Wenn man sich für ein Franchise-Unternehmen entscheidet, weiß man nie genau, was einen erwartet. Cornel Pentz weiß das nur zu gut aus seiner Erfahrung mit Rent a Bladder. Er fand die Arbeitsabläufe dort nicht so effizient, wie er es sich wünschte, und versuchte, mit Booqable eine Änderung herbeizuführen. Seitdem ist es ihm gelungen, einen optimierten Arbeitsablauf zu schaffen, der seinen Anforderungen entspricht.
Vielleicht haben Sie sich schon einmal gefragt, was mit dem Wasser passiert, wenn Sie einen Swimmingpool entleeren. Natürlich geht das meiste davon in den Abfall, aber es gibt Unternehmen, die sich bemühen, diesen Abfall zu minimieren. Rent a Bladder ist eines der bekanntesten in Südafrika und hat sich zum Ziel gesetzt, einen hervorragenden, auf die Bedürfnisse seiner Kunden zugeschnittenen Service zu bieten.
Rent a Bladder South
Cornel Pentz erwarb das Franchise-Unternehmen Rent a Bladder im Februar 2020, kurz bevor in Südafrika die Schließung erfolgte. Er eröffnete einen neuen Standort im Osten von Johannesburg und beabsichtigte, die Reichweite der Marke zu erweitern. Wie Sie feststellen werden, konnte er dies und noch viel mehr trotz der Abriegelungsmaßnahmen erreichen.
Rent a Bladder vermietet zusammenklappbare Wasserspeicher in verschiedenen Größen an Kunden. Die Idee dahinter ist, Kunden, die Wartungs- und Reparaturarbeiten durchführen wollen, bei denen große Mengen Wasser anfallen, einen vorübergehenden Speicher zur Verfügung zu stellen. Sie werden hauptsächlich eingesetzt, um den Wasserverlust zu minimieren, wenn Kunden ihre Swimmingpools entleeren oder Wasser ablassen.
Als Teil ihrer Dienstleistung bieten sie den Kunden eine auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Transaktion an. Dazu gehört oft auch die kostenlose Bereitstellung von Zusatzausrüstungen, einschließlich aller benötigten Rohre und Fittings. Darüber hinaus kann Rent a Bladder auch kostenlose Pumpen für Kunden bereitstellen, die nicht über eine solche verfügen.
Den Überblick behalten
Als Cornel seinen Standort von Rent a Bladder eröffnete, stellte er fest, dass es eine Herausforderung war, den Überblick zu behalten. Er fand es schwierig, den Überblick über die Informationen zu behalten, die er tagtäglich benötigte. Zum Beispiel, welcher Kunde welche Ausrüstung hatte, wann die Produkte wieder auf Lager sein sollten und wohin er liefern musste.
Außerdem war es schwierig, seine Konten zu führen, da er nicht wusste, wer ihm eine Anzahlung schuldete oder wie hoch der Restbetrag seiner Buchungen war. All diese Probleme führten zu einigen Schwierigkeiten bei der täglichen Arbeit, bis Cornel schließlich beschloss, dass es einen besseren Weg geben musste, die Dinge zu erledigen.
Rationalisierung der Verwaltung
Cornel fand, dass Booqable die perfekte Lösung für seinen Service war, da es sich perfekt in die Bedürfnisse seines Unternehmens einfügte. Er ist nun in der Lage, jede Bestellung einfach zu verwalten und die individuellen Anforderungen jedes Kunden zu erfüllen. Dies wird durch den einfachen Zugang zu Kundeninformationen erreicht, die auf organisierte Weise dokumentiert sind.
Effektives Management am Bildschirm erleichtert ein rationalisiertes Geschäft im modernen Technologiezeitalter.
Mit der richtigen Verwaltung konnte Cornel nun sicherstellen, dass es keine Engpässe oder Doppelbuchungen mehr gibt. Er glaubt, dass dies nicht nur der internen Verwaltung des Unternehmens, sondern auch dem Kundenerlebnis zugute kommt. Beides hat er von Anfang an angestrebt.
Wachsende Nachfrage
Seit der Eröffnung seines Standorts Anfang 2020 konnte Cornel die Kapazität von Rent a Bladder South von 70.000 Litern pro Tag auf über 1,5 Millionen Liter pro Tag steigern. Die Nachfrage nach den von ihm angebotenen Produkten ist in den letzten zwei Jahren sprunghaft angestiegen und wird vom Markt hervorragend angenommen.
Dies ist zum Teil auf den guten Kundenservice zurückzuführen, den er mit Booqable anbieten kann. So konnte er beispielsweise sicherstellen, dass die Terminplanung aktuell und je nach Wetterbedingungen flexibel ist. Außerdem konnte er dank des klaren Überblicks, den ihm Booqable über seine Kunden und seinen Bestand verschafft, die Bedürfnisse seiner Kunden erfüllen, egal ob sie groß oder klein sind.
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