Angela Smith dirige Decor Elegance dans l’ouest du Michigan, une entreprise de location de décoration de mariage qu’elle a achetée en 2017 après l’avoir recommandée pendant des années à des couples alors qu’elle travaillait dans divers lieux de mariage et d’événements.
Après 15 ans dans l’exploitation de lieux, elle a fait le grand saut pour gérer l’entreprise à temps plein, louant de la décoration de cérémonie, du linge de table, des housses de chaises, des centres de table, de la signalétique et bien plus encore. Elle décrit ce changement comme “à la fois excitant et un peu terrifiant, mais surtout, c’est un rêve devenu réalité de transformer ma passion en carrière.”
Avant d’adopter le logiciel de location d’événements et les outils de site Web de location d’événements de Booqable, Angela s’appuyait sur QuickBooks et le suivi manuel pour gérer son entreprise de location. Cela signifiait une inquiétude constante de maintenir l’inventaire précis, d’afficher tout en ligne et d’éviter les doubles réservations.
Au fur et à mesure que ses réservations augmentaient, elle avait besoin d’un meilleur travail d’équipe et d’une manière plus soignée de présenter ses locations. Passer au système de réservation centralisé de Booqable et au constructeur de site Web de location est devenu la solution qui a aidé à élever son professionnalisme et à garder son entreprise organisée.
Gérer une entreprise de décoration en croissance
En plus de la location de décoration de mariage, Angela offre des services de livraison, d’installation et de démontage pour que les familles puissent profiter de leur événement sans le stress de gérer la décoration. Ses clients sont principalement des couples fiancés qui apprécient d’avoir une option abordable au lieu d’acheter eux-mêmes la décoration. Comme elle l’explique : “Nos services d’installation et de démontage aident vraiment les familles à pouvoir être présentes lors de leur événement.”
Avant Booqable, elle avait du mal à “garder une trace de l’inventaire, à pouvoir afficher tout mon inventaire en ligne.” Elle avait besoin d’un système de gestion d’inventaire tout-en-un et d’un constructeur de site Web de location qui permettait aux clients de parcourir, de choisir des articles et de soumettre des demandes sans les allers-retours par e-mail.
Avec Booqable, elle a construit son site en utilisant un modèle qu’elle a instantanément aimé. “Les modèles de site Web étaient géniaux et j’ai adoré celui de Bliss que j’ai choisi.” Les clients peuvent maintenant soumettre des demandes en ligne, pendant qu’elle gère la planification quotidienne via l’application.
Transformer le paiement en liste de souhaits
Angela a toujours voulu un moyen pour les clients de soumettre ce qui les intéressait sans passer par un paiement traditionnel. Les appels téléphoniques signifiaient vérifier la disponibilité article par article, ce qui était lent et répétitif.
Lorsqu’elle a découvert que Booqable offrait cette option, elle a dit : “La fonctionnalité de liste de souhaits est exactement ce que j’ai toujours voulu. Dès que j’ai découvert que Booqable avait cette fonctionnalité, j’ai été immédiatement convaincue.” Avec Booqable, elle a pu modifier les étiquettes du panier en ligne et du paiement en liste de souhaits en utilisant la fonction de traduction, changeant des mots comme ‘paiement’ en ‘liste de souhaits’ et ‘commande’ en ‘demande’.
Elle cache également la disponibilité sur son site Web, de sorte que les commandes arrivent en tant que brouillons lorsque quelqu’un soumet sa liste de souhaits en ligne. Elle convertit ensuite le brouillon en commande réservée pour voir instantanément ce qui est disponible pour leurs dates. Maintenant, une question de quelques clics a remplacé l’ancien processus de vérification des articles un par un par téléphone.
Cela accomplit trois choses pour Decor Elegance :
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Les couples peuvent envoyer leurs articles préférés sans pression.
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Angela vérifie la disponibilité des dates dans une seule vue.
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Elle répond rapidement avec des détails précis pour chaque demande.
Transformer le paiement en liste de souhaits donne aux clients un moyen plus fluide de communiquer ce qu’ils veulent. Et cela élimine les longs appels manuels qui ralentissaient autrefois le processus de réservation.
Suivi précis de l’inventaire
Le plus gros point douloureux d’Angela avant de trouver Booqable était d’essayer de gérer la disponibilité manuellement. Sans automatisation, elle s’inquiétait constamment des oublis ou des réservations dupliquées. Cela a changé dès qu’elle a commencé à utiliser le suivi d’inventaire de Booqable.
“Le suivi d’inventaire est inestimable. Je l’adore.” Maintenant, chaque article de location se met à jour automatiquement lorsqu’une commande est créée ou ajustée, maintenant la disponibilité précise sans feuilles de calcul ni conjectures. De plus, elle peut choisir de suivre ses articles individuellement, utile pour les pièces de décoration coûteuses, ou en quantités en vrac, pour les articles en plus grande quantité comme les serviettes et les couverts.
Cela accomplit ce qui suit :
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Elle ne vérifie plus la disponibilité à la main.
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Elle se sent confiante d’accepter des réservations à tout moment.
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Son inventaire en ligne reste visible tout en restant précis en coulisses.
En laissant Booqable gérer la disponibilité, Angela peut se concentrer sur la décoration et le service client. Et la précision automatisée résout directement le problème initial de perdre du temps à gérer les réservations manuellement.
Améliorer votre flux de travail de location d’événements
Decor Elegance est passé du suivi manuel et des processus dispersés à une entreprise où les réservations, l’inventaire et les demandes des clients restent connectés en un seul endroit.
Avec le logiciel de location d’événements et les outils de site Web de location d’événements de Booqable, Angela offre une expérience plus confiante et professionnelle aux couples qu’elle sert.
Le résultat est une entreprise qui se sent plus organisée et prête pour les saisons de mariage chargées à venir.
