Beth est la fondatrice de SFB Boat Hire, basée dans la ville côtière sillonnée de canaux de St Francis Bay, Afrique du Sud. Vivant dans une destination touristique populaire connue pour ses voies navigables intérieures, elle a vu une opportunité claire. Les visiteurs arrivaient désireux d’explorer les canaux et la rivière mais sans leurs propres bateaux. Alors en octobre 2025, elle a lancé une entreprise de location pour leur donner accès à l’eau.
SFB Boat Hire offre une flotte échelonnée de bateaux pour le ski nautique, les croisières relaxantes sur les canaux et les sorties au coucher du soleil. Parce que les réglementations sud-africaines exigent une licence de skipper pour les bateaux avec des moteurs de plus de 15CV, Beth a structuré sa flotte pour servir à la fois les clients avec et sans licence.
Les visiteurs sans licence peuvent louer des bateaux de moins de 15CV et recevoir une remise complète et une formation rapide de l’un des skippers de l’entreprise. L’équipe gère également la mise à l’eau et la récupération, de sorte que les clients arrivent simplement et profitent de leur temps sur l’eau. Beth savait qu’elle avait besoin d’un logiciel de location et d’un site web de location de bateaux capables de gérer les réservations en ligne et manuellement.
Après avoir testé plusieurs systèmes qui semblaient plus adaptés aux produits de détail ou aux visites guidées, elle a choisi Booqable pour sa flexibilité et sa capacité à gérer un stock de location rotatif. Avec les structures de tarification de Booqable, les périodes de location fixes et les fonctionnalités de temps tampon, elle a pu façonner le processus de réservation autour de la façon dont ses bateaux fonctionnent réellement.
Établissement d’une période minimale de location d’une journée avec des structures de tarification
L’un des premiers défis auxquels Beth a été confrontée lors du test d’autres systèmes était d’imposer une location minimale d’une journée. De nombreuses plateformes permettaient aux clients de sélectionner des créneaux horaires courts ou inégaux qui ne correspondaient pas à la façon dont SFB Boat Hire fonctionne. Pour une entreprise de location de bateaux qui livre, met à l’eau, récupère et nettoie chaque embarcation, tout ce qui est inférieur à une période de location structurée créait de la confusion et une administration supplémentaire.
Voici comment cela fonctionne avec Booqable. Beth a mis en place des structures de tarification claires avec un minimum d’une journée complète et les a connectées à des périodes de location fixes. Cela restreint automatiquement le sélecteur de dates en ligne sur son site web de location de bateaux, de sorte que les clients ne peuvent pas réserver moins d’une journée. Comme le dit Beth : “Nous devions nous assurer que chaque réservation dure au moins une journée complète. Les structures de tarification ont facilité l’application de cela sans que nous ayons à vérifier chaque réservation.”
Cette configuration accomplit trois choses importantes pour son entreprise :
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Assure que chaque réservation répond au tarif minimum d’une journée
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Aligne les réservations en ligne avec la façon dont les bateaux sont livrés et collectés
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Maintient la tarification cohérente à travers différents niveaux de bateaux et dépôts
En contrôlant les périodes de location directement dans le logiciel de location de bateaux, Beth évite les allers-retours par e-mail sur les heures de réservation incorrectes. Cela a résolu son problème initial de réservations non correspondantes et permet à sa petite équipe de quatre de se concentrer sur les clients au lieu de résoudre des problèmes de calendrier.
Gestion des rotations avec un temps tampon automatisé
Une autre préoccupation majeure pour SFB Boat Hire était le temps de rotation entre les locations. Les bateaux reviennent sales, parfois sablonneux et nécessitent occasionnellement des vérifications mineures ou un ravitaillement en carburant. Sans temps tampon intégré, le risque de réservations qui se chevauchent ou de nettoyage précipité augmente.
La fonction de temps tampon de Booqable permet à Beth de bloquer automatiquement des heures tampons avant et après chaque location. Cela signifie que lorsqu’une réservation se termine, le système empêche une autre de commencer immédiatement. Comme l’explique Beth : “Le temps tampon garantit que nous ne nous précipitons pas entre les clients. Il nous donne de la marge pour nettoyer et préparer correctement.”
Cette fonctionnalité aide l’équipe à :
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Permettre suffisamment de temps pour le nettoyage et les vérifications mécaniques
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Éviter les doubles réservations pendant les périodes de vacances chargées
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Maintenir un niveau élevé de présentation et de sécurité
Au lieu de bloquer manuellement du temps sur un calendrier, le tampon est intégré directement dans chaque règle de réservation. Cela protège l’équipe pendant les saisons touristiques de pointe lorsque les réservations arrivent rapidement via leur site web de location de bateaux. Cela signifie également que les clients reçoivent systématiquement des bateaux prêts à partir, et non précipités à la porte.
Construire pour une croissance à long terme
Aujourd’hui, SFB Boat Hire fonctionne avec une équipe de quatre personnes gérant l’administration, les livraisons, la maintenance et les relations clients. Toutes les réservations passent par des canaux numériques, et Booqable gère les factures, les contrats de location et la disponibilité en un seul endroit.
En seulement deux mois et demi après le lancement, l’entreprise a dépassé ses objectifs de revenus. “Booqable est efficace, et c’est pourquoi nous l’aimons”, dit Beth. Avec les bons systèmes en place, SFB Boat Hire est bien positionné pour développer sa flotte et continuer à diriger les locations de bateaux dans la région.
