Jaret sempre teve excelentes capacidades de vendedor, tendo mesmo ganho um prémio de melhor vendedor da sua área aos 10 anos. Enquanto trabalhava como voluntário no capítulo local da Duck’s Unlimited, reparou que tinham alugado 15 mesas para a angariação de fundos. A qualidade era má e o preço era de 150 dólares, para além de terem de ser eles próprios a tratar da recolha e da entrega.
Esta experiência despertou uma ideia. Jaret começou a pesquisar o que seria necessário para iniciar um negócio de aluguer onde pudesse fornecer produtos de qualidade a preços acessíveis com um excelente serviço ao cliente. Oferecem mesas, cadeiras, máquinas de algodão doce, máquinas de pipocas, jogos de jardim gigantes, tendas, roupa de cama e muito mais. Estão constantemente a expandir o seu inventário com base nos pedidos dos clientes e fornecem serviços de entrega e recolha.
A base de clientes da West TN Party Rentals é diversificada, incluindo pais que planeiam festas, noivas, organizadores de eventos e empresas. Sendo uma pequena empresa detida por veteranos, concentram-se em fornecer produtos de alta qualidade a preços acessíveis. Para Jaret, partilhar o percurso da empresa de aluguer com os filhos, especialmente os mais velhos, é particularmente gratificante, pois pode ensinar-lhes o espírito empresarial e incluí-los sempre que possível.
Começar com as ferramentas certas
Ao contrário de muitas empresas de aluguer que começam com processos manuais, Jaret optou por implementar um software de aluguer adequado desde o primeiro dia. Depois de ver vídeos no YouTube, incluindo conteúdos do “The Rental Guy”, que recomendou o Booqable, Jaret decidiu experimentá-lo.
O construtor de sítios Web da Booqable ajudou-o a criar um sítio Web de fácil utilização, onde podia adicionar facilmente novos produtos, inventário, fotografias e críticas de clientes. As funcionalidades de gestão de clientes do software simplificam a criação de orçamentos e o acompanhamento do inventário, ajudando-os a evitar problemas de excesso de reservas que afectam muitas empresas de aluguer novas.
Embora o negócio tenha começado lentamente no primeiro mês, no segundo mês já se registavam várias reservas, algumas das quais já estavam agendadas para outubro. A utilização da Booqable desde o início deu à West TN Party Rentals um aspeto profissional que os clientes apreciam. Jaret tem recebido muitos elogios sobre o seu sítio Web, com os clientes a notarem a facilidade de navegação.
Ele gosta da forma como o sistema mantém os dados dos clientes organizados e simplifica o envio de orçamentos de qualidade profissional. Além disso, utiliza a aplicação móvel Booqable para enviar orçamentos quando está longe do computador. Isto acrescenta flexibilidade às suas operações e permite-lhe responder prontamente aos pedidos de informação dos clientes.
Crescer num armazém
Embora a West TN Party Rentals seja atualmente gerida apenas por Jaret e a sua mulher, têm grandes planos para o futuro. Dentro de cinco anos, Jaret espera que a empresa cresça tanto que precise de se mudar para o seu próprio armazém e contratar empregados. Com a base que construíram utilizando a Booqable desde o início, estão bem posicionados para atingir estes objectivos, mantendo o serviço de qualidade que os distingue.
