Basé aux Pays-Bas, Huub Lommers a fondé le groupe Scattando en 1999, animé par une passion de longue date pour le théâtre, la performance et l’éducation aux arts créatifs. Ce qui avait commencé comme une petite initiative axée sur la mise en scène des spectacles est finalement devenu une compagnie créative très variée.
Aujourd’hui, le groupe Scattando propose la location de vêtements pour des productions théâtrales, des événements et des fêtes. L’équipe fournit également du matériel pour fêtes, des photographies, des ateliers, des services de garde après l’école, et bien plus encore. Comme le décrit Huub, « Nous louons des costumes, du matériel de fête et bien plus encore, en plus de nos autres activités qui incluent des ateliers de théâtre, des services de garde après l’école et la photographie d’événements. »
Avant d’adopter Booqable, le groupe Scattando s’appuyait sur BookThatApp via Shopify, un Google Calendar et des systèmes de paiement distincts pour gérer ses locations. Chaque outil ne gérait qu’une partie du flux de travail, ce qui entraînait des mises à jour manuelles constantes et un risque accru d’erreurs. Comme le dit Huub, « Nous devions tout suivre. »
L’intégration du système de réservation en ligne de Booqable via notre intégration Shopify, combinée au calendrier de réservation et aux paiements en ligne, a finalement permis de tout réunir en un seul endroit. « Ce système est entièrement équipé à la location, ce qui était très apprécié. Cela nous fait gagner beaucoup de temps que nous pouvons utiliser pour d’autres parties importantes de notre entreprise », explique Huub.
Gérer une entreprise de location créative avec aisance
L’expérience du groupe Scattando dans le théâtre et le divertissement façonne tout ce qu’ils font. Leurs clients incluent « tout le monde qui organise une fête, un événement tapis rouge, des spectacles de théâtre ou simplement pour le plaisir. » Les commandes vont de simples locations de costumes à de grandes productions, dont leur récent point fort, « un grand spectacle vintage utilisant notre location de vêtements ».
Passer à Booqable signifie qu’ils effectuent désormais leurs réservations en ligne directement via l’intégration Booqable et Shopify, permettant ainsi de synchroniser automatiquement toutes les réservations, mises à jour et disponibilité des produits sur leur site Shopify. Les réservations sont programmées instantanément, les articles sont réservés sans suivi manuel, et les commandes sont mises à jour en temps réel. Cela offre à Scattando Group un flux de travail quotidien prévisible, organisé et efficace, parfaitement adapté à une équipe de deux personnes.
En regardant vers l’avenir, Huub dit voir le groupe Scattando devenir « plus grand et plus beau qu’il ne l’est déjà ». Pour soutenir cette croissance, la plateforme tout-en-un Booqable les aide à maintenir une vue d’ensemble claire des stocks et des commandes. Il est simple de vérifier ce qui est réservé, ce qui est disponible et ce qui doit être remboursé. Le calendrier donne des informations précises d’un coup d’œil, supprimant le besoin de passer d’un outil à l’autre.
Avec seulement deux personnes pour gérer toute l’opération, les fonctionnalités de gain de temps comptent. Huub utilise l’application mobile pour le « retrait et retour à la volée », ce qui les aide à rester efficaces tout au long de la journée. Depuis qu’ils ont adopté Booqable, ils ont désormais « une meilleure compréhension de l’emplacement de nos produits et beaucoup de temps en matière de gain ».
Intégrer Booqable à leur site Shopify
Avant Booqable, Scattando Group avait du mal avec des outils qui ne s’accordaient pas bien. Ils avaient besoin d’un système de location qui fonctionne parfaitement avec leur boutique Shopify. Maintenant que l’intégration est en place, Huub déclare : « Notre site web est désormais entièrement équipé pour la location. »
Chaque produit de location sur leur site inclut désormais une carte produit Booqable avec un bouton pour ajouter au panier, un indicateur de disponibilité, un sélecteur de numéro et un sélectionneur de dates. Ces fonctionnalités permettent aux clients de choisir leurs dates, de sélectionner des articles et de voir instantanément la disponibilité. Cela signifie que les gens peuvent commander des produits de location directement en ligne sans avoir à appeler ou remplir un formulaire de contact.
Voici comment cela les aide chaque jour : • Les clients peuvent vérifier la disponibilité en direct via le sélectionneur de date et l’indicateur de disponibilité. • Les cartes produits permettent aux clients de sélectionner les quantités et d’ajouter des articles à leur panier sans communication supplémentaire. • Les commandes arrivent en Booqable, entièrement planifiées avec les dates et l’inventaire corrects réservés.
Cela donne à Huub plus de temps pour se concentrer sur le travail créatif et les interactions avec les clients. Cette intégration a transformé leur site Shopify en une véritable boutique de location, résolvant leur problème initial de jonglerie avec des systèmes qui ne communiquaient pas. Tout fonctionne désormais ensemble d’une manière qui soutient le fonctionnement d’une entreprise de location.
Des paiements qui font gagner du temps et réduisent le stress
Les paiements étaient autrefois une source de grande frustration pour le groupe Scattando. Auparavant, ils devaient suivre manuellement les liens de paiement et vérifier chaque transaction séparément. Les paiements en ligne de Booqable, intégrés à Stripe, ont complètement supprimé ces étapes supplémentaires.
Chaque transaction passe désormais via Stripe, et chaque paiement est automatiquement lié à la bonne commande dans Booqable. Si Huub doit émettre un remboursement ou un remboursement partiel, il peut le faire directement depuis la page de commande Booqable sans changer de système.
Huub explique : « Les liens de paiement via un autre système devaient être suivis manuellement. » Avec Booqable et Stripe collaborant, les commandes passées en ligne arrivent désormais avec un statut de paiement clair, ils n’ont donc plus besoin de vérifier les paiements à la main.
Voici ce que les paiements en ligne accomplissent pour eux : • Paiements plus rapides sans échanges d’e-mails prolongés. • Mises à jour automatiques du statut des paiements sur les commandes en ligne entrantes. • La possibilité de rembourser ou de rembourser partiellement directement via la commande Booqable liée à Stripe.
Cela a résolu le processus de paiement lent et manuel avec lequel ils avaient déjà eu du mal. Les clients paient facilement sur le site de location, et le groupe Scattando gère tout à partir d’un seul endroit, de la réservation à la retraite.
Gagner du temps pour ce qui compte le plus
Pour Scattando Group, Booqable réunit les outils nécessaires pour gérer ses services de location en toute confiance. Le logiciel de location de fêtes prend désormais en charge leur calendrier, leur inventaire, leur site web et leurs paiements dans un système fiable. « Les clients sont contents que tout soit en place », dit Huub. Il partage aussi qu’il est « satisfait du programme et aussi du support technique » car le support est rapide quand c’est nécessaire.
Avec Booqable, Scattando Group peut se concentrer davantage sur le théâtre, la créativité et les événements plutôt que de jongler avec des systèmes dispersés. La plateforme soutient leur vision pour l’avenir et les aide à continuer de construire une entreprise qui devient, comme le dit Huub, « plus grande et plus belle » chaque année.
