Wenn Ihr Unternehmen schnell wächst, kann die Zeit wie im Flug vergehen. Es gibt Dinge, die man verbessern möchte, aber nie die Gelegenheit dazu hat. Für viele, wie White Sound Ibiza, war dies der versteckte Segen in der Pandemie. Die Zeit, die sie hatten, um eine Bestandsaufnahme ihres Inventars und ihrer Logistik zu machen, führte sie zu Booqable als Lösung für die Probleme, die sich im Laufe der Zeit angesammelt hatten.
Es ist aufregend, den Moment zu erleben, in dem die eigene brillante Idee wächst und sich zu einem florierenden Unternehmen entwickelt. Es ist jedoch auch leicht, sich von diesem Wachstum mitreißen zu lassen und weniger als perfekte Prozesse für die täglichen Aufgaben zu haben. Deshalb ist es immer gut, einen Schritt zurückzutreten und zu prüfen, wie Ihr Unternehmen funktioniert, und Maßnahmen zu ergreifen, um die Dinge zu verbessern, die verbessert werden müssen.
White Sound Ibiza
Vor acht Jahren wurde White Sound Ibiza in der Partyhochburg des Mittelmeers, der weißen Insel Ibiza, gegründet. Sie begannen mit ein paar Lautsprechern, die sie an Partyveranstalter vermieteten. Doch schon bald begannen sie zu wachsen und haben sich auf eine erstaunliche Reise begeben, auf der sie heute das am besten bewertete Unternehmen für Soundsysteme auf der Insel sind.
Ausgehend von ein paar Lautsprechern haben sie ihr Angebot auf audiovisuelle Geräte für fast alle Arten von Veranstaltungen erweitert. Zu ihren Kunden zählen alle, von privaten Feiern bis hin zu ganzen Musikfestivals. So hat sich das Unternehmen darauf eingerichtet, ein Maximum an Ausrüstung anzubieten, von erschwinglichen Produkten für kleine Partys bis hin zu Top-Marken für High-End-Veranstaltungen.
Das Team ist stolz darauf, einen engen und individuellen Service zu bieten, bei dem es mit den Kunden zusammenarbeitet, um sie zu beraten und die Effektivität ihrer Dienstleistung zu maximieren. Dies hat ihnen geholfen, sich den Ruf des besten AV-Verleihs auf der Insel zu erarbeiten. Außerdem hat es ihnen geholfen, eine solide Online-Präsenz zu etablieren, die ihre starke Kunden-Geschäftsbeziehung stärkt.
Wachsende Schmerzen
Aufgrund des raschen Wachstums des Unternehmens wurde einigen Problemen nicht die nötige Aufmerksamkeit geschenkt. Dazu gehörten vor allem die Schwierigkeiten bei der Lagerverwaltung. Irgendwann gab es so viele Mietanfragen, dass es schwierig wurde, zu wissen, was verfügbar war, da die Planung manuell über einen Kalender erfolgte.
Trotz dieser Probleme gelang es dem Unternehmen, trotz der hektischen Disposition der Geräte die Wünsche seiner Kunden zu erfüllen. Die Ausfallzeit während der Pandemie gab ihnen Zeit, ihre Prozesse zu überdenken. Es wurde deutlich, dass viel Zeit mit dem Aufspüren von Geräten und der logistischen Organisation des wachsenden Bestands an Tontechnik verschwendet wurde.
Nur drei Klicks!
Als klar wurde, dass White Sound Ibiza eine bessere Möglichkeit brauchte, den Überblick über seine Ausrüstung und Buchungen zu behalten, suchten sie nach einer Software. Nachdem sie sich einige Optionen angeschaut hatten, entschieden sie sich für Booqable, das ihnen alle nötigen Werkzeuge zur Verfügung stellte, um ihre Ziele zu erreichen. Als Bonus konnten sie ihre Online-Präsenz ausbauen, indem sie Buchungen auf ihrer Website hinzufügten.
Sie verschwenden keine Zeit mehr damit, herauszufinden, was für einen bestimmten Mietzeitraum verfügbar ist. Bei der manuellen Erstellung einer Bestellung können sie mit der Live-Verfügbarkeit von Booqable schnell die Antwort finden, während ihre Kunden das Gleiche auf ihrer Website tun können, wenn sie online buchen. Dies hat die Planung und Verwaltung von Ausrüstungsbuchungen und Logistik erheblich erleichtert.
Mit der Bündelungsfunktion von Booqable kann das Team nun mit nur drei Klicks ein Angebot erstellen. Ein Prozess, der früher bedeutete, dass man Produkt für Produkt durchgehen, sich merken musste, was ein Kunde angefordert hatte, und die Rabatte manuell berechnen musste. Das Team kann schnell Pakete für Kunden zusammenstellen und sie für zukünftige Buchungen im Bestand halten.
Sauber, konsistent und vertrauenswürdig
White Sound Ibiza hat viele Jahre damit verbracht, sich einen guten Ruf zu erarbeiten, und der Einsatz von Booqable hat dazu beigetragen, diesen Ruf sauber, konsistent und vertrauenswürdig zu halten. Durch den Einsatz der Verleihsoftware konnte Zeit bei der Bestandsverwaltung gespart werden. Durch die Automatisierung des Prozesses läuft die gesamte Bestellung von Anfang bis Ende, da die Kunden online über die Website buchen können.
Mit der Booqable-App für Mobiltelefone können sie außerdem jederzeit und überall auf ihre Bestellungen zugreifen, was es ihnen ermöglicht, ihre Kunden flexibel zu betreuen, ganz gleich, wo sie sich befinden. Da die Sommersaison näher rückt, freuen sie sich darauf, Booqable zu nutzen, um ihren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
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