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Baie Goeters beseitigt doppelte Buchungen und verbessert die Bestandskontrolle

Autor: Nathan Crossley December 12, 2022 · 3 Min gelesen
Baie Goeters beseitigt doppelte Buchungen und verbessert die Bestandskontrolle

Baie Goeters

Gegründet

2013

Industrie

Event Décor Rentals

Standort

Western Cape, South Africa

Verwendete Hauptmerkmale

  • Online Buchungen

  • Inventarverwaltung

  • Dokumente

Anelma le Roux liebt es, schöne Dinge zu sammeln und ihnen neues Leben einzuhauchen. Als sich ihr die Möglichkeit bot, ein Unternehmen für den Verleih von Veranstaltungsdekoration zu gründen, gründete sie Baie Goeters mit dem Ziel, jede Feier zu verschönern. Inzwischen ist das Unternehmen gut etabliert, und mit dem Wachstum wuchs auch der Bedarf an einer Software wie Booqable, um die Buchungen der Kunden und den Bestand im Blick zu behalten.

Baie Goeters

Baie Goeters wurde 2013 in den Cape Winelands in Südafrika von Anelma gegründet, die ihre Leidenschaft in eine Chance verwandelte. Sie sammelte eine wunderschöne Sammlung von Möbeln und Dekorationsartikeln an, die sie liebevoll und in ihrem einzigartigen Stil restaurierte. Sie bemerkte, dass viele Vermieter von Veranstaltungsdekoration ähnliche Stile anbieten und sah die Chance, etwas Neues auf den Markt zu bringen.

Seit 2013 expandiert Baie Goeters ständig und hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Grenzen des Designs zu erweitern. Es ist ihr ganzer Stolz und ihre Freude, alte Gegenstände zu suchen, zu finden, zu sammeln und neu zu erfinden und sie in etwas Schönes zu verwandeln. Baie Goeters verfügt über eine der größten Kollektionen an Eventdekoration am Westkap, und das ist auch gut so, denn ihr Name bedeutet übersetzt “viel Zeug”.

Das Team von Baie Goeters besteht aus einzigartig begabten Menschen, die die Fähigkeit besitzen, bemerkenswerte Gegenstände zu restaurieren und zu verbessern. Ihre Leidenschaft ist es, Möbelstücke und Dekorationsgegenstände zu kreieren, die auf jeder Veranstaltung einen wunderschönen Anblick bieten. Das Unternehmen hat sich einen Ruf als einer der führenden Anbieter von Veranstaltungsdekoration im Westkap erworben.

Die Herausforderungen des Wachstums

Baie Goeters ist zwar über die Jahre hinweg massiv gewachsen, doch seit der Pandemie im Jahr 2020 hat sich das Wachstum noch beschleunigt. Dieser rasante Anstieg von Inventar und Buchungen hat einige Herausforderungen ans Licht gebracht. Zunächst wurden Doppelbuchungen, die zwar selten vorkamen, häufiger, da ein zentrales System für die Verfolgung der Verfügbarkeit von Mietgegenständen benötigt wurde.

Eine weitere Herausforderung bestand darin, dass es schwierig war, Schäden zu erfassen, die während der Mietzeit an den Gegenständen entstanden waren. Dadurch war es schwierig festzustellen, wer die Schuld trug und wer für den Ersatz der Gegenstände verantwortlich war. Dies war eine Folge der häufigeren Nutzung der Produkte, die zu einer stärkeren Abnutzung als zuvor führte.

Und schließlich war es schwierig, mit Kunden, die sich noch in der Warteschleife befanden, in Kontakt zu bleiben und zu verfolgen, wie weit sie mit ihren Buchungen waren. Dies wirkte sich auch auf das Problem der Doppelbuchungen aus, da es schwierig war, zu wissen, was zu bestimmten Terminen verfügbar war. Es musste sich etwas ändern, und das Team begann, nach Lösungen für diese Probleme zu suchen, unter anderem mit Hilfe von Vermietungssoftware.

Die perfekte Lösung

Das Team stellte fest, dass Booqable eine Komplettlösung für die Verwaltung des Bestands und der Buchungen bot. Seit der Implementierung der Software hat Baie Goeters die meisten Probleme beseitigt und die damit verbundenen Herausforderungen gemeistert. Dies hat zu sehr viel effizienteren Prozessen geführt, die die früheren Fallstricke vermeiden.

Das Unternehmen kann nun die Verfügbarkeit des gesamten Inventars in einem einzigen System verfolgen, auf das alle Teammitglieder Zugriff haben. Das Ergebnis ist, dass nichts mehr doppelt gebucht wird und das Team die Bedürfnisse seiner Kunden erfüllen kann, ohne jemanden zu enttäuschen. Auch die Nachverfolgung von Bruchschäden ist nun einfacher, da sie einen vollständigen Überblick über die einzelnen Lagerartikel haben.

Das Auftragsverwaltungssystem in Booqable ermöglicht es dem Team, den Fortschritt anstehender und bestehender Kundenbuchungen zu verfolgen. Auftrags- und Zahlungsstatus sowie Dokumente, d. h. jeder im Team kann einen Kunden nachschlagen und genau wissen, in welchem Stadium er sich befindet und ob er weiterverfolgt werden muss, um ein Angebot zu genehmigen oder eine Rechnung zu bezahlen.

Ständig wachsend

Bei Baie Goeters gibt es keine Anzeichen für eine Verlangsamung, und Booqable wird das Wachstum zweifellos unterstützen. Mit einem zentralen System für die Verwaltung des Lagerbestands will das Unternehmen nun eine bessere Bestandskontrolle einführen. Außerdem sollen mehr Kunden bedient werden, da es nun einfacher ist, die Anfragen im Online-Mietkatalog auf der Website zu verfolgen und zu bearbeiten.

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