Es ist bemerkenswert, wie eine Gelegenheit einen auf einen bestimmten Weg führen kann, den man nie erwartet hätte. Als Phil Dickenson gebeten wurde, überdimensionale Spiele für ein Festival zu entwerfen, erkannten er und seine Frau Sam, wie toll sie waren und wollten sie mit mehr Menschen teilen. Jetzt verwenden sie Booqable, um Buchungen, Zahlungen und E-Mails für ihr Unternehmen zu verwalten.
Woodbotherer Spiele
Phil hat eine lange Karriere als Zimmermann hinter sich und verbrachte einen Großteil seiner Freizeit damit, Holzspielzeug für sich und seine Kinder herzustellen. Das hat ihnen viel Freude bereitet, und sie haben stundenlang zusammen gespielt. Als er 2013 gebeten wurde, überdimensionale Versionen von Kinderspielen wie Connect 4 für ein Festival in Auckland, Neuseeland, zu entwerfen, ergriff er natürlich die Gelegenheit.
Das Paar besuchte das Festival und sah, wie sehr jüngere und ältere Menschen diese Spiele gespielt hatten. Sie lösten bei allen eine Freude aus, die sich nicht so recht beschreiben ließ. Sie wollten diese Freude an der Verbindung und am Lernen durch Spiele mit ihren Freunden, ihrer Familie und ihrer Gemeinde teilen. So begann die Idee in ihren Plänen und Träumen Gestalt anzunehmen.
Bald war Woodbotherer Games geboren, benannt nach Sams Spitznamen für Phil, weil er immer an etwas arbeitete. Seitdem ist das Unternehmen gewachsen und vermietet nun überdimensionale Versionen von Spieleklassikern wie Connect 4 und Naughts and Crosses sowie Spiele, die von Spielen in europäischen Cafés inspiriert sind, und sogar neue, von Phil selbst erfundene Spiele.
Gute Absichten
Sam, die bereits ein eigenes Unternehmen gegründet hatte, übernahm die Aufgabe, Woodbotherer Games zu leiten. Als das Unternehmen noch kleiner war, hatte sie gute Systeme für den Betrieb eingerichtet, aber als es wuchs, stieß sie auf einige Probleme. Zum Beispiel wurde das Inventar auf Papierbögen verwaltet, was es sehr schwierig machte, zu sehen, welche Spiele zum Verleih verfügbar waren.
Außerdem war es für die Kunden schwierig, eine Buchung vorzunehmen, da dies per Telefon und E-Mail geschehen musste. Die Zahlungen wurden per Banküberweisung abgewickelt, und es war schwierig, diese Zahlungen zu verfolgen. Außerdem musste Sam immer wieder dieselbe E-Mail schreiben, und es war schwierig, den Überblick über die Gespräche zwischen ihr und den Kunden zu behalten, da das Unternehmen wuchs.
Die Summe dieser Probleme führte dazu, dass Sam jedes Mal, wenn ein Kunde eine Buchung vornehmen wollte, viele Blätter Papier wälzen musste, um zu sehen, was verfügbar war, den Kunden zu antworten und die Zahlungen zu verfolgen. Das kostete natürlich eine Menge Zeit und Geld, was es schwierig machte, das Unternehmen mit Zuversicht in die Höhen zu führen, von denen sie und Phil geträumt hatten.
Organisiert werden
Sam wusste, dass sie ein besseres System brauchte, um den Bestand zu verfolgen, Buchungen zu verwalten, mit Kunden zu kommunizieren und Zahlungen zu erhalten. Also suchte sie nach einer Mietsoftware, die sie dabei unterstützen sollte. Nach einem Vergleich der verschiedenen Optionen entschied sie sich für Booqable, das die beste Wahl war. Es half ihr bei der Lösung ihrer Bestandsprobleme und bot Lösungen für Onlinebuchungen, E-Mails und Zahlungen.
Jetzt kann Sam mit Hilfe des Kalenders und der Echtzeitverfügbarkeit in den Bestellmasken ganz einfach sehen, welche Spiele verfügbar sind. Das bedeutet, dass sie nicht mehr durch Zettel wühlen muss und Kunden, die anrufen, schnell helfen kann. Sie kann dann schnell eine Buchung erstellen und Kreditkartenzahlungen am Telefon entgegennehmen, einschließlich Kautionen.
Die Kunden können nun auch sehen, welche Spiele auf der Website verfügbar sind, diese zu ihrer Buchung hinzufügen, eine Reservierung vornehmen und an der Kasse bezahlen. Sam kann dann ganz einfach mit E-Mails nachfassen, die anhand von Vorlagen erstellt und automatisch mit Kundeninformationen gefüllt wurden. Außerdem kann sie die Historie der an die einzelnen Kunden gesendeten E-Mails einsehen, um die Konversationen zu verfolgen.
Mehr Spiel und Spaß
Phil und Sam sind auf dem besten Weg, ihre Mission auf die nächste Stufe zu heben, indem sie Freude und ihre Umweltbotschaft verbreiten. Seit sie Booqable einsetzen, haben sie einen Anstieg der Buchungen verzeichnet und freuen sich, dass mehr Menschen ihre Spiele genießen. Die Zeitersparnis bei der Verwaltung ihres Geschäfts gibt ihnen die Zuversicht, in weitere Städte Neuseelands zu expandieren.
Außerdem haben sie Phils Holzbaupläne auf ihrer Website zur Verfügung gestellt, so dass jeder, der sich inspirieren lässt, sein eigenes Unternehmen für den Verleih von Riesenspielen zu gründen, seine Entwürfe verwenden kann. Sie haben bereits viel Interesse von Menschen aus der ganzen Welt erfahren, und es ist aufregend zu sehen, wie viele Menschen Spiele spielen und Freude und Verbindungen miteinander schaffen.
