Als Caramba Rental anfing, war es ein Nebengeschäft von Caramba Films, aber in den letzten Jahren hat es sich zu einem eigenständigen Unternehmen entwickelt. Sie sahen eine Lücke im costaricanischen Kameraverleihmarkt und nutzten sie, indem sie ein erfolgreiches Geschäftsmodell entwickelten. Von nur vier Ausrüstungsgegenständen, die sie vermieten, sind sie inzwischen auf über 50 Stück angewachsen.
Im Laufe der Jahre haben wir immer wieder festgestellt, dass der Kamera-/AV-Verleih zu den von unseren Kunden am häufigsten gemieteten Artikeln gehört. In Gegenden, in denen es nur wenige Orte gibt, an denen man solche Gegenstände mieten kann, wie in Costa Rica, ist es entscheidend, sich von der Masse abzuheben und den bestmöglichen Service zu bieten. Etwas so Einfaches wie die Tatsache, dass Sie der einzige Anbieter sind, bei dem die Vermietung vollständig online erfolgen kann, kann dazu führen, dass die Kunden eher bei Ihnen mieten als bei der Konkurrenz.
Caramba Rental
Caramba Rental wurde im Jahr 2014 als Nebengeschäft der Produktionsfirma Caramba Films gegründet. Sie hatten die Idee, etwas zusätzliches Geld zu verdienen, indem sie ihre Kameras und Scheinwerfer vermieteten, wenn sie nicht in Gebrauch waren. Bei ihren Recherchen stellten sie fest, dass es in Costa Rica einen wachsenden Markt für kleine und mittelgroße Produktionen gibt, aber kein Unternehmen, das direkt mit ihnen handelt.
Alle anderen Kamera-/AV-Vermietungsdienste im Land wollten große Produktionen mit großen Budgets als Kunden. Also beschloss Caramba, statt ein oder zwei große Kunden pro Monat einen kleinen Kunden pro Tag zu haben. Dieses Modell erwies sich als sehr erfolgreich für sie, und sie erhalten nun täglich Buchungen von mehreren kleinen bis mittelgroßen Kunden.
“Wir begannen mit zwei Kameras und ein paar Scheinwerfern. Unser Inventar passte in einen einzigen Schrank. Jetzt haben wir über 15 Kameras, ein Dutzend Mikrofone und mehr als 20 verschiedene Beleuchtungsausrüstungen. Inzwischen beschäftigen wir vier Mitarbeiter und sind völlig unabhängig von unserer Produktionsfirma.”
Aus Chaos wird Magie
Frederico Lang beschreibt die Anfänge des Unternehmens als ein “totales Desaster”. Zunächst nutzten sie eine Kombination aus Excel-Tabellen, Google-Kalendern und ihrem Gedächtnis. Dann, sagt er, “hatten wir Kunden, die reinkamen und wir konnten uns nicht erinnern, dass sie etwas bestellt hatten; oder noch schlimmer, die Geräte waren woanders.” Nicht die ideale Situation für ein junges, wachsendes Vermietungsunternehmen.
Also mussten sie eine Software finden, mit der sie ihre Buchungen verwalten und einen Überblick über ihr Inventar erhalten konnten, um zu wissen, wo sich alles befand und wer es gebucht hatte. Außerdem brauchten sie einen Online-Shop, und die Software musste einfach zu bedienen sein. So stießen sie auf Booqable, und ihr Vermietungsgeschäft nahm eine völlig neue Wendung.
“Ich muss das sagen. Wenn Booqable nicht gewesen wäre, hätten wir wahrscheinlich nicht das Unternehmen, das wir heute haben. Wir hätten aufgegeben. Dank der benutzerfreundlichen Verleihsoftware konnten wir wachsen, und die Möglichkeit, dass unsere Kunden online buchen können, war großartig.”
Business saver
Mit Booqable konnte sich Caramba Rental zu einem eigenständigen Unternehmen entwickeln. Das Unternehmen hat sein Inventar schnell erweitert und behält mit Booqable leicht den Überblick, um sicherzustellen, dass seine Kunden die gewünschte Ausrüstung zum gewünschten Zeitpunkt erhalten.
Sie sind jetzt der einzige vollständig onlinefähige Kameraausrüstungsverleih in Costa Rica. Die Kunden können alles, was sie brauchen, online mieten, ohne dass sie anrufen oder das Geschäft besuchen müssen, um eine Buchung vorzunehmen.
Frederico beschreibt dies als “ziemlich seltsam in unserer Branche”, da andere Verleihfirmen einen persönlichen Besuch verlangen, was bei Caramba Rental hervorragend funktioniert hat. In Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit sagt er: “Wir haben gerade einen neuen Mitarbeiter eingestellt, und er brauchte im Grunde keine Schulung für die Verwendung von Booqable; er fand es so einfach, dass seine Schulung weniger als eine Stunde dauerte, um die Software richtig zu nutzen.”
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