Juliana Jordan, fondatrice de Hoppy Place Inflatables, dirige une entreprise de location de maisons gonflables avec son mari à Dallas, au Texas. Ce qui a commencé comme un remue-méninges décontracté sur une table de cuisine s’est rapidement transformé en une entreprise à part entière lorsque le rêve de leur fille d’un anniversaire dans une maison gonflable a suscité une idée : apporter du plaisir gonflable aux familles de leur région. « Elle nous a rappelé à quel point les enfants adorent ces châteaux gonflables lumineux et ces toboggans épiques », explique Juliana. « Et soudain, j’ai eu un déclic. »
Aujourd’hui, ils proposent des maisons gonflables classiques, des unités combinées et des toboggans aquatiques, fournissant tout ce dont vous avez besoin pour transformer les anniversaires, les événements scolaires ou les week-ends spontanés en célébrations inoubliables. Leurs principaux clients sont des parents occupés et des groupes de quartier à la recherche de divertissements abordables et sans stress.
En tant qu’entreprise appartenant à des anciens combattants, elle est fière de sa qualité, de son équité et de son intégrité. Pour soutenir leur lancement, ils ont créé un site Web de marque à l’aide du constructeur de sites Web de location Booqable et gèrent désormais les réservations, l’inventaire et la communication avec les clients en un seul endroit.
Des réservations facilitées
Avant Booqable, Juliana et son mari géraient manuellement les réservations à l’aide de feuilles de calcul et de notes papier. « C’est rapidement devenu écrasant », dit-elle. « C’était facile de faire des erreurs, et la double réservation était un vrai risque. » Ils avaient besoin d’un outil pour répondre à leur demande croissante avec précision et rapidité. C’est alors qu’ils ont trouvé Booqable. « Il offrait tout ce que les concurrents avaient, mais avec une interface plus rapide et plus intuitive et une expérience utilisateur plus propre. »
Le système de gestion des réservations de Booqable s’occupe désormais de tout :
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Toutes les réservations sont organisées dans un tableau de bord central
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Les confirmations de réservation automatiques évitent les tâches administratives supplémentaires
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La réservation en ligne est facile pour les clients et accessible de n’importe où
Aujourd’hui, au lieu de se soucier de la logistique, Juliana se concentre sur ce qui compte vraiment, offrir du plaisir. « Les confirmations et les rappels automatisés ont éliminé les doubles réservations et réduit considérablement les erreurs », explique-t-elle. « Cela nous a permis de grandir sans le chaos. »
Garder une trace de chaque gonflable
Avec l’augmentation de la demande, le suivi de leur inventaire locatif a commencé à devenir un défi majeur. « Le suivi de nos structures gonflables, des horaires de nettoyage et de l’entretien était partout », se souvient Juliana. Sans système en direct, il était difficile de savoir ce qui était disponible ou ce qui nécessitait un entretien.
Avec le suivi des stocks de Booqable, ces problèmes appartiennent au passé. Tout est désormais pris en compte, de la disponibilité aux cycles de maintenance.
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Les produits sont automatiquement réservés lors de la réservation, ce qui évite les doubles réservations
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Les profils clients sont créés automatiquement dans Booqable à partir des commandes en ligne
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Ils peuvent voir instantanément ce qui est prêt à louer et ce qui n’est pas disponible
« Nous pouvons maintenant voir rapidement ce qui est disponible pour chaque événement et nous assurer que tout est en parfait état avant qu’il ne soit publié », explique Juliana. Cela signifie moins de surprises et des locations plus fiables. Et pour une entreprise de location de maisons gonflables, cela signifie des enfants et des parents heureux.
Une communication claire, à chaque étape du processus
De nombreux propriétaires d’entreprises de location sont confrontés au même problème que Juliana au début, à savoir suivre la communication avec les clients. Qu’il s’agisse de confirmer les réservations ou de suivre les paiements, cela signifiait souvent de longs échanges d’e-mails et des appels manqués. « Cela entraînait souvent des problèmes de communication ou des retards dans les délais de réponse », explique-t-elle. Désormais, le système de documents et d’e-mails de Booqable gère tout automatiquement.
« Nous envoyons des devis, des factures et des mises à jour sur toute la plateforme », explique Juliana. « Les clients peuvent facilement réserver et gérer leurs locations, et nous pouvons répondre plus rapidement. » Ils prennent les commandes quotidiennes directement via leur site Web de location alimenté par Booqable, qui gère la disponibilité en temps réel, la sélection des produits et le paiement. À partir de là, tout le reste est géré en un seul endroit :
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Les clients effectuent leurs réservations via le site de location et reçoivent des e-mails de confirmation
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Les devis, les factures et les contrats sont générés automatiquement
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Des liens de demande de paiement peuvent être créés et envoyés, et le statut du paiement peut être mis à jour en temps réel
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Chaque matin, Juliana consulte le tableau de bord pour préparer les livraisons, imprimer les bordereaux d’expédition et gérer les retours
La fonctionnalité de documents et d’e-mails de Booqable les aide à garder la communication organisée et professionnelle, à gagner du temps sur l’administration en automatisant les documents et à éviter les erreurs grâce aux mises à jour en temps réel et aux enregistrements synchronisés.
« Cela a rendu la gestion des locations beaucoup plus facile », dit Juliana. « Tout est au même endroit, et nous n’avons pas à nous soucier du suivi ou d’oublier quoi que ce soit. »
Bâtir une entreprise sur des valeurs familiales
Pour Hoppy Place Inflatables, le lancement d’une entreprise de location ne se limitait pas à des maisons gonflables. Il s’agissait de construire quelque chose de significatif pour leur famille et leur communauté de Dallas. Avec l’aide de Booqable, ils ont transformé un rêve familial en une entreprise en pleine croissance, connue pour sa fiabilité, sa joie et son approche axée sur le client.
De la gestion des réservations au suivi de l’inventaire en passant par leur site Web de location et leurs documents automatisés, Booqable les a aidés à s’organiser, à développer leur entreprise et à créer des souvenirs dans leur jardin.
