Gretchen Batzel und ihr Mann gründeten AJ’s Family Camper Rentals in Pennsylvania, um Familien die Möglichkeit zu geben, die Natur zu genießen, ohne die Bank zu sprengen. Was mit einem einzigen Wohnmobil begann, hat sich zu einem Mietangebot mit drei Einheiten entwickelt, komplett mit Bettwäsche, Küchenutensilien und Outdoor-Ausrüstung.
Sie vermieten auch Anhänger, Zelte, Grills und Spiele und verkaufen wichtige Dinge wie Toilettenpapierpackungen und Lebensmittelpakete über ihre Camping-Vermietungs-Website. Zu ihren Kunden gehören Alleinreisende, Familien, die Wochenendausflüge buchen, und sogar Abenteurer mit der ganzen Saison. Schon früh stießen sie auf eine große Herausforderung. “Unsere Shopify-Website wurde von einem ‘professionellen’ Unternehmen eingerichtet, funktionierte aber nicht für das, was wir für die Vermietung vorgesehen hatten”, erklärt Gretchen.
Die Website konnte keine datumsbasierten Buchungen verarbeiten oder das Inventar für mehrere Einheiten verwalten. Gretchen musste manuell eingreifen, um alles zu organisieren, was wertvolle Zeit kostete und ihre Wachstumsmöglichkeiten einschränkte. Das änderte sich, als sie Booqable fanden. Mit dem Website-Builder von Booqable, den Verfügbarkeitskalendern und der Unterstützung für den Verkauf von Artikeln neben der Vermietung erhielt AJ’s Family Camper Rentals die Grundlage, die sie brauchten, um mit Zuversicht zu starten.
Wechsel zu einer funktionierenden Vermietungswebsite
Bevor sie Booqable einsetzten, hatten die Batzels Schwierigkeiten, ein System zu finden, das ihre Buchungen tatsächlich verarbeiten konnte. Das Shopify-Setup sah professionell aus, war aber nicht für die Vermietung von Wohnmobilen oder Ausrüstung konzipiert. Sie brauchten etwas, das die Verfügbarkeit anzeigen, Zahlungen akzeptieren und Bestellungen verwalten konnte, ohne dass es sich um alle Workarounds kümmern musste.
Mit dem Website-Builder für die Vermietung von Booqable konnten sie eine Website erstellen, auf der Kunden direkt online buchen konnten. Booqable verfügt über eine integrierte Mietlogik, einschließlich vorgefertigter Website-Vorlagen, Datumsauswahl, automatischer Preisberechnung, Produktkategorien, Verfügbarkeitsanzeige, Online-Zahlungen und einer automatischen Webshop-Bestätigungs-E-Mail. “Wir sind zu Booqable gekommen und haben unsere eigene Website erstellt, ohne Hilfe beim Programmieren zu benötigen”, sagt Gretchen.
Der Website-Builder für die Vermietung ermöglicht es ihnen:
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Fügen Sie Produktseiten für Camper und Ausrüstung mit Preisen, Buchungsregeln und Fotos hinzu
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Passen Sie den Inhalt Ihrer Website an, um Mietrichtlinien wie Haustierfreundlichkeit und Festivalnutzung klar zu erklären
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Akzeptieren Sie Buchungen und Zahlungen direkt über die Website, ohne externe Tools zu benötigen
Was früher eine ständige Aufsicht erforderte, wird jetzt automatisch erledigt. Kunden erhalten eine saubere, benutzerfreundliche Website, von der aus sie buchen können, und Gretchen erhält jede Woche Stunden zurück.
Anzeige der Verfügbarkeit ohne Rätselraten
Angesichts der steigenden Nachfrage brauchten die Batzels eine Möglichkeit, den Kunden zu zeigen, wann jeder Camper oder Artikel verfügbar war. Die manuelle Abwicklung von Wochenenden, ganzen Wochen und saisonübergreifenden Buchungen war nicht realistisch. “Die Buchung für jeden Artikel ist jetzt möglich, wobei für jeden Artikel mehrere Verfügbarkeitskalender angezeigt werden”, sagt Gretchen.
Die individuellen Online-Verfügbarkeitsindikatoren und Pop-up-Kalender für jedes Produkt zeigen die Verfügbarkeit in Echtzeit direkt von der Vermietungswebsite an. Booqable aktualisiert diese Kalender automatisch, wenn eine Reservierung vorgenommen wird, sodass Kunden planen können, ohne fragen zu müssen, ob etwas verfügbar ist.
Diese Kalenderfunktion hilft ihnen:
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Verhindern Sie Doppelbuchungen mit Live-Kalenderaktualisierungen
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Reduzieren Sie E-Mails und Anfragen zur Verfügbarkeit
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Lassen Sie Kunden sicher den richtigen Artikel und Zeitraum auswählen
Da Booqable die Kalender hinter den Kulissen verwaltet, können sich die Batzels auf die Vorbereitung von Einheiten und die Planung des Wachstums konzentrieren, anstatt Termine zu überprüfen.
Verkauf von Artikeln neben der Vermietung
Zusätzlich zu den Vermietungen verkauft AJ’s gängige Campingzubehör mit Artikeln, die die Leute oft vergessen oder lieber im Voraus kaufen. Die Verfolgung von Vermietungen und Verkäufen war ohne ein System, das beides unterstützt, schwierig. Hier kam die Verkaufsartikelfunktion von Booqable ins Spiel.
Verkaufsartikel können im selben Online-Shop wie Mietartikel hinzugefügt werden, da der Kunde beides aus seinem Produktkatalog auswählen kann. Booqable kümmert sich um den Rest, markiert den Artikel als verkauft, aktualisiert den Bestand an Verkaufsartikeln um die Menge des gekauften Lagerbestands und reserviert alle in der Bestellung enthaltenen Camper-Mietartikel. Jeden Tag muss Gretchen nur das Dashboard auf Abholungen und Retouren überprüfen, Lieferscheine drucken und die Bestellungen vorbereiten – alles von einem System aus.
Dieses Setup ermöglicht ihnen:
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Verkaufe Papierwaren und Lebensmittelsets neben Mietartikeln
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Automatisches Aktualisieren des Inventars sowohl für Verkäufe als auch für Vermietungen
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Verwalten Sie Bestellungen, Abholungen und Rücksendungen an einem Ort
Anstatt Dinge manuell oder plattformübergreifend zu verfolgen, hält Booqable den gesamten Betrieb vom Online-Checkout bis zum Einpacken des Wohnmobils verbunden.
Bereit für Wachstum mit den richtigen Tools
AJ’s Family Camper Rentals befindet sich zwar im ersten Jahr, aber sie planen bereits für die Zukunft. Gretchen geht davon aus, dass das Geschäft auf mehrere Standorte ausgeweitet wird und eine größere Auswahl an Camper-Typen und -Zubehör angeboten wird. “Wir planen, mehr als einen Standort mit mehr Optionen zu haben”, sagt sie.
Diese Art von Wachstum wird nur mit Tools möglich sein, die es ihnen ermöglichen, effizient zu arbeiten und Kunden zuverlässig zu bedienen. Dank Booqable haben die Batzels eine Vermietungswebsite erstellt, die tatsächlich für ihre Bedürfnisse funktioniert. Sie können Verfügbarkeiten in Echtzeit anzeigen, Online-Buchungen annehmen und sowohl Vermietungen als auch Verkäufe von derselben Plattform aus abwickeln.
Es hat den Druck genommen, alles von Hand zu verwalten, und es ihnen ermöglicht, sich darauf zu konzentrieren, ihren Kunden großartige Erlebnisse zu bieten. Mit ihrem Fundament und einer wachsenden Nachfrage nach ihren Wohnmobilvermietungen sind sie gut positioniert, um weiter zu bauen, eine Reise nach der anderen.
