Para muitos empresários, a pandemia foi a oportunidade perfeita para iniciarem os seus próprios negócios, tendo muitos optado pelo aluguer de bicicletas. Kris Crevier e Dave Walton aproveitaram esta oportunidade quando iniciaram o seu negócio de aluguer de bicicletas elétricas no início de 2021. Conseguiram começar muito rapidamente, estabelecendo reservas online e gerindo o seu inventário com a Booqable.
Tofino Electric Bikes
No final de 2020, enquanto estavam presos em casa, Kris e Dave começaram a planear o seu próprio negócio de aluguer no seu computador portátil. Decidiram que as bicicletas eléctricas seriam a oportunidade perfeita, uma vez que era a primeira vez que alguém oferecia um serviço deste tipo na sua área local de Tofino, British Columbia (BC). As bicicletas eléctricas proporcionavam mobilidade e uma oportunidade para as pessoas explorarem a natureza, quando viajar ainda era uma actividade limitada.
Tofino, BC, é um local idílico com 40 km de caminhos pavimentados multiusos que ligam as comunidades de Tofino e Ucluelet. Este excelente caminho atravessa o Pacific Rim National Park, uma reserva da biosfera da UNESCO. Como tal, oferece áreas naturais ininterruptas para as pessoas explorarem de bicicleta, e as bicicletas eléctricas aumentam essa oportunidade de verem o máximo possível.
O que os surpreendeu foi o número de pessoas idosas com problemas de mobilidade que utilizavam o seu serviço. São eles que constituem a maior parte da sua base de clientes, mas consideraram gratificante levar as pessoas de volta às bicicletas e à natureza. No ano passado, abriram um segundo local depois de estabelecerem a Tofino Electric Bikes como a principal empresa de aluguer de actividades na área, o que lhes permitiu expandir o seu funcionamento.
Reservas e comunicação online
Um dos aspectos mais importantes para iniciar um negócio de aluguer é poder aceitar reservas online. Isto é especialmente verdade no início, quando não se tem um local dedicado para as pessoas visitarem. A empresa procurou uma solução de reservas online que pudesse ser implementada rapidamente, permitindo-lhes gerir o inventário, os pagamentos e a comunicação juntamente com as reservas.
Descobriram que o Booqable era a melhor solução para as suas necessidades e agora não se conseguem imaginar a gerir o seu negócio de aluguer sem ele. Graças ao plugin WordPress, integraram rapidamente as reservas online no seu sítio Web. Isto permitiu-lhes começar a trabalhar rapidamente, proporcionando aos clientes um sistema de reservas simplificado com pagamentos online.
Além disso, consideraram as funcionalidades de comunicação por correio electrónico um aspecto crucial do seu negócio. Permitiu-lhes criar modelos de correio electrónico para enviar rapidamente aos clientes, de modo a não terem de perder muito tempo a comunicar com eles. Isto tem sido particularmente bem sucedido ao permitir-lhes pedir rapidamente aos clientes que deixem uma avaliação depois de devolverem a sua bicicleta.
Continuar a crescer
Kris e Dave conseguiram estabelecer a Tofino Electric Bikes em muito pouco tempo e estão agora a planear a sua expansão. Abriram recentemente um segundo local e têm planos para abrir mais no futuro. A Booqable tem sido crucial para este crescimento, permitindo-lhes estabelecer rapidamente esta nova localização. A empresa também planeia expandir a sua equipa, uma vez que actualmente é ela que gere tudo.
