Jacob Cromwell de Flathead Equipment dans le Montana a lancé son entreprise par frustration personnelle. « J’essayais de louer une remorque pour déménager un projet que j’étais en train d’acheter et j’ai eu beaucoup de mal à trouver une bonne façon de le faire », se souvient-il. Les options locales n’avaient pas de remorques assez grandes ou n’étaient pas fiables pour les longs trajets.
Cette expérience a suscité l’idée de créer sa propre entreprise de location de remorques, qui se concentrerait sur de l’équipement de haute qualité et bien entretenu auquel les clients pourraient faire confiance. Aujourd’hui, Flathead Equipment loue de grandes remorques fermées et utilitaires à des particuliers qui déplacent des véhicules à travers les États, à des entreprises de construction transportant des outils et à des agriculteurs transportant du matériel.
« Contrairement à la plupart des loueurs locaux, je transporte de grandes remorques de haute qualité qui sont entretenues comme si elles étaient neuves », explique Jacob. Mais avant d’utiliser Booqable, son processus était loin d’être fluide. La gestion des disponibilités par le biais d’un site Wix et de formulaires de contact manuels signifiait que chaque réservation nécessitait une coordination personnelle.
Ce qui a commencé comme une activité secondaire est rapidement devenu difficile à gérer. C’est à ce moment-là que Jacob a découvert le créateur de sites Web de location de remorques et le calendrier de disponibilité destiné aux clients de Booqable, des outils qui l’ont aidé à mettre son entreprise entièrement en ligne. Le changement n’a pas seulement modernisé sa configuration ; Cela a rendu le processus de location plus transparent et plus efficace pour ses clients.
Gérer la location de remorques en toute confiance
Flathead Equipment est peut-être une entreprise d’une seule personne, mais grâce à Booqable, Jacob le fait fonctionner avec l’efficacité d’une équipe plus grande. Avant Booqable, Jacob gérait tout manuellement. « J’avais un simple site Web Wix qui poussait les prospects à me contacter et à mettre en place une location », a-t-il déclaré.
Sans inventaire en temps réel, les clients devaient lui envoyer un message pour connaître la disponibilité, et il devait souvent vérifier les stocks avant de confirmer les locations. Ce processus a laissé place à la confusion et aux réservations manquées. Aujourd’hui, les clients naviguent et réservent directement sur son site de location de remorques réalisé avec Booqable, en choisissant parmi les remorques disponibles dans son catalogue.
Les commandes sont automatiquement programmées dans le tableau de bord, et les produits sont réservés automatiquement dans son compte Booqable pour éviter les doubles réservations. Les acomptes sont calculés automatiquement sur la base d’un pourcentage de valeur du produit, ce qui rend les paiements clairs et cohérents pour les deux parties.
Pour Jacob, le fait de disposer d’un logiciel de location de remorques tout-en-un a éliminé le stress lié à la jonglerie avec plusieurs outils. « Il s’agit certainement d’un gain de temps et d’une facilité d’accès pour les clients qui peuvent consulter le catalogue d’équipements disponibles », dit-il. Flathead Equipment fonctionne maintenant sans problème, et Jacob passe moins de temps à gérer la logistique et plus de temps à développer sa flotte.
Construire le site de location de matériel parfait
L’un des plus grands défis de Jacob au début a été de rendre sa disponibilité visible au public. « J’avais besoin d’un calendrier de disponibilité clair et visible par les clients », explique-t-il. Avant Booqable, son site Wix avait l’air professionnel mais ne prenait pas en charge les réservations en ligne ou la disponibilité en direct. Il avait besoin d’un site Web de location de remorques capable de gérer les deux.
Avec le constructeur de site Web de location de Booqable, Jacob a rapidement créé un site qui correspond à sa marque et facilite la réservation. Le processus a été simple et rapide du début à la fin. Il a choisi un modèle de location de remorque dans la collection de Booqable, a ajusté les pages et les menus, a ajouté des collections en vedette à la page d’accueil et a connecté son propre domaine pour que les clients puissent facilement le trouver.
Voici ce que cela a accompli pour lui :
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Les clients peuvent naviguer sur un site Web propre et professionnel qui semble personnalisé.
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Il n’a pas besoin d’expérience en codage pour faire des mises à jour.
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Les réservations et les disponibilités sont automatiquement liées à son inventaire.
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Il reçoit plus de réservations directes sans échanges d’e-mails.
Désormais, les clients peuvent découvrir, réserver et payer sur le même site. Le constructeur de sites Web de location a aidé Jacob à transformer sa page de prospects Wix en une vitrine en ligne fonctionnelle qui permet d’économiser des heures de coordination chaque semaine.
Permettre aux clients de voir les disponibilités en temps réel
Avant d’utiliser Booqable, l’un des plus gros maux de tête de Jacob était de savoir quelles remorques étaient disponibles et quand. Les clients demandaient souvent des dates qu’il ne pouvait pas confirmer instantanément. Désormais, le calendrier de disponibilité de Booqable leur montre exactement ce qui est prêt à louer.
« Booqable offre une excellente fonction de planification qui montre aux clients quel équipement est disponible pendant la période qu’ils sélectionnent », explique Jacob. Le calendrier de disponibilité apparaît sur chaque page de produit, en vert pour les jours disponibles et en rouge pour les jours réservés. Les clients peuvent ouvrir le calendrier contextuel pour vérifier les dates et les quantités futures de chaque type de remorque.
Voici ce qu’il fait pour Flathead Equipment :
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Réduit le besoin d’appels ou d’e-mails pour confirmer la disponibilité.
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Donne aux clients la confiance nécessaire pour réserver instantanément.
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Aide son inventaire de remorques à éviter les doubles réservations.
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Maintient ses données de stock précises sans mises à jour manuelles.
Cette petite mais puissante fonctionnalité a résolu l’un de ses premiers problèmes. Désormais, chaque réservation se fait sans effort, tant pour Jacob que pour ses clients.
D’une idée à une entreprise de location en pleine croissance
Le parcours de Flathead Equipment montre comment les bons outils numériques peuvent aider même une entreprise de location d’une seule personne à se développer en toute confiance. En combinant le constructeur de site Web de location de remorques de Booqable et le calendrier de disponibilité destiné aux clients, Jacob a créé une expérience fluide pour chaque client cherchant à louer une remorque.
Selon lui, la plus grande différence est « la facilité de planification et l’accès pour voir tout l’équipement disponible et les prix à l’avance ». Ce qui a commencé comme une frustration s’est transformé en une entreprise fondée sur la confiance, la qualité et l’accessibilité, avec Booqable aidant Jacob à chaque kilomètre du chemin.
