Braeden et Miranda ont acheté leur entreprise de location événementielle en 2014 avec un objectif clair : développer une petite entreprise à domicile et en faire une entreprise véritablement à part entière. À l’époque, leur activité se concentrait principalement sur les housses de chaises et le linge de maison, mais ils ont vu une opportunité bien plus vaste. Partageant une passion commune pour le mobilier vintage et le design, ils ont créé une collection de locations uniques qui a fait de leur entreprise une référence les mariages et les événements en Alberta. Au fil des ans, ils ont ajouté des tables de ferme, des canapés anciens et des pièces de décoration soigneusement sélectionnées que leurs clients ne trouvaient nulle part ailleurs. Bien qu’ils travaillent avec une clientèle variée notamment des organisateurs d’événements et des familles, la plupart de leurs réservations proviennent de mariées qui planifient leur mariage. Avant d’utiliser , ils géraient tout manuellement : suivi des commandes dans un agenda, création de devis à la main et gestion des questions de disponibilité par courriel. Leur site web n’était pas conçu pour la location, et il fallait constamment trouver des solutions de contournement pour le rendre utilisable. Les plus grands défis étaient de maintenir des prix et des disponibilités clairs, de gérer les stocks et de gagner du temps sur les devis.
Une fois qu’ils ont adopté le logiciel de location d’événements Booqable, les choses ont changé. Des fonctionnalités comme l’affichage des disponibilités en ligne et la génération de devis instantanés ont facilité la planification pour les clients et permis à Braeden et Miranda de se concentrer sur la croissance de l’entreprise.
Affichage de la disponibilité des produits en ligne
Avant de passer à Booqable, une grande partie de la journée de Braeden et Miranda était consacrée à répondre à des e-mails qui commençaient tous par la même question : « Est-ce disponible pour ma date ? » Les allers-retours constants prenaient du temps et n’aboutissaient pas toujours à une réservation. « Nous consultions le calendrier, puis répondions, puis attendions une réponse, et parfois, nous n’en recevions jamais », explique Miranda. « Cela ralentissait tout. »
Ils utilisent désormais un site web de location événementielle entièrement développé par Booqable, doté de fonctionnalités conçues pour leurs besoins spécifiques. Chaque produit sur leur site affiche sa disponibilité en temps réel. Les clients peuvent parcourir le catalogue et, pour chaque article, un calendrier contextuel dédié indique la disponibilité pour une date ultérieure. Ainsi, plus besoin d’attendre pour demander et de deviner ce qui pourrait être en stock. Si un client voit un article qui lui plaît, il sait instantanément s’il convient à son événement. Le résultat est une expérience de location simplifiée pour tous les acteurs. « Les gens apprécient vraiment de pouvoir planifier sans avoir à nous contacter par e-mail au préalable », explique Miranda. « Ils peuvent vérifier, établir un devis et avancer sans attendre. »
Avec l’affichage de disponibilité en ligne de Booqable, ils peuvent :
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Permettre aux clients de vérifier instantanément la disponibilité des articles depuis le site Web
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Afficher un calendrier spécifique au produit pour la planification future
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Gagner des heures chaque semaine en réduisant les e-mails de disponibilité
Créer des devis en quelques secondes
« Avant Booqable, nous rédigions chaque devis manuellement dans un document Google. Je devais vérifier la disponibilité, rechercher les prix, copier et coller les descriptions des articles, calculer le total et m’assurer que tous les détails du client étaient ajoutés correctement », explique Miranda. « Cela fonctionnait, mais cela prenait tellement de temps, surtout si le client avait des modifications ou voulait mettre à jour la liste. Il était facile de faire des erreurs ou d’oublier quelque chose. »
Désormais, grâce à l’outil de génération de devis de Booqable, ce processus est réduit à quelques clics. Lorsqu’un client soumet une demande, Braeden et Miranda ouvrent une nouvelle commande, saisissent les dates de l’événement, sélectionnent les articles et cliquent sur « générer un devis ». Booqable remplit automatiquement la commande complète avec les noms des produits, les prix, les quantités, les taxes, les informations client et les totaux. Le tout est prêt à être envoyé, avec la possibilité de le joindre à un e-mail pré-rédigé pour une réponse rapide et professionnelle.
Pour les commandes en ligne, c’est tout aussi simple. Lorsqu’un client ajoute des articles à son panier et soumet une demande, tous les détails sont transmis à Miranda : produits, quantités, dates de l’événement et coordonnées. Il lui suffit de cliquer sur « créer un devis » et Booqable transfère le tout dans un document professionnel, prêt à être envoyé. Il comprend tous les prix et les informations client, et elle peut l’envoyer instantanément par e-mail sans avoir à ressaisir un seul détail.
Grâce à la génération de devis instantanée de Booqable, Braeden et Miranda peuvent :
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Éviter la rédaction manuelle des devis et les calculs de prix
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Envoyer des devis cohérents et précis en quelques minutes
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Gérer davantage de demandes sans se noyer dans l’administration
Perspectives d’avenir
Depuis l’ajout de Booqable, Braeden et Miranda ont constaté une augmentation du nombre de réservations, en particulier de la part de clients qui souhaitent des réponses rapides et un cheminement clair pour réserver. Ils ont également reçu des commentaires positifs sur le site lui-même, de nombreux clients affirmant à quel point il est plus facile de naviguer et de planifier. « Jusqu’à présent, les commentaires ont été excellents. Les clients aiment voir immédiatement si l’article qu’ils souhaitent est disponible à leur date et pouvoir obtenir un devis instantanément », déclare Miranda. En utilisant l’activité de location de mariage de Booqable, Braeden et Miranda ont transformé ce qui était autrefois une petite entreprise manuelle en quelque chose de bien plus grand. En mettant l’accent sur des pièces uniques et une expérience plus personnalisée, ils bâti une entreprise à leur image. Booqable les soutient en coulisses, leur permettant se libérer du temps pour poursuivre leur croissance et planifier l’avenir.
