Tahnesha hatte nicht vor, ein umfassendes Event-Vermietungsgeschäft zu gründen, als sie sich zum ersten Mal ein paar gebrauchte Rasenspiele besorgte, um sie an den Wochenenden zu vermieten. Aber jetzt, als Gründerin von 4 Higher mit Sitz in Melbourne, Australien, leitet sie ein wachsendes Unternehmen, das dafür bekannt ist, stilvolle, hochwertige Mieteinrichtungen für alles zu liefern, von Hinterhoftreffen bis hin zu Hochzeiten mit Hunderten von Gästen. “Ich habe einen roten Teppich und goldene Poller hinzugefügt, und sie waren ein Hit”, sagt sie. “Von da an habe ich immer mehr Ausrüstung hinzugefügt, und jetzt kann ich nicht mehr wirklich aufhören!”
4 Higher bietet eine große Auswahl an Mietartikeln, darunter Stühle, Tische, Glaswaren, Balloninstallationen, Dekorationsstücke und mehr, mit Liefer-, Einrichtungs- und Styling-Services in ganz Melbourne. Sie dienen in erster Linie privaten Veranstaltungen wie Geburtstagen, Brautpartys und Hochzeiten, arbeiten aber auch mit Unternehmen und Gemeindeorganisationen zusammen.
Bevor sie zu Booqable wechselte, verwaltete Tahnesha ihren gesamten Vermietungsprozess über Excel-Tabellen und einen gemeinsamen Kalender. Es wurde fast unmöglich, den Überblick über die Verfügbarkeit zu behalten, konsequent mit Kunden in Kontakt zu treten oder eine professionelle Erfahrung online zu präsentieren. Mit dem Miet-Website-Builder von Booqable, Teilzahlungstools und benutzerdefinierten Checkout-Feldern fand sie ein System, das ihr jede Woche Stunden zurückgeben und ihr Geschäftswachstum tatsächlich unterstützen konnte.
Ein Online-Shop für die Buchung von Vermietungen
Die Verwaltung von Buchungen über Tabellenkalkulationen und einen Kalender funktionierte zunächst, aber als die Produktpalette wuchs und mehr Kunden begannen, sich zu melden, zeigten sich die Risse. “Ich habe über einen langen Zeitraum viele verschiedene Plattformen ausprobiert. Ich verlor Geld und Zeit, aber nichts anderes bot mir die Lösung, die ich suchte”, sagt Tahnesha. Sie wollte keine Website, die nur ihren Katalog zeigte. Sie brauchte eine, mit der die Leute Gegenstände buchen, Mietdaten auswählen und bezahlen konnten, ohne ihr vorher eine Nachricht senden zu müssen.
Mit dem Website-Builder von Booqable erstellte sie eine professionelle Vermietungswebsite mit einer der integrierten Vorlagen. Sie fügte ihre Produkte und Kategorien hinzu, lud Fotos hoch, änderte die Schriftarten und Farben, um sie an ihre Marke anzupassen, und verband ihre eigene Domain. Jetzt können Besucher Artikel durchsuchen, die Live-Verfügbarkeit anzeigen, sie in einen Warenkorb legen, Mietdaten auswählen und selbst zur Kasse gehen.
Der Website-Baukasten für die Vermietung hilft 4 Höheren:
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Zeigen Sie Verfügbarkeiten und Preise in Echtzeit an, um Doppelbuchungen zu vermeiden
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Lassen Sie Kunden Artikel reservieren und Mietzeiträume ohne Verzögerungen auswählen
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Präsentieren Sie eine ausgefeilte, einfach zu bedienende Website, die Vertrauen aufbaut
“Die Kunden und Kontakte, denen ich die Website gezeigt habe, waren von ihrem Aussehen begeistert”, sagt sie. “Sie lieben das Design und Layout und sind beeindruckt von der Möglichkeit, Daten für die Buchung auszuwählen.” Es hat die Zeit, die sie mit der Beantwortung von Fragen verbringt, reduziert und ihr mehr Zeit gegeben, sich auf jede Veranstaltung vorzubereiten.
Abzug von Zahlungen über Stripe
Als 4 Higher begann, größere Hochzeiten und Firmenveranstaltungen abzuwickeln, brauchte Tahnesha eine Möglichkeit, im Voraus Anzahlungen zu sammeln. “Ich wollte eine Website, die es mir ermöglicht, tatsächlich mit einer Buchung fortzufahren, einen Mietzeitraum auszuwählen und eine Kaution zu erheben”, sagt sie. Früher hat sie Leute manuell für Zahlungen gejagt, was nicht nur umständlich, sondern auch riskant war.
Jetzt, da die Teilzahlungen von Booqable mit Stripe verbunden sind, kann sie einen Prozentsatz festlegen, der während des Bezahlvorgangs im Voraus berechnet wird. Wenn ein Restbetrag fällig ist, kann sie per Klick eine Rechnung erstellen, die mit den Kunden- und Bestelldetails vorausgefüllt ist, und diese direkt senden.
Die Verwendung von Teilzahlungen hilft 4 Höher:
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Sichern Sie Buchungen mit einer Anzahlung, bevor Sie das Inventar festlegen
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Vermeiden Sie den Stress, Zahlungen nach der Veranstaltung hinterherzujagen
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Geben Sie Kunden mehr Flexibilität bei der Buchung
Anstatt sich auf Vertrauen oder verspätete Zahlungen zu verlassen, hat sie jetzt eine zuverlässige Möglichkeit, ernsthafte Buchungen zu sichern und den Cashflow in Bewegung zu halten.
Benutzerdefinierte Formulare, die alles sammeln, was sie braucht
Das Koordinieren von Veranstaltungen bedeutet oft, spezielle Anweisungen, Kontakte und Einrichtungsdetails zu sammeln. Diese Art von Informationen passt nicht in einen Standard-Warenkorb. Tahnesha wollte einen besseren Weg, um alles auf einmal zu sammeln, ohne endlose Nachrichten-Threads.
Mit den benutzerdefinierten Checkout-Feldern von Booqable fügte sie Dropdown-Menüs, Textfelder und Kalendereingaben hinzu, um alles zu sammeln, was sie brauchte. “Ich biete ein individuelles Formular für zusätzliche Informationen an”, sagt sie. Egal, ob es sich um den Zugang zum Veranstaltungsort, eine zweite Kontaktnummer oder Installationspräferenzen handelt, Kunden können die Informationen während des Bezahlvorgangs angeben und alles wird in der Bestellung gespeichert.
Benutzerdefinierte Checkout-Felder helfen 4 Höher:
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Sammeln Sie detaillierte Setup-Informationen ohne Folgemeldungen
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Bieten Sie Installationspaketoptionen direkt an der Kasse an
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Automatisches Einfügen von Kundennotizen auf Lieferscheinen
Das bedeutet, dass ihr Team alles für den Liefertag bereit hat und die Kunden sich später nicht wiederholen müssen.
Eine Plattform, mit der Sie wachsen können
Von ein paar Rasenspielen bis hin zu kompletten Hochzeitsvermietungen hat 4 Higher einen langen Weg zurückgelegt, und Booqable ist jetzt ein wesentlicher Bestandteil dieser Reise. Mit einer professionellen Website für die Vermietung von Veranstaltungen, integrierter Unterstützung für Kautionen und intelligenten Formularen, die die richtigen Details im Voraus sammeln, hat Tahnesha ein reibungsloseres Erlebnis für sich und ihre Kunden geschaffen.
“Die Buchungen, für die ich es verwendet habe, haben wirklich gut funktioniert”, sagt sie. “Es ist genau die Plattform, nach der ich gesucht habe.” Mit Plänen, ihr Inventar zu erweitern, ihr Team zu vergrößern und noch mehr Events zu veranstalten, ist sie bereit, sich weiter voranzubringen.
