Jerry Jacot a lancé Adirondack E-Bikes après avoir constaté combien de personnes souhaitaient un moyen facile et écologique d’explorer les sentiers autour de Brantingham et Lowville, New York. Ce qui a commencé comme une petite idée s’est développé à mesure que de plus en plus de cyclistes demandaient des vélos électriques pour les trajets quotidiens, les sorties de week-end et les voyages panoramiques à travers les Adirondacks occidentaux.
Aujourd’hui, le magasin offre trois services principaux : la location de vélos électriques, la vente de vélos et l’entretien expert, donnant aux cyclistes accès à des vélos de qualité adaptés aux terrains routiers et tout-terrain. À mesure que l’entreprise se développait, la gestion manuelle des locations est devenue un défi. Le suivi des vélos sortis, de ceux nécessitant des réparations et de ce qui était disponible reposait sur des notes et la mémoire, ce qui rendait les erreurs courantes.
Jerry avait besoin d’un système de location dédié avec réservation en ligne, disponibilité précise et support fiable pour l’aider à gérer les locations parallèlement aux ventes et au service. Le back-office de Booqable lui a donné la structure dont il avait besoin pour tout garder organisé sans le stress de la gestion manuelle.
Création d’un département de location dédié
Avant Booqable, Jerry gérait toutes les réservations manuellement, et il était clair que le système ne suivait pas la demande croissante. La disponibilité était difficile à confirmer, les conflits de planification étaient fréquents, et la gestion des locations parallèlement aux réparations et aux ventes devenait de plus en plus chronophage. Il avait besoin d’un outil capable de maintenir les informations de location précises et de lui fournir un support de site Web fiable sans ajouter de nouvelles complexités.
L’intégration de Booqable dans son site Web existant lui a permis de créer une page de location dédiée tout en laissant le reste du site se concentrer sur la vente et le service de vélos. Les clients peuvent maintenant parcourir les modèles disponibles, découvrir les caractéristiques et réserver instantanément, qu’ils recherchent un cruiser confortable ou un vélo de trail robuste.
Cela l’a aidé à réduire les coûts, à diminuer le travail manuel et à économiser des heures qui étaient auparavant consacrées à la correction d’erreurs. Pour un magasin offrant plusieurs services, un logiciel de location de vélos fiable est devenu une partie importante de la croissance durable.
Intégration de Booqable dans leur site Web existant
Jerry voulait que les clients puissent vérifier la disponibilité et réserver des vélos en ligne sans avoir à appeler le magasin, mais construire cette fonctionnalité lui-même n’était pas réaliste. Les composants intégrables de Booqable lui ont permis d’ajouter des réservations en ligne à son site Web d’une manière qui s’intégrait naturellement aux pages qu’il avait déjà.
Ces composants fonctionnent en plaçant de petits morceaux de code sur les pages de location. Une fois ajoutés, ils se connectent directement à Booqable en temps réel. Lorsqu’un client sélectionne des dates, le sélecteur de dates vérifie la disponibilité. Lorsqu’un vélo est ajouté au panier et que le paiement est terminé, la réservation apparaît instantanément dans le système.
Les outils de location restent sur les pages de location, permettant au reste du site Web de se concentrer sur la vente de vélos et les services de réparation sans mélanger l’expérience client. Jerry a ajouté un sélecteur de dates, une liste de produits montrant les vélos disponibles, un panier et un paiement. Ensemble, ils créent un flux de réservation clair que les clients peuvent compléter par eux-mêmes.
Cette configuration aide Adirondack E-Bikes à :
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Réduire le temps consacré à répondre aux questions de disponibilité
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Réduire les coûts de maintenance du site Web et techniques
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Offrir aux cyclistes un moyen plus rapide et plus clair de réserver des vélos en ligne
Chaque fois que Jerry avait des questions, l’équipe de support technique de Booqable l’a aidé à traverser la configuration et les fonctionnalités, lui donnant confiance que le système de réservation continuerait à fonctionner sans problème.
Suivi de l’inventaire pour les locations de vélos électriques
Avant Booqable, savoir si un vélo était loué, en service ou prêt nécessitait une vérification constante. Offrir plusieurs modèles adaptés au terrain rendait cela encore plus difficile, et deviner la disponibilité ralentissait le processus de location.
Avec les outils d’inventaire de Booqable, chaque vélo est mis à jour en temps réel. Lorsqu’un modèle est loué, retourné ou envoyé en service, le système le reflète immédiatement. Le back-office montre quels vélos sortent, quand ils doivent revenir et ce qui est disponible ensuite. Depuis le tableau de bord, Jerry peut voir les locations à venir, les retours et les besoins de réparation en un seul endroit sans changer d’outil.
Si un vélo nécessite une maintenance, il peut planifier un temps d’arrêt pour bloquer le temps sur le calendrier. Ce temps d’arrêt apparaît directement lors de la création d’une commande, empêchant le vélo d’être réservé lorsqu’il n’est pas prêt.
Ces outils l’aident à :
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Vérifier la disponibilité de tous les modèles d’un coup d’œil
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Éviter les doubles réservations et la survente
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Planifier les réparations autour des calendriers de location existants
L’avantage est simple : moins de temps à s’inquiéter des conflits de disponibilité et plus de temps à aider les cyclistes à choisir le bon vélo électrique pour les sentiers.
Un flux de travail de location plus clair
Avec Booqable en place, Jerry dispose maintenant d’un système de location qui soutient la façon dont son magasin fonctionne naturellement. Le back-office, les outils d’inventaire et les réservations en ligne facilitent la gestion des locations, des réparations et des ventes sans les étapes supplémentaires qui le ralentissaient autrefois.
Adirondack E-Bikes peut rester concentré sur l’offre de vélos électriques de qualité et un service personnel tout en s’appuyant sur un système qui maintient la disponibilité précise et les tâches quotidiennes gérables.
L’histoire d’Adirondack E-Bikes montre comment un magasin de vélos peut se développer en toute confiance dans les locations lorsque les bons outils sont en place. Booqable donne à Jerry la structure dont il a besoin pour continuer à se développer tout en aidant plus de cyclistes à explorer les Adirondacks avec facilité.
