Yannik Kunz é o fundador da Velory Bikes, um negócio de aluguel sediado em Hamburgo focado em tornar o aluguel de e-bikes fácil para turistas, hotéis e grupos corporativos. A ideia surgiu de uma lacuna clara que ele notou no mercado local. Visitantes e parceiros de hotéis estavam procurando uma maneira sem complicações de acessar e-bikes sem precisar visitar uma loja física.
Então, em vez de abrir uma loja, Yannik construiu um serviço totalmente baseado em entregas onde as bicicletas são levadas diretamente aos clientes e recolhidas quando terminam. Velory Bikes aluga e-bikes tanto para turistas B2C quanto para clientes B2B como hotéis e empresas. Desde o início, Yannik sabia que uma configuração digital-first só funcionaria com as ferramentas certas no lugar.
Ele precisava de um sistema que pudesse lidar com reservas, pagamentos e entregas sem adicionar trabalho manual. É por isso que ele escolheu Booqable como seu software de aluguel de bicicletas e a base para seu site de aluguel de bicicletas. Com recursos como integração de loja online, códigos de cupom personalizados e gerenciamento de entregas, Velory Bikes conseguiu lançar como um negócio de aluguel totalmente online desde o primeiro dia.
Integração de loja online: tornando as reservas totalmente digitais
Um dos maiores desafios no início foi criar uma experiência de reserva que correspondesse à conveniência que a Velory Bikes prometia. Os clientes precisavam poder reservar bicicletas rapidamente, sem e-mails ou comunicação de ida e volta. É assim que funciona. A integração de loja online da Booqable permitiu que Yannik incorporasse componentes de reserva diretamente em seu site usando guias passo a passo e elementos prontos para uso.
Isso tornou possível oferecer disponibilidade em tempo real e pagamentos online seguros sem construir um sistema do zero. Para os clientes, a experiência é simples. Eles escolhem suas bicicletas, selecionam datas e pagam online em apenas alguns cliques. Para a Velory Bikes, essa configuração elimina completamente a necessidade de uma localização física. Tudo acontece online, o que se encaixa perfeitamente com seu modelo baseado em entregas.
O que este recurso alcança para a Velory Bikes:
- Aceitar reservas e pagamentos 24/7 sem entrada manual
- Mostrar inventário em tempo real para que os clientes só reservem o que está disponível
- Operar um negócio sem os custos gerais de uma loja física
Por causa disso, Yannik nunca teve que lidar com planilhas bagunçadas ou agendamento manual. Isso resolveu o desafio central de executar um serviço de aluguel somente digital, mantendo a experiência do cliente suave e confiável.
Entregas: coordenando bicicletas pela cidade
Como a Velory Bikes não opera de uma loja, gerenciar entregas por toda Hamburgo é central para o negócio. O desafio era coordenar entregas e coletas eficientemente enquanto rastreava onde cada bicicleta precisa estar. O recurso de Entregas da Booqable dá à equipe uma visão clara de toda a logística programada.
Cada reserva inclui detalhes de entrega, então a equipe sabe exatamente onde e quando as bicicletas precisam ir. Isso permite que eles planejem rotas, preparem as bicicletas certas com antecedência e evitem confusão em dias movimentados. Para uma equipe compacta, esse nível de visibilidade é essencial.
O que este recurso alcança para a Velory Bikes:
- Agendamento claro de todas as entregas e coletas
- Melhor coordenação em toda a equipe que lida com logística
- Menos erros com timing ou localizações
Isso aborda diretamente a complexidade de operar um serviço de entrega em toda a cidade. Em vez de fazer malabarismos com notas ou ferramentas separadas, tudo é gerenciado em um só lugar, tornando o trabalho diário muito mais previsível.
Códigos de cupom: rastreando parcerias com hotéis
Como a Velory Bikes trabalha estreitamente com hotéis e parceiros corporativos, rastrear de onde vêm as reservas é importante. Antes de usar códigos de cupom, seria difícil atribuir aluguéis a parceiros específicos. Com Booqable, Yannik usa códigos de cupom personalizados vinculados a cada hotel ou parceiro.
Quando um cliente reserva através de um hotel, ele insere um código específico no checkout. Isso permite que a Velory Bikes rastreie quais parceiros estão gerando reservas e meça o sucesso dessas relações. Também dá aos parceiros uma maneira fácil de oferecer valor agregado aos seus hóspedes.
O que este recurso alcança para a Velory Bikes:
- Rastreamento de reservas de parceiros hoteleiros individuais
- Fortalecimento de relacionamentos com clientes B2B
- Oferta de ofertas exclusivas para grupos específicos de clientes
Isso resolve o desafio de visibilidade em sua rede B2B. Em vez de adivinhar quais parcerias funcionam melhor, Yannik tem dados claros para guiar decisões e expandir essas conexões.
Uma base sólida para o crescimento
Velory Bikes começou com Booqable desde o primeiro dia, o que significou que eles nunca tiveram que lidar com sistemas desatualizados ou trabalho administrativo demorado. A combinação de reservas online, gerenciamento de entregas e códigos de cupom apoiou um modelo de negócio que funciona totalmente sem uma loja física.
Hoje, Yannik e sua equipe se concentram em manter sua frota, expandir sua rede de hotéis e planejar novas localizações por toda a Alemanha. Como ele coloca, ter um sistema que “simplesmente funciona” desde o início fez toda a diferença. Com Booqable no lugar, Velory Bikes construiu uma experiência de aluguel totalmente digital e confiável que continua a crescer com a demanda.
