Flore, basée en France, a fondé Luky Lud en 2003 alors qu’elle n’avait que 29 ans. « J’ai créé l’entreprise à partir de zéro en important des structures gonflables de qualité pour le marché français », a-t-elle déclaré. Ce qui a commencé comme une petite entreprise d’importation de structures gonflables est devenu une marque reconnue de structures gonflables de loisirs, offrant tout, de la conception et de la production à la vente, aux réparations et maintenant à la location.
Depuis plus de 20 ans, Luky Lud fournit des structures gonflables à des clients professionnels tout en les louant à des familles et des associations pour des événements, des festivals et des rassemblements communautaires. Jusqu’à récemment, cependant, le processus de location était entièrement manuel. « Nous utilisions des feuilles de calcul », se souvient Flore, expliquant à quel point il était difficile de sélectionner les produits, de calculer les prix et de confirmer les réservations.
Voulant rendre la réservation de structures gonflables aussi facile que leur achat, Flore a décidé de prendre le côté location de son entreprise en ligne. Le passage au logiciel de location de structures gonflables de Booqable a permis à Luky Lud d’ajouter des locations à son site Web existant et de simplifier la tarification, donnant ainsi le coup d’envoi d’un nouveau chapitre passionnant pour l’entreprise qu’elle a créée en 2003.
Gérer les locations avec un seul outil
Depuis 2003, Luky Lud est passée du statut de petit importateur à celui d’entreprise à service complet dotée d’une équipe dédiée de sept personnes. « Nous créons notre propre gamme, nous produisons, nous vendons, nous réparons et nous louons des structures gonflables », a déclaré Flore. L’entreprise sert un mélange de professionnels qui achètent de l’équipement et de familles qui louent des structures gonflables pour des occasions spéciales.
Au fur et à mesure que le secteur de la location de l’entreprise se développait, il devenait de plus en plus difficile de tout gérer à la main. « Nous avons eu du mal à sélectionner les produits, à créer un prix et à réserver en ligne », explique Flore. Avant d’utiliser Booqable, chaque location était enregistrée dans une feuille de calcul, ce qui rendait facile d’égarer les informations et de rester organisé.
Maintenant, Luky Lud prend les commandes directement sur leur site Web. « La page de location est maintenant en ligne sur notre site web avec toutes les informations au même endroit », a partagé Flore. Les clients peuvent parcourir les structures gonflables, vérifier la disponibilité et payer en ligne. Les commandes apparaissent automatiquement dans le tableau de bord de Booqable, où l’équipe peut mettre à jour le statut de chaque commande de réservée à ramassée à retournée.
Le fait que tout soit géré dans un seul outil a permis à l’équipe d’économiser d’innombrables heures. Au lieu de passer d’un programme à l’autre ou de suivre les informations manuellement, Luky Lud peut désormais gérer les réservations, les paiements et l’inventaire à partir d’un seul endroit. Le résultat est un processus plus rapide et plus organisé qui aide l’équipe à se concentrer sur le service à ses clients.
Ajouter des locations à leur site web existant
Lorsque Luky Lud a décidé de se lancer dans la location, l’un de ses plus grands défis a été de trouver comment connecter cette nouvelle partie de l’entreprise à son site Web existant. Ils voulaient que les clients puissent réserver des structures gonflables directement en ligne sans avoir à changer de plateforme ou à contacter le magasin par téléphone.
Avec les composants de réservation en ligne de Booqable, cela est devenu possible. Booqable fournit des composants de site Web intégrables qui peuvent être facilement intégrés à un site Web existant, permettant à des entreprises comme Luky Lud de créer une expérience de réservation complète dans leur conception actuelle.
Les visiteurs peuvent parcourir les produits, voir la disponibilité en temps réel et terminer l’ensemble de leur processus de location sans jamais quitter la page. Les composants intégrables permettent également au site Web de Luky Lud d’afficher les prix, les durées de location et les détails des produits en un seul endroit.
Cette intégration offre aux clients de Luky Lud le même confort qu’ils attendent d’une boutique en ligne, mais adaptée aux locations. Cela donne également à l’équipe un aperçu clair de ce qui se passe en temps réel, puisque chaque réservation en ligne est instantanément reflétée dans le tableau de bord Booqable.
Voici comment cette configuration aide Luky Lud au quotidien :
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Les clients peuvent vérifier la disponibilité des produits en temps réel directement sur le site Web.
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Les photos, les détails et les prix de chaque gonflable apparaissent clairement à côté du bouton de réservation.
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Les paiements sont effectués en ligne avant le ramassage, ce qui permet de gagner du temps et de réduire le traitement manuel.
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Les commandes se synchronisent automatiquement avec Booqable, ce qui permet à l’équipe de toujours savoir ce qui est réservé et quand.
En ajoutant des locations à son site Web existant, Luky Lud a créé une expérience de réservation plus rapide et plus facile. Les clients peuvent désormais gérer l’ensemble de leur location de manière indépendante, tandis que l’équipe a une visibilité totale sur chaque commande, du début à la fin.
Simplifier la tarification de la location
La tarification a longtemps été l’un des plus grands défis de Luky Lud. « Nous avons eu du mal à créer un prix qui fonctionnerait sur notre site Web », a déclaré Flore. En l’absence d’un système de standardisation des tarifs, chaque réservation nécessitait un calcul manuel. Cela entraînait souvent des incohérences et une perte de temps à confirmer les prix.
Avec les outils de tarification de Booqable, Luky Lud a construit une structure qui fonctionne parfaitement pour leurs locations de week-end. Ils utilisent des durées de location fixes dans le sélecteur de date ainsi que des structures de modèles pour créer leur propre prix de week-end personnalisé.
Cela garantit que chaque commande respecte automatiquement une période de location minimale d’un week-end et applique le tarif correct pour le week-end. Les clients ne peuvent sélectionner que les jours qui correspondent à l’emploi du temps préféré de Luky Lud, ce qui rend le processus à la fois simple et prévisible.
« Il est facile de réserver et de payer pour les clients », a déclaré Flore. Le prix de la location est clair dès le départ, et l’équipe n’a plus besoin de calculer les tarifs à la main.
Voici ce que cette configuration leur apporte :
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Chaque réservation applique automatiquement le tarif week-end personnalisé correct.
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Le personnel n’a plus besoin de préparer manuellement des devis ou des listes de prix.
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Les durées de week-end fixes facilitent la planification et l’ordonnancement.
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Les clients apprécient de connaître le prix total à l’avance avant de réserver.
Grâce aux fonctionnalités de tarification de location de Booqable, Luky Lud a transformé un processus de tarification compliqué en un système cohérent et fiable. Chaque commande suit la même structure, ce qui permet à l’équipe de gagner du temps et de donner confiance aux clients dans leur réservation.
Construire le bon avenir pour leur activité de location
Depuis ses débuts en 2003 jusqu’à devenir un nom de confiance dans le domaine des structures gonflables, Luky Lud ne cesse d’évoluer avec son temps. « Nous ne faisons que commencer avec l’activité de location, nous voulons donc augmenter cette partie de notre activité afin qu’elle crée une grande partie de notre activité », a déclaré Flore.
Avec le logiciel de location de gonflables de Booqable et ses composants de site Web intégrés, Luky Lud a construit une expérience de location qui fonctionne à la fois pour l’équipe et ses clients. Les réservations en ligne, la planification automatisée et un système de tarification clair ont transformé ce qui était autrefois un processus manuel en une partie croissante de l’entreprise.
Après 20 ans d’activité, Luky Lud maintient non seulement sa réputation de modèles gonflables de qualité, mais façonne également un avenir où les locations sont tout aussi essentielles à son succès que les ventes.
