Chelsea Kendoll betreibt seit 2014 ihr Unternehmen für handgefertigte Hochzeitsdekoration, KendollMade. Von Tortenauflegern bis hin zu individuellen Schildern hat ihr Online-Shop Paaren geholfen, ihre Event-Visionen zum Leben zu erwecken. Aber nachdem ihre beiden Söhne im Jahr 2024 geheiratet hatten, waren ihre Garage und ein Großteil ihres Hofes überfüllt mit noch mehr Hochzeitsstücken wie Bänken, Bögen, Vasen und Tischdekorationen.
“Unsere Garage, und ehrlich gesagt, die halbe Farm, verwandelte sich in einen ausgewachsenen Hochzeitslagerraum”, sagte sie. Da kam ihr die Idee, ihr Inventar in eine Vermietungsabteilung umzuwandeln. Es machte durchaus Sinn, aber Chelseas bestehendes E-Commerce-Setup konnte damit nicht umgehen. Es funktionierte zwar für den Verkauf von Produkten, wurde aber nicht für die Verwaltung von Mietinventar, Terminverfügbarkeit oder Kautionseinzug entwickelt.
Der Versuch, sowohl Verkäufe als auch Vermietungen in einem System zu verwalten, würde zu Verwirrung bei den Kunden und zu mehr Arbeit für sie führen. “Ich brauchte eine Website, um das zu ermöglichen”, sagte sie. Da entdeckte sie Booqable. Mit seinem Website-Builder für die Vermietung, Teilzahlungen und Rechnungstools konnte Chelsea die neue Seite von KendollMade mit Struktur und Selbstvertrauen einführen und ihr eine saubere Möglichkeit geben, ihr wachsendes Hochzeitsvermietungsgeschäft zu trennen und zu verwalten.
Erstellen einer Website für die Vermietung von Veranstaltungen
Vor Booqable hatte Chelsea keine Systeme zur Verwaltung ihrer Vermietungen eingerichtet. “Um ehrlich zu sein, habe ich vor Booqable nicht viel geschafft. Ich habe gewartet, bis die Website online war”, sagt sie. Ihre handgefertigten Produkte wurden bereits über einen separaten Online-Shop verkauft, aber die Mietartikel erforderten eine völlig andere Einrichtung. Sie wollte die Kunden nicht verwirren oder die Verfügbarkeit nicht manuell über Nachrichten und Tabellenkalkulationen verwalten.
Was sie brauchte, war eine vermietungsspezifische Website, auf der Kunden stöbern, buchen und die Verfügbarkeit überprüfen konnten, ohne ihre Woche um zusätzliche Verwaltungsstunden zu erweitern. Der Vermietungs-Website-Builder von Booqable gab KendollMade ein eigenes Zuhause für seinen Event-Vermietungskatalog. Anstatt mit mehreren Plattformen zu jonglieren oder zu versuchen, die Mietlogik in eine E-Commerce-Vorlage einzupassen, war Chelsea in der Lage, eine kundenfreundliche, eigenständige Website für die Vermietung von Veranstaltungen mit integrierten Funktionen für Suche, Buchung und Bestandstransparenz zu erstellen. Sie musste sich keine Sorgen mehr über Missverständnisse, doppelte Lagerbestände oder verpasste Buchungen machen, weil der Prozess zu schwierig war.
Der Booqable-Website-Builder ermöglicht es ihr nun:
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Zeigen und kategorisieren Sie ihr gesamtes Sortiment an Mietprodukten in einem einfach zu navigierenden Bereich
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Passen Sie Produktlisten und Website-Texte an, um die Stimme ihrer Marke widerzuspiegeln
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Ermöglichen Sie es Kunden, die Verfügbarkeit zu durchsuchen und Artikel online zu reservieren, ohne E-Mails hin und her zu müssen
Eine von Booqable betriebene Website half Chelsea, das schmerzhafte Ausprobieren des Zusammenklebens verschiedener Tools zu überspringen. Stattdessen erhielt sie ein speziell entwickeltes System für die Vermietung von Hochzeiten, das sich sowohl für sie als auch für ihre Kunden intuitiv anfühlt.
Akzeptieren von Vorschüssen mit Teilzahlungen
Eine der größten Herausforderungen, mit denen Chelsea zu Beginn konfrontiert war, war das Eintreiben von Kautionen von Kunden. “Ich brauchte eine Möglichkeit, einen Vorschuss zu sammeln”, teilte sie mit. Vor Booqable hätte dies bedeutet, manuell E-Mails hin und her zu schicken, um eine Zahlung anzufordern, in einem Notizbuch oder einer Tabelle zu verfolgen, wer bezahlt hatte, und zu hoffen, dass die Kunden dies taten, ohne ein formelles Reservierungssystem einzurichten. Dieser Prozess war nicht nur zeitaufwändig. Außerdem war Chelsea dadurch anfällig für Stornierungen und entgangene Einnahmen.
Mit der Teilzahlungsfunktion von Booqable verschwand dieser Schmerzpunkt. KendollMade-Kunden können jetzt ihre Event-Mietartikel reservieren, indem sie direkt an der Kasse eine Kaution hinterlegen. Dies bestätigt sofort ihre Buchung und reduziert gleichzeitig Reibungsverluste im Zahlungsprozess.
Diese Funktion ermöglicht es Chelsea:
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Lassen Sie Kunden online einen Vorschuss bezahlen, um Artikel zu behalten, ohne den vollen Betrag im Voraus bezahlen zu müssen
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Legen Sie benutzerdefinierte prozentuale Anzahlungsbeträge in den Booqable-Checkout-Einstellungen fest
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Verfolgen Sie automatisch, für welche Bestellungen Teilzahlungen eingezogen wurden und für welche noch Restbeträge erforderlich sind
Booqable half KendollMade, die umständlichen Follow-ups und die manuelle Zahlungsprotokollierung zu überspringen. Stattdessen wurde Vertrauen und Klarheit auf beiden Seiten der Transaktion geschaffen. Chelsea kann sich jetzt darauf konzentrieren, die Vermietungen vorzubereiten, und nicht auf die Jagd nach Geld.
Automatisierung von Rechnungen und Mietverwaltung
Die Verwaltung von Rechnungen war früher einer der zeitaufwändigsten Teile des Arbeitsablaufs von Chelsea. “Ich brauchte eine Möglichkeit, den Kunden Rechnungen zu stellen”, erklärte sie. Ohne eine zentrale Plattform hätte sie Rechnungen manuell erstellen, nachverfolgen müssen, wer was schuldete, und Notizen über mehrere Tools hinweg machen müssen. Das war nicht nur mühsam, sondern erhöhte auch das Risiko von Zahlungsausfällen und doppeltem Aufwand.
Die integrierte Rechnungsstellung von Booqable beseitigte den Stress dieses Prozesses. Jetzt werden Rechnungen in demselben System erstellt, das Chelsea zur Verwaltung von Bestellungen und Inventar verwendet. Sobald ein Kunde mit einer Teilzahlung zur Kasse geht, kann er mit nur wenigen Klicks eine vollständige Rechnung erstellen und per E-Mail versenden, ohne das System zu wechseln oder Details zu kopieren. Die Rechnung wird automatisch mit der Bestellung verknüpft und zeigt an, was bezahlt wurde und was noch fällig ist.
Ihr Alltag sieht nun so aus: Ein Kunde gibt über die Eventvermietungs-Website von KendollMade eine Bestellung mit einer Kaution auf. Chelsea öffnet die Bestellung, erstellt die Rechnung und schickt sie ab. Morgens schaut sie auf ihr Dashboard, um zu sehen, welche Bestellungen zur Abholung oder Rückgabe geplant sind. Sie druckt Lieferscheine, bereitet die Artikel vor, aktualisiert den Bestellstatus in Booqable und macht weiter, da sie weiß, dass der Bestand live aktualisiert wird, um Doppelbuchungen zu vermeiden.
Mit der Rechnungsstellung über Booqable kann Chelsea:
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Vermeiden Sie die manuelle Erstellung und Nachverfolgung von Rechnungen, indem Sie Rechnungen direkt nach jeder Bestellung versenden
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Verfolgen Sie, was bezahlt wurde und was aussteht, ohne ein separates Dokument zu führen
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Präsentieren Sie Ihren Kunden ein professionelleres Erlebnis, indem Sie ehemals klobige Aufgaben automatisieren
Anstatt jede Woche Stunden mit der Verwaltung zu verbringen, verfügt Chelsea jetzt über einen wiederholbaren, zuverlässigen Prozess, der ihr wachsendes Unternehmen unterstützt und Raum für Kreativität und Zeit mit der Familie lässt.
Ein Familienunternehmen, das auf Langlebigkeit ausgelegt ist
KendollMade ist ein Unternehmen, das in Familie, Kreativität und Praktikabilität verwurzelt ist. Mit Hilfe von Booqable hat Chelsea einen reibungslosen Vermietungsprozess aufgebaut, der ihre Kunden und ihre eigene Vision unterstützt. Egal, ob es um die Erstellung einer professionellen Website für die Vermietung von Veranstaltungen, das Einziehen von Kautionen durch Teilzahlungen oder die stressfreie Abwicklung der Rechnungsstellung geht, Booqable hat ihr geholfen, den Grundstein für den Erfolg zu legen.
Wie Chelsea es ausdrückt: “Wir sind noch neu in der Vermietungsbranche und lernen und wachsen jeden Tag weiter.” Mit ihrem Mann, ihren Söhnen und ihrer Schwiegertochter und einem neuen Baby, das bald zur Familie stößt, wird KendollMade weiter wachsen und bedeutungsvolle Erlebnisse für Kunden und Erinnerungen für kommende Generationen schaffen.
