Byron Leversuch ist Mitbegründer von Something Borrowed, einem Unternehmen für die Vermietung von High-End-Dekorationen mit Sitz auf Mallorca, Spanien. Inspiriert von der Arbeit seiner Frau als Hochzeitsplanerin entdeckte Byron eine Marktlücke, da es auf der Insel nur wenige hochwertige Dekorationsmietoptionen für Luxushochzeiten und -veranstaltungen gab. Gemeinsam machten sie sich daran, eine Lösung zu entwickeln, die der wachsenden Nachfrage nach kuratiertem Eventdesign gerecht wird.
Heute bietet Something Borrowed die umfangreichste Kollektion an High-End-Dekoration für Hochzeiten und private Veranstaltungen auf Mallorca. Von eleganten Tischdekorationen bis hin zu maßgefertigten Kulissen und Loungemöbeln sind ihre Produkte auf anspruchsvolle Kunden zugeschnitten, darunter Hochzeitsplaner, Paare, Privatkunden und Veranstalter von Firmenveranstaltungen.
Um das Unternehmen erfolgreich zu starten und zu verwalten, war mehr als nur ein großartiges Inventar erforderlich. Wie Byron es ausdrückt, haben Booqables “Vermietungs-Website-Builder, Sammlungen und Übersetzungen unseren Geschäftsstart erfolgreich gemacht”. Hier erfahren Sie, wie sie jede dieser Funktionen in der Praxis verwenden.
Entwerfen einer High-End-Vermietungswebsite mit Booqable
Vor der Einführung von Booqable verließ sich Byrons Team auf E-Mail-Threads und Microsoft Office, um ihr Hochzeitsvermietungsgeschäft zu verwalten. Aber diese Einrichtung wurde schnell unüberschaubar. “Wir mussten das Online-Banking überprüfen, um den Zahlungsstatus zu bestätigen und aufzuzeichnen, Liefer- und Abholtermine manuell in einen Kalender eingeben und Angebote und Buchungen durchgehen, um die Verfügbarkeit der Artikel zu überprüfen”, erinnert er sich.
Mit dem Miet-Website-Builder von Booqable war Byron in der Lage, eine ausgefeilte, professionelle Mietwebsite zu erstellen, ohne Code schreiben zu müssen. Der Prozess begann mit der Auswahl einer Vorlage, die auf Vermietungsunternehmen zugeschnitten ist. Von dort aus passte er Schriftarten, Farben und Layout an seine Marke an. Das Hinzufügen von Inhalten war einfach, alles, was er tun musste, war, seine Bilder per Drag & Drop zu ziehen, Produktbeschreibungen und Preise hinzuzufügen und Artikel in Sammlungen zu organisieren. Er wandte dann seine benutzerdefinierte Domain an, so dass die Website vollständig unter dem Namen Something Borrowed veröffentlicht wurde.
“Der gesamte Prozess der Verknüpfung von Zahlungen, automatischen Kalenderaktualisierungen, Angebotsaktualisierungen und Bestandsverfolgung hat die Entwicklung grundlegend verändert”, sagt er.
Mit dem Website-Builder für die Vermietung kann das Team:
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Präsentieren Sie einen modernen, mobilfähigen Shop, der sein High-End-Inventar präsentiert
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Akzeptieren Sie Angebotsanfragen direkt online über den Warenkorb, anstatt E-Mail-Listen zu verwalten
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Aktualisieren Sie sofort die Produktverfügbarkeit und verhindern Sie Doppelbuchungen
Booqable verwandelte den einst manuellen, verstreuten Prozess in ein professionelles Buchungserlebnis für Kunden und einen überschaubaren Workflow für Byrons Team.
Kunden mit kuratierten Kollektionen begleiten
Das Angebot eines großen Bestandes an Premium-Dekor bedeutet, dass die Kunden beim Stöbern eine klare Anleitung benötigen. Schon früh bemerkte Byron, dass viele Kunden allgemeine Anfragen per E-Mail schickten oder wichtige Dinge verpassten, nur weil sie sich nicht vorstellen konnten, wie Teile zusammenwirken. Dies führte dazu, dass er die Produktkollektionen von Booqable verwendete.
Kollektionen ermöglichen es Byron, Produkte auf seiner Website in thematische Kategorien zu gruppieren, jede mit einem eigenen Feature-Bild, Titel und einer eigenen Beschreibung. Das Erstellen einer Auflistung erfordert nur wenige Schritte: Auswählen der Elemente, Definieren des Titels und Festlegen einer visuellen Kopfzeile für die Auflistung. Die Auswirkungen gehen über Backend-Verbesserungen hinaus.
Die Kollektionen werden dann in der Hauptnavigation der Website übersichtlich angezeigt, was den Kunden ein kuratierteres Einkaufserlebnis bietet. “Hochzeitsplaner, mit denen ich regelmäßig zusammenarbeite, mögen das neue Format der Website”, erwähnte Byron.
Sammlungen helfen Something Borrowed jetzt dabei:
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Kategorisieren Sie Artikel nach Thema oder Typ, damit Kunden leicht durch ihre Optionen navigieren können
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Inspirieren Sie Kunden mit visuellen Beispielen von vergangenen Veranstaltungen, z. B. mit einem gestylten Bild von einer kürzlichen Hochzeit als Überschrift der “Table Decor”-Kollektion
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Schlagen Sie ergänzende Artikel und Setups vor, die gut zusammenarbeiten und die Qualität der Anfragen verbessern
Indem sie zeigen, wie verschiedene Artikel kombiniert und in realen Umgebungen verwendet werden können, verbessern Kollektionen die Customer Journey und reduzieren gleichzeitig die Anzahl der Folgefragen, die Byron erhält.
Den Online-Shop mit Übersetzungen in eine Wunschliste verwandeln
Anstatt den Standard-Checkout von Booqable für Online-Zahlungen zu verwenden, wollten Byron und sein Team, dass ihre Hochzeitsvermietungs-Website eher wie eine Wunschliste funktioniert. Sie wollten nicht, dass die Kunden im Voraus bezahlen, sondern lieber zuerst eine Angebotsanfrage erhalten, die sie später bestätigen und mit Zahlungsanweisungen senden konnten.
Um dies zu ermöglichen, nutzten sie die Übersetzungsfunktion von Booqable. Die Terminologie auf der Website wurde geändert, um den individuellen Prozess widerzuspiegeln. Sie ersetzten Standardphrasen wie “Zur Kasse” durch “Wunschliste” und “Bestellung aufgeben” durch “Angebot anfordern”. Diese kleine Anpassung, die durch die Spracheinstellungen in ihrem Booqable-Backend vorgenommen wurde, hat den Zweck des Online-Shops komplett verändert, ohne dass Codierung oder Plugins erforderlich waren.
Sie haben auch die Online-Zahlungsoptionen an der Online-Kasse deaktiviert. Stattdessen fügen die Besucher Artikel zu ihrer Wunschliste hinzu und stellen eine Anfrage. Dies gibt dem Team von Byron die Flexibilität, hinter den Kulissen genaue, maßgeschneiderte Angebote zu erstellen, bevor ein Zahlungslink gesendet wird.
Die auf der Wunschliste basierende Einrichtung ermöglicht es ihnen nun:
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Passen Sie die Formulierung des Geschäfts an die Art und Weise an, wie das Geschäft tatsächlich funktioniert, ohne Verwirrung
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Kontrollieren Sie den Fluss von Angeboten und Zahlungen, ohne dass ein Online-Checkout erforderlich ist
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Bieten Sie Ihren Kunden einen sauberen, intuitiven Prozess, der sich personalisiert anfühlt
Diese Änderung ermutigte auch ihre Kunden, insbesondere Hochzeitsplaner, die Website zum Erstellen und Versenden von Listen zu nutzen, anstatt Byron direkt eine E-Mail mit Artikelwünschen zu senden. “Wir versuchen nur, sie zu ermutigen, die Wunschliste und den Warenkorb zu verwenden, anstatt lange Listen per E-Mail zu versenden”, sagt er.
Zusammenfassung
Seit dem Start mit Booqable hat sich Something Borrowed zu Mallorcas bevorzugtem Anbieter für luxuriöse Event-Vermietungsdekoration entwickelt. Ihr ausgefeilter Online-Shop, die kuratierten Kollektionen und die Einrichtung individueller Wunschlisten tragen zu einem Erlebnis bei, das der Qualität ihrer Produkte entspricht.
Von der Reduzierung administrativer Aufgaben bis hin zur Verbesserung des Kundenerlebnisses hat Booqable Byron und seinem Team geholfen, die Art von Geschäft aufzubauen, die sie sich von Anfang an vorgestellt haben, in dem Hochzeitsplaner und Eventkunden genau das durchsuchen, anfordern und vermieten können, was sie brauchen, und das mit Zuversicht.
