Tony gründete Talem Homes im Jahr 2013 als Bauunternehmen mit Fokus auf praktische Projekte. Als das Unternehmen zu kompletten Hausbauten, Umbauten, Landschaftsgestaltung, Dachdeckerarbeiten, Pools und gewerblichen Arbeiten wuchs, tauchte ein wiederkehrendes Problem immer wieder auf. Hausbesitzer und Auftragnehmer hatten Schwierigkeiten, zuverlässige Container-Vermietungen für ihre Projekte zu finden.
Da Tony eine konstante Nachfrage und eine offensichtliche Marktlücke sah, fügte Talem Homes Container-Vermietung als speziellen Service neben dem Baugewerbe hinzu. Was als unterstützendes Angebot begann, wurde schnell zu einem wachsenden Teil des Geschäfts.
Zunächst kam jede Container-Buchung per Telefon. Die Verfolgung der Verfügbarkeit beruhte auf Gedächtnis, Notizen und Gesprächen, was es leicht machte, Anrufe zu verpassen oder versehentlich Miettermine zu überschneiden. Als die Nachfrage zunahm, brauchte Tony ein System, das Buchungen organisiert und die Verfügbarkeit genau halten konnte.
Er wählte Booqable als All-in-One-Mietplattform und baute einen Online-Verleihshop mit dem Booqable Website Builder. Das Ziel war einfach. Inventar, Kunden und Rechnungen an einem Ort verwalten, damit der Container-Verleihbetrieb skalieren konnte, ohne mehr Verwaltungsarbeit zu schaffen.
Vermeidung von Doppelbuchungen mit Echtzeit-Inventar
Vor Booqable war die Verfügbarkeit schwer zu verfolgen. Verpasste Anrufe konnten verpasste Einnahmen bedeuten, und überlappende Mietzeiten verursachten Stress, wenn mehrere Projekte gleichzeitig liefen.
Mit der Inventarverwaltung von Booqable ist die Verfügbarkeit immer auf dem neuesten Stand:
-
Jeder Container hat datumsbasierte Verfügbarkeit, die Überschneidungen automatisch blockiert
-
Neue Buchungen erscheinen sofort in der Bestellliste
-
Der Verfügbarkeitskalender wird aktualisiert, sobald eine Bestellung bestätigt wird
Dies macht es einfach zu sehen, welche Container vor Ort sind und welche für die nächste Lieferung bereit sind. Bei Container-Vermietungen, wo Liefer- und Abholzeiten kritisch sind, verhindert diese Klarheit Überbuchungen und Last-Minute-Zeitplanänderungen. Das Team kann Verfügbarkeit zuversichtlich zusagen, da es weiß, dass das System immer genau ist.
Alle Kundeninformationen an einem Ort aufbewahren
Die Verwaltung von Kundeninformationen war eine weitere frühe Herausforderung. Kontaktdaten und Miethistorie waren über Telefonprotokolle, E-Mails und handschriftliche Notizen verteilt. Als das Buchungsvolumen zunahm, wurde die Nachverfolgung und Betreuung von Stammkunden schwieriger.
Booqable brachte alle Kundendaten in ein sicheres System. Jedes Kundenprofil enthält Kontaktdaten, Miethistorie, Bestellungen und Rechnungen, alles miteinander verknüpft und in Echtzeit für das gesamte Team sichtbar.
Für das Container-Verleihgeschäft bedeutet dies:
-
Schnellerer Service für wiederkehrende Hausbesitzer und Auftragnehmer
-
Weniger interne Übergaben und Kommunikationsfehler
-
Eine klare Historie vergangener Vermietungen, die jedem Kunden zugeordnet ist
Durch die Zentralisierung der Kundeninformationen beseitigte Talem Homes Rätselraten aus dem täglichen Betrieb und machte es einfacher, organisiert zu bleiben, während die Nachfrage wuchs.
Genaue Rechnungen ohne Verzögerungen versenden
Die Abrechnung war früher zeitaufwändig. Rechnungen wurden manuell erstellt, und Zahlungsnachverfolgungen basierten auf separaten Notizen und Erinnerungen. Als Container-Vermietungen häufiger wurden, wurde dieser Prozess schwieriger konsistent zu verwalten.
Mit Booqable ist die Rechnungsstellung direkt mit jeder Mietbestellung verbunden:
-
Rechnungen werden aus bestätigten Bestellungen generiert, ohne Informationen erneut einzugeben
-
Fälligkeitsdaten werden automatisch angewendet
-
Alle Rechnungen bleiben mit dem Kundendatensatz und den Mietdetails verknüpft
Dies stellt sicher, dass jede Rechnung mit dem richtigen Mietzeitraum und der richtigen Ausrüstung übereinstimmt. Das Ergebnis ist weniger Zeit für Papierkram und klarere, zuverlässigere Abrechnung für Kunden.
Das Geschäft mit Zuversicht ausbauen
Heute baut Talem Homes seine Container-Verleihflotte weiterhin neben seiner Bautätigkeit aus. Buchungen bleiben stabil, die Verfügbarkeit bleibt genau, und Kundenbeschwerden im Zusammenhang mit der Terminplanung sind verschwunden.
Wie Tony es ausdrückt: “Booqable hilft uns, organisiert zu bleiben, während wir wachsen. Wir wissen, wo jeder Container ist, bei wem er ist und dass die Abrechnung ordnungsgemäß gehandhabt wird.” Indem Talem Homes eine wiederkehrende Bauherausforderung in ein zuverlässiges Verleihgeschäft verwandelte, zeigt das Unternehmen, wie die richtige Mietsoftware es möglich macht, Dienstleistungen zu erweitern, ohne operative Komplexität hinzuzufügen.
