Thomas, fondateur de Maatwerk Photobooth, a utilisé Booqable pour bâtir une entreprise unique sur le marché néerlandais de la photographie et de l’événementiel. Le nom « Maatwerk » en dit long, signifiant « sur mesure » en français, ce qui décrit parfaitement leur approche. Basés en Gueldre, une province des Pays-Bas, ils proposent des photomatons événementiels personnalisés aux grandes villes néerlandaises. Thomas est passé d’un service de photographie standard à une solution de location de photomatons tout-en-un, spécialisée dans la fourniture de photomatons personnalisés pour les événements commerciaux et privés.
La clientèle de Maatwerk Photobooth étant diversifiée, allant des entreprises organisant des événements d’entreprise aux particuliers organisant des célébrations privées, chaque photomaton est personnalisé manuellement pour répondre aux besoins spécifiques de chaque événement. C’est l’une des raisons pour lesquelles Thomas a rapidement réalisé que son processus de gestion actuel, qui reposait sur des formulaires de contact et un suivi manuel via Google Agenda, n’était ni évolutif ni pérenne. À la recherche d’une solution tout-en-un pour gérer sa location, une tâche chronophage, il a choisi Booqable pour tout gérer, de la gestion d’un site web de location professionnel à la gestion simple des stocks et des paiements.
Passage au créateur de site web de location
Le tournant est survenu lorsque Maatwerk Photobooth a découvert le créateur de site web de location de Booqable. Auparavant, le parcours client était complexe, obligeant les clients potentiels à naviguer dans des formulaires web complexes et à calculer les prix manuellement. Le créateur de site web de location Booqable a changé tout ce processus.
Le créateur de site web a aidé Thomas à créer une présence en ligne totalement unique et professionnelle sans aucune connaissance en codage. En utilisant les outils de conception simples de la plateforme, il a pu personnaliser chaque aspect du site, des palettes de couleurs et des polices à la mise en page et aux images, garantissant que le site web reflète parfaitement l’identité de marque de Maatwerk Photobooth.
L’interface intuitive a permis une intégration fluide de l’histoire de leur marque, mettant en valeur leurs photomatons personnalisés et leurs offres de services uniques. En quelques clics, ils ont créé un site web de location époustouflant et entièrement fonctionnel, comme s’il avait été conçu par une équipe de développement web professionnelle. Thomas et son équipe ont trouvé la transition remarquablement fluide. Ils ont choisi parmi des modèles prêts à l’emploi, ont facilement ajouté leurs propres images et textes, et ont personnalisé les couleurs et le style pour qu’ils correspondent à leur marque. La fonction de disponibilité intégrée réserve instantanément les photomatons et affiche les disponibilités en temps réel directement sur leur site web de location.
L’un des principaux avantages était la possibilité de gérer leur site web de location directement via Booqable, éliminant ainsi les tracas et les coûts supplémentaires liés à la gestion d’un site web séparé. Le logiciel de location de photomatons a fourni une présence en ligne claire et professionnelle qui a démontré la qualité et le souci du détail de leur entreprise.
Accepter les paiements en ligne avec iDeal
Pour une entreprise opérant aux Pays-Bas, l’intégration des paiements est cruciale. L’intégration Stripe de Booqable a résolu ce défi en permettant les paiements iDeal, la passerelle de paiement la plus populaire du pays. Cette fonctionnalité a rendu l’expérience de réservation du client rapide, sécurisée et familière aux clients locaux.
L’intégration Stripe se connecte facilement à plusieurs passerelles de paiement internationales. Cette connectivité de paiement permet à Maatwerk Photobooth d’accepter les paiements provenant d’autres méthodes de paiement populaires telles que les cartes de crédit et PayPal. De plus, l’intégration se synchronise directement avec la caisse en ligne de Booqable, fournissant des mises à jour de l’état des paiements en temps réel qui sont instantanément reflétées dans le tableau de bord du backend.
Depuis le backend de Booqable, Thomas peut générer des liens de paiement instantanés ou utiliser les fonctionnalités d’autorisation de carte si nécessaire, offrant une flexibilité pour divers scénarios de réservation. Les clients peuvent désormais finaliser leurs réservations en quelques clics, en utilisant un mode de paiement familier et sécurisé.
Gestion quotidienne avec Booqable
Booqable a changé la façon dont Maatwerk Photobooth gère ses tâches quotidiennes et son planning. Leur journée type suit désormais un flux de travail qui soutient mieux l’entreprise et libère encore plus de temps. Le processus commence par la vérification du planning du tableau de bord, qui fournit un aperçu en direct des enlèvements et des retours à venir de la journée et de la semaine.
Thomas peut rapidement mettre à jour les commandes de la boutique en ligne, en attribuant un numéro d’article de stock de produit photobooth avant de mettre à jour la commande comme enlèvement. Cela garantit que chaque article de photobooth et accessoire est suivi et comptabilisé avec précision à tout moment, évitant ainsi les pertes d’équipement et les doubles réservations à partir de commandes en ligne. L’interface simple du système permet une préparation facile des livraisons, avec des bordereaux d’expédition téléchargeables et imprimables qui simplifient et simplifient la logistique.
L’application mobile a également changé la donne pour leur entreprise, permettant à l’équipe de suivre les commandes en déplacement et de gérer efficacement les communications. La gestion des paiements est devenue incroyablement fluide, avec une intégration directe via la passerelle Stripe permettant des transactions instantanées et sécurisées.
Thomas a considérablement réduit le temps consacré à la communication avec les clients, car le système automatisé gère la plupart des demandes et des détails de réservation. L’entreprise a connu une augmentation notable du nombre de réservations, le processus en ligne attirant plus de clients. En ajoutant les paiements clients à l’avance, ils ont éliminé les tracas liés à la configuration complexe des contrats. Peut-être plus important encore, l’équipe a amélioré la communication avec le personnel de livraison, ce qui a facilité leur travail.
Un objectif de croissance
Avec pour objectif de croître, Maatwerk Photobooth vise à atteindre 10 à 15 photomatons entrants et sortants chaque jour. Les chiffres sont déjà éloquents. Alors qu’auparavant, ils s’adressaient principalement à leurs clients photographes existants, ils attirent désormais de nouveaux clients grâce à leur plateforme en ligne.
Le passage à Booqable a représenté plus qu’un simple changement de logiciel ; il s’agit d’une refonte complète de l’entreprise. D’un processus de location manuel et chronophage à une gestion simple et professionnelle, Maatwerk Photobooth a prouvé qu’un logiciel de location adapté peut aider les petites entreprises à se développer et à réussir.
