Angela Smith betreibt Decor Elegance in West Michigan, ein Hochzeitsdekorations-Vermietungsgeschäft, das sie 2017 kaufte, nachdem sie es jahrelang Paaren empfohlen hatte, während sie in verschiedenen Hochzeits- und Veranstaltungslocations arbeitete.
Nach 15 Jahren im Locationbetrieb wagte sie den Sprung, das Geschäft hauptberuflich zu führen und vermietet Zeremoniedekoration, Tischdecken, Stuhlhussen, Mittelstücke, Beschilderung und mehr. Sie beschreibt die Veränderung als “sowohl aufregend als auch ein wenig beängstigend, aber vor allem ist es ein wahr gewordener Traum, meine Leidenschaft zu meiner Karriere zu machen.”
Bevor sie Booqables Event-Vermietungssoftware und Event-Vermietungs-Website-Tools übernahm, verließ sich Angela auf QuickBooks und manuelle Verfolgung, um ihr Vermietungsgeschäft zu verwalten. Das bedeutete ständige Sorgen, das Inventar genau zu halten, alles online zu zeigen und Doppelbuchungen zu vermeiden.
Als ihre Buchungen wuchsen, benötigte sie bessere Teamarbeit und eine professionellere Art, ihre Vermietungen zu präsentieren. Der Wechsel zu Booqables zentralisiertem Buchungssystem und Vermietungs-Website-Builder wurde die Lösung, die half, ihre Professionalität zu steigern und ihr Geschäft organisiert zu halten.
Ein wachsendes Dekorationsgeschäft führen
Zusätzlich zur Hochzeitsdekorationsvermietung bietet Angela Liefer-, Aufbau- und Abbaudienste an, damit Familien ihre Veranstaltung ohne den Stress genießen können, sich um die Dekoration zu kümmern. Ihre Kunden sind hauptsächlich verlobte Paare, die es schätzen, eine erschwingliche Option zu haben, anstatt selbst Dekoration zu kaufen. Wie sie erklärt: “Unsere Aufbau- und Abbaudienste helfen Familien wirklich, bei ihrer Veranstaltung präsent sein zu können.”
Vor Booqable kämpfte sie damit, “das Inventar zu verfolgen und mein gesamtes Inventar online anzeigen zu können.” Sie benötigte ein All-in-One-Inventarverwaltungssystem und einen Vermietungs-Website-Builder, der es Kunden ermöglichte, zu stöbern, Artikel auszuwählen und Anfragen einzureichen, ohne das Hin und Her per E-Mail.
Mit Booqable erstellte sie ihre Website mit einer Vorlage, die ihr sofort gefiel. “Die Website-Vorlagen waren großartig und ich liebte die Bliss-Vorlage, für die ich mich entschied.” Kunden können jetzt online Anfragen einreichen, während sie die tägliche Terminplanung über die App verwaltet.
Umwandlung des Checkouts in eine Wunschliste
Angela wollte schon immer eine Möglichkeit für Kunden, einzureichen, woran sie interessiert sind, ohne einen traditionellen Checkout durchzugehen. Telefonanrufe bedeuteten, die Verfügbarkeit Artikel für Artikel zu überprüfen, was langsam und repetitiv war.
Als sie entdeckte, dass Booqable diese Option bot, sagte sie: “Die Wunschlistenfunktion ist genau das, was ich immer wollte. Sobald ich herausfand, dass Booqable diese Funktion hatte, war ich sofort überzeugt.” Mit Booqable konnte sie die Online-Warenkorb- und Checkout-Labels mithilfe der Übersetzungsfunktion in eine Wunschliste ändern und Wörter wie ‘Checkout’ in ‘Wunschliste’ und ‘Bestellung’ in ‘Anfrage’ ändern.
Sie versteckt auch die Verfügbarkeit auf ihrer Website, sodass Bestellungen als Entwürfe eingehen, wenn jemand seine Wunschliste online einreicht. Sie wandelt dann den Entwurf in eine reservierte Bestellung um, um sofort zu sehen, was für ihre Termine verfügbar ist. Jetzt hat eine Angelegenheit von wenigen Klicks den alten Prozess ersetzt, Artikel einzeln am Telefon zu überprüfen.
Dies erreicht drei Dinge für Decor Elegance:
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Paare können ihre bevorzugten Artikel ohne Druck einsenden.
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Angela überprüft die Datumsverfügbarkeit in einer einzigen Ansicht.
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Sie antwortet schnell mit genauen Details für jede Anfrage.
Den Checkout in eine Wunschliste zu verwandeln, gibt Kunden eine reibungslosere Möglichkeit zu kommunizieren, was sie wollen. Und es eliminiert die langen, manuellen Anrufe, die früher den Buchungsprozess verlangsamten.
Genaue Inventarverfolgung
Angelas größter Schmerzpunkt vor der Entdeckung von Booqable war der Versuch, die Verfügbarkeit manuell zu verwalten. Ohne Automatisierung machte sie sich ständig Sorgen über Versehen oder doppelte Buchungen. Das änderte sich, sobald sie die Inventarverfolgung von Booqable zu nutzen begann.
“Der Inventar-Tracker ist unbezahlbar. Ich liebe ihn.” Jetzt wird jeder Vermietungsartikel automatisch aktualisiert, wenn eine Bestellung erstellt oder angepasst wird, wodurch die Verfügbarkeit ohne Tabellen oder Rätselraten genau bleibt. Darüber hinaus kann sie wählen, ob sie ihre Artikel einzeln verfolgen möchte, hilfreich für teure Dekorationsstücke, oder als Mengenware für größere Mengenartikel wie Servietten und Besteck.
Dies erreicht Folgendes:
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Sie überprüft die Verfügbarkeit nicht mehr von Hand.
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Sie fühlt sich sicher, Buchungen jederzeit anzunehmen.
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Ihr Online-Inventar bleibt sichtbar, während es hinter den Kulissen genau bleibt.
Indem sie Booqable die Verfügbarkeit handhaben lässt, kann sich Angela auf Dekoration und Kundenservice konzentrieren. Und die automatisierte Genauigkeit löst direkt das ursprüngliche Problem, Zeit mit der manuellen Verwaltung von Buchungen zu verlieren.
Verbesserung Ihres Event-Vermietungs-Workflows
Decor Elegance hat sich von manueller Verfolgung und verstreuten Prozessen zu einem Geschäft entwickelt, in dem Buchungen, Inventar und Kundenanfragen an einem Ort verbunden bleiben.
Mit Booqables Event-Vermietungssoftware und Event-Vermietungs-Website-Tools bietet Angela eine selbstbewusstere und professionellere Erfahrung für die Paare, die sie bedient.
Das Ergebnis ist ein Geschäft, das sich organisierter anfühlt und bereit für die geschäftigen Hochzeitssaisonen ist, die bevorstehen.
