Radu Stefan hat eine Leidenschaft für Motorradabenteuer. Er wollte diese Leidenschaft mit anderen teilen und gründete 2017 Romania Moto Adventure. Er kam jedoch an einen Punkt, an dem er keinen definierten Prozess für Buchungen, die Verwaltung von Zahlungen und das Inventar hatte. Also beschloss er, Booqable zu nutzen, um mehr Ordnung in diese Vorgänge zu bringen, Zeit zu sparen und sicherzustellen, dass alle Teammitglieder Zugang zu denselben Informationen haben.
Romania Moto Adventure
Die meiste Zeit seines Lebens war Radu von Motorrädern und deren Abenteuern begeistert. Im Jahr 2017 beschloss er, seine Begeisterung mit anderen zu teilen und gründete Romania Moto Adventure in Bukarest, Rumänien. Das Ziel war es, Touristen, die die Region besuchen, Motorräder zur Verfügung zu stellen und ihnen ein unvergessliches Abenteuer in der wunderschönen Landschaft zu bieten.
Romania Moto Adventure bedient vor allem deutschsprachige Kunden, die ihren Urlaub in Rumänien verbringen. Sie bieten eine breite Palette von BMW-Motorrädern und geführte Touren von vier, sieben und elf Tagen an. Diese Touren umfassen 200-250 km pro Tag, beginnen und enden in Bukarest und führen die Kunden durch ganz Rumänien und Südosteuropa.
Jede Motorradtour mit Romania Moto Adventure ist für die Kunden unvergesslich, und das Unternehmen hat Dutzende von positiven Bewertungen auf seinem Google My Business-Profil. Für die nächsten Jahre hat Radu große Ziele für das Unternehmen, er möchte in ganz Südosteuropa mit mehreren Standorten expandieren. Außerdem möchte er die Auswahl an Motorrädern, die er und sein Team den Kunden anbieten können, erweitern.
Ordnung in den Betrieb bringen
Bis vor kurzem verwendeten Radu und sein Team selbst erstellte Tools und Excel-Tabellen, um den Bestand, die Buchungen und die Zahlungen zu verwalten. Dadurch war es sehr zeitaufwändig, Änderungen vorzunehmen, und die Dokumente waren oft nicht synchron, so dass die Teammitglieder auf unterschiedliche Informationen zugreifen konnten. Dies wirkte sich natürlich auf die Kommunikation aus und führte zu Problemen wie Überbuchungen und verpassten Zahlungen.
Bald beschloss Radu, dass es an der Zeit war, ein System zu finden, das Ordnung in die Abläufe bringt, das sicherstellt, dass jeder auf dieselben Informationen zugreifen kann, und das es einfach macht, Aufgaben an andere Teammitglieder weiterzugeben. Die Lösung? Booqable. Er und sein Team waren in der Lage, dem System Bestände hinzuzufügen und auf die Verfügbarkeit aller Aufträge zuzugreifen. Dadurch war es sehr einfach zu wissen, was verfügbar ist und wann es benötigt wird.
Gleichzeitig konnten sie einen Prozess für die Verwaltung von Buchungen vom Angebot bis zur Rückgabe erstellen. Jetzt stellen die Kunden über ihre Website eine Angebotsanfrage, die ein Teammitglied bearbeitet und dem Kunden ein Angebot zur Genehmigung vorlegt. Als Nächstes wird über Stripe eine Zahlungsaufforderung zusammen mit einer Rechnung versandt, und schließlich werden die Motorräder je nach Bedarf aus- und eingecheckt.
Zeit, sich auf das zu konzentrieren, was als Nächstes kommt.
Seit der Implementierung von Booqable bei Romania Moto Adventures haben Radu und sein Team eine Verringerung der Verwaltungszeit festgestellt. Außerdem hat nun jedes Teammitglied Zugriff auf die gleichen Informationen, was die Kommunikation verbessert hat. Für Radu bedeutet dies auch, dass er sich auf die nächsten Schritte im Unternehmen konzentrieren kann, um seine Ziele für die nächsten Jahre zu erreichen.
