Concentrar-se em proporcionar actividades divertidas a um preço acessível é a proposta que trouxe sucesso à XOCHI ao longo dos últimos quatro anos. Killian Debusscher começou com uma oferta pequena e cresceu constantemente, mantendo ao mesmo tempo um preço razoável para os alugueres. Recentemente, começou a utilizar a Booqable, e conseguiu fazer economias de custos e tempo que lhe permitem manter os preços baixos.
XOCHI
Killian começou a alugar armas laser a organizações juvenis como empresário individual em 2018. Concentrou-se em proporcionar actividades divertidas para crianças a um preço que as tornasse acessíveis a organizações juvenis que muitas vezes têm um orçamento apertado. Isto permitiu-lhe estabelecer o seu negócio de aluguer na comunidade local e ganhar uma reputação favorável entre os seus pares.
Depois, em Janeiro de 2022, fez crescer a empresa o suficiente para começar a negociar sob um nome diferente, e escolheu XOCHI. Entretanto, cresceu a sua oferta para incluir produtos mais diversos como futebol de bolhas, jactos de gel, auriculares de discoteca silenciosos, pistolas de água e máquinas de cachorros de peluche. Também se expandiu para t-shirts e capuzes personalizados como uma regalia extra para o aluguer dele.
A XOCHI opera num modelo de recolha e entrega, permitindo aos clientes recolher os seus artigos num local específico 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isto não só é amigo do cliente, como também lhe poupa tempo e reduz os custos ao não precisar de empregar pessoal extra para o operar. Isto tem sido fundamental para manter um preço de aluguer mais baixo, ao mesmo tempo que oferece uma maior selecção de actividades divertidas.
Manter um registo do crescente inventário
É claro que nenhum negócio cresce sem alguns problemas pelo caminho, e a XOCHI não é diferente. Uma vez que o inventário começou a crescer, Killian achou cada vez mais difícil manter um registo do que foi alugado e do que tinha disponível. Este era um processo manual e dependia de estar sempre a par dos níveis de inventário, o que era um processo moroso.
Além disso, uma base crescente de clientes trouxe mais dificuldades em manter quem pagou e quem não pagou. Isto é particularmente importante quando se trabalha com um sistema de recolha e entrega, pois não há verificações manuais que são feitas quando os clientes recolhem os seus artigos. Pode imaginar os desafios de Killian em manter-se a par das reservas e pagamentos.
Finalmente, criar e enviar manualmente e-mails de confirmação e facturas tornou-se uma tarefa cada vez maior. À medida que a oferta e a reputação da XOCHI cresciam, as suas reservas também cresciam. O que costumava ser uma tarefa simples, tornou-se cada vez mais complexo para Killian gerir. Isto também se estendeu à contabilidade, uma vez que ele não tinha um sistema centralizado para controlar as finanças e os documentos.
Uma visão geral visual
Killian decidiu que precisava de software de aluguer que combinasse reservas, gestão de inventário, documentos, e contabilidade. Durante a sua busca, deparou-se com a Booqable, e esta adaptou-se perfeitamente às suas necessidades. Agora pode obter uma visão completa do stock que tem disponível numa data específica, tornando muito mais fácil acompanhar o seu inventário e com menos gastos de tempo.
Recebe agora um e-mail para cada reserva, e pode entrar na Booqable, verificar a encomenda, e enviar uma confirmação. Pode então seguir com uma factura que é gerada automaticamente quando uma encomenda é reservada, permitindo-lhe verificá-la rapidamente e enviá-la aos seus clientes. Além disso, ele pode ver quem pagou e enviar lembretes àqueles que não o fizeram.
Desde que começou a utilizar Booqable, Killian tem notado um número crescente de reservas e menos cancelamentos. Graças à sua capacidade de acompanhar as reservas e os pagamentos com precisão. Isto também fez com que ele passasse menos tempo na contabilidade e administração. O resultado foi um aumento dos lucros e uma redução das despesas de tempo, melhorando as receitas da XOCHI.
Crescimento e expansão
Agora que Killian tem controlo total sobre o seu negócio de aluguer e pode automatizar tarefas morosas, ele tem em vista o futuro. Está a planear investir em mais dos seus produtos actuais e continuar a expandir a gama que oferece. Está também a planear obter a sua própria localização, que os clientes podem reservar para actividades divertidas juntamente com o aluguer de produtos.
Graças a Booqable, e às características acima mencionadas, ele pode fazer mais do que ama. Killian também gosta de utilizar a aplicação móvel para verificar as encomendas que necessitam de ser levantadas e devolvidas ao longo do dia. Entretanto, os seus clientes adoram como é fácil reservar e o rápido seguimento que recebem nas suas reservas.
