Juliana Jordan, Gründerin von Hoppy Place Inflatables, betreibt zusammen mit ihrem Mann eine Vermietung von Hüpfburgen in Dallas, Texas. Was als zwangloses Brainstorming am Küchentisch begann, entwickelte sich schnell zu einem vollwertigen Unternehmen, als der Traum ihrer Tochter von einem Geburtstag in der Hüpfburg eine Idee entfachte: Familien in ihrer Gegend aufblasbaren Spaß zu bringen. “Sie erinnerte uns daran, wie sehr Kinder diese hellen, aufblasbaren Schlösser und epischen Planschrutschen lieben”, sagt Juliana. “Und plötzlich hat es Klick gemacht.”
Heute bieten sie klassische Hüpfburgen, Kombi-Einheiten und Wasserrutschen und bieten alles, was man braucht, um Geburtstage, Schulveranstaltungen oder spontane Wochenenden in unvergessliche Feste zu verwandeln. Ihre Hauptkunden sind vielbeschäftigte Eltern und Nachbarschaftsgruppen, die auf der Suche nach erschwinglichem, stressfreiem Spaß sind.
Als Unternehmen im Besitz von Veteranen sind sie stolz auf Qualität, Fairness und Integrität. Um den Start zu unterstützen, haben sie mit dem Booqable-Miet-Website-Builder eine Markenwebsite erstellt und verwalten nun Buchungen, Inventar und Kundenkommunikation an einem Ort.
Buchungen leicht gemacht
Vor Booqable verwalteten Juliana und ihr Mann Reservierungen manuell mit Hilfe von Tabellenkalkulationen und Papiernotizen. “Es wurde schnell überwältigend”, sagt sie. “Es war leicht, Fehler zu machen, und Doppelbuchungen waren ein echtes Risiko.” Sie brauchten ein Tool, um ihre wachsende Nachfrage genau und schnell zu bewältigen. Da fanden sie Booqable. “Es bot alles, was die Konkurrenz hatte, aber mit einer schnelleren, intuitiveren Benutzeroberfläche und einer saubereren Benutzererfahrung.”
Das Buchungsmanagementsystem von Booqable kümmert sich jetzt um alles:
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Alle Reservierungen werden in einem zentralen Dashboard organisiert
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Automatisierte Buchungsbestätigungen verhindern zusätzliche Verwaltungsaufgaben
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Die Online-Buchung ist für Kunden einfach und von überall aus zugänglich
Anstatt sich um die Logistik zu kümmern, konzentriert sich Juliana jetzt auf das, was wirklich wichtig ist: Spaß zu liefern. “Durch die automatisierten Bestätigungen und Erinnerungen wurden Doppelbuchungen vermieden und Fehler drastisch reduziert”, erklärt sie. “Es hat uns ermöglicht, ohne Chaos zu wachsen.”
Behalten Sie den Überblick über jedes aufblasbare Gerät
Als die Nachfrage stieg, wurde die Verfolgung des Mietbestands zu einer großen Herausforderung. “Den Überblick über unsere Hüpfburgen, Reinigungspläne und Wartungsarbeiten zu behalten, war überall”, erinnert sich Juliana. Ohne ein Live-System war es schwierig zu wissen, was verfügbar war oder gewartet werden musste.
Mit der Bestandsverfolgung von Booqable gehören diese Probleme der Vergangenheit an. Von der Verfügbarkeit bis zu den Wartungszyklen ist nun alles berücksichtigt.
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Produkte werden bei der Buchung automatisch reserviert, um Doppelbuchungen zu vermeiden
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Kundenprofile werden automatisch in Booqable aus Online-Bestellungen erstellt
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Sie können sofort sehen, was zur Vermietung bereit ist und was nicht verfügbar ist
“Jetzt können wir schnell sehen, was für jede Veranstaltung verfügbar ist, und sicherstellen, dass alles in Topform ist, bevor sie ausgeht”, sagt Juliana. Das bedeutet weniger Überraschungen und zuverlässigere Vermietungen. Und für ein Hüpfburgen-Vermietungsunternehmen bedeutet das glückliche Kinder und glückliche Eltern.
Klare Kommunikation, bei jedem Schritt
Viele Inhaber von Vermietungsunternehmen stehen vor dem gleichen Problem, wie Juliana schon früh mit der Kundenkommunikation Schritt halten musste. Von der Bestätigung von Buchungen bis hin zur Verfolgung von Zahlungen bedeutete dies oft lange E-Mail-Threads und verpasste Anrufe. “Das führte oft zu Missverständnissen oder Verzögerungen bei den Reaktionszeiten”, erklärt sie. Jetzt erledigt das Dokumenten- und E-Mail-System von Booqable alles automatisch.
“Wir versenden Angebote, Rechnungen und Aktualisierungen über die gesamte Plattform”, sagt Juliana. “Kunden können ihre Anmietungen einfach buchen und verwalten, und wir können schneller reagieren.” Sie nehmen tägliche Bestellungen direkt über ihre von Booqable betriebene Mietwebsite entgegen, die die Verfügbarkeit, die Produktauswahl und den Checkout in Echtzeit abwickelt. Von dort aus wird alles andere an einem Ort verwaltet:
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Kunden reservieren über die Vermietungswebsite und erhalten Bestätigungs-E-Mails
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Angebote, Rechnungen und Verträge werden automatisch generiert
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Zahlungsanforderungslinks können erstellt und gesendet werden, und der Zahlungsstatus wird in Echtzeit aktualisiert
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Jeden Morgen überprüft Juliana das Dashboard, um Lieferungen vorzubereiten, Lieferscheine zu drucken und Retouren zu verwalten
Die Dokumenten- und E-Mail-Funktion von Booqable hilft ihnen, die Kommunikation organisiert und professionell zu halten, durch die Automatisierung von Dokumenten Zeit für die Verwaltung zu sparen und Fehler mit Echtzeit-Updates und synchronisierten Datensätzen zu vermeiden.
“Es hat die Verwaltung von Vermietungen so viel reibungsloser gemacht”, sagt Juliana. “Alles ist an einem Ort, und wir müssen uns nicht darum kümmern, nachzuhaken oder etwas zu vergessen.”
Aufbau eines Unternehmens auf familiären Werten
Für Hoppy Place Inflatables ging es bei der Gründung eines Vermietungsunternehmens um mehr als nur Hüpfburgen. Es ging darum, etwas Sinnvolles für ihre Familie und ihre Gemeinde in Dallas aufzubauen. Mit der Hilfe von Booqable haben sie einen Familientraum in ein wachsendes Unternehmen verwandelt, das für seine Zuverlässigkeit, Freude und seinen kundenorientierten Ansatz bekannt ist.
Von der Buchungsverwaltung über die Bestandsverfolgung bis hin zur Vermietungswebsite und automatisierten Dokumenten hat Booqable ihnen geholfen, sich zu organisieren, ihr Geschäft auszubauen und Erinnerungen an den Hinterhof zu ermöglichen.
