clients et donne à SOLOLive l’espace pour répondre avec des conseils, ce qui est essentiel dans un flux de travail de location d’événements où aucune réservation ne se ressemble.
Créer des devis en back-office
La création manuelle de devis ralentissait les choses et rendait les erreurs plus probables, surtout pendant les semaines chargées. Cette frustration a poussé SOLOLive à s’appuyer sur les outils de devis en back-office de Booqable.
Les devis sont maintenant automatiquement remplis avec tout ce qui est inclus dans une commande. Les sélections de produits, les dates de location, les détails du client et les informations de commande sont extraits dans un document professionnel en un clic.
Jaison peut ensuite ajouter des détails personnalisés comme les conditions de location, les accords et les notes spécifiques à l’événement, tout en vérifiant la disponibilité en temps réel.
Ce que cela accomplit pour SOLOLive :
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Réponse plus rapide aux demandes des clients
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Enregistrements clairs de chaque version d’un devis
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Confiance que la disponibilité est toujours exacte
Moins de suivis et moins de corrections signifient que l’équipe peut accepter plus de réservations sans perdre la touche personnelle que les clients de location d’événements attendent.
Créer des rapports commerciaux pour guider les décisions
Au fur et à mesure que SOLOLive grandissait, se fier à l’intuition n’était plus suffisant. Le suivi des performances sur des feuilles de calcul devenait ingérable, et Jaison avait besoin d’une vision plus claire de ce qui générait réellement les réservations et les revenus.
Avec les outils de rapports de Booqable, SOLOLive examine les revenus par produit et article en stock, identifie l’équipement le plus populaire et vérifie les heures de pointe des commandes pour chaque produit. Ces informations alimentent directement les décisions de planification et d’achat.
Booqable les aide à :
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Voir quel équipement génère le plus de revenus
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Décider dans quels produits il vaut la peine d’investir ensuite
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Planifier avec confiance les périodes chargées
“Les rapports et les analyses nous permettent de suivre les locations, d’identifier les articles populaires et de planifier l’inventaire plus efficacement”, dit Jaison. Ces informations remplacent les suppositions par la clarté et soutiennent une croissance constante.
Pourquoi Booqable fonctionne pour SOLOLive
“Booqable nous a fait gagner du temps, amélioré l’organisation et réduit le stress administratif”, dit Jaison. “Tout ce dont nous avons besoin pour notre travail de location d’événements se trouve en un seul endroit”.
En construisant leur flux de travail autour des demandes de devis, du contrôle en back-office et de rapports clairs, SOLOLive a trouvé un logiciel de location d’événements qui correspond à leur façon de travailler réellement. Le résultat est de meilleures conversations, moins d’erreurs et une entreprise prête pour tout ce que le prochain événement apportera.
