Quando Richard Lisonbee e TJ viram como a logística de litígio se tinha tornado obsoleta, decidiram fazer uma mudança. Criaram a TLCI para fornecer melhores serviços de aluguer de equipamento e apoio a escritórios de advogados em viagem. Depois de gerir o seu inventário com folhas de cálculo, mudaram para a Booqable para melhorar o controlo e dar aos clientes uma melhor visibilidade do equipamento disponível.
Melhorar a logística de litígios
Richard e TJ trabalhavam ambos em logística de litígios e repararam que os seus concorrentes não se estavam a adaptar às mudanças do sector. Viram uma oportunidade para melhorar os processos e atualizar a forma como o aluguer de equipamento e os serviços de apoio eram fornecidos aos escritórios de advogados. Isto levou-os a fundar a TLCI, oferecendo aluguer de equipamento juntamente com apoio abrangente no local.
A TLCI fornece aos escritórios de advogados tudo o que necessitam quando trabalham em casos de litígio multi-distrital. Para além do aluguer de equipamento, tratam da logística, como refeições, apoio informático, transporte e serviços de lavandaria. Implementaram tempos de preparação fixos para controlar os custos e investiram em tecnologia para manter a eficiência sem comprometer a qualidade.
A sua equipa cresceu para 14 funcionários a tempo inteiro e vários contratantes. Trabalham principalmente com escritórios de advogados envolvidos em litígios multi-distritais, mas começaram a ver o interesse de organizadores de eventos. Uma das suas maiores realizações tem sido a parceria com pequenas empresas inovadoras para desenvolver soluções únicas para os seus clientes.
Rastreamento de equipamentos
Quando a TLCI começou, geria o seu inventário utilizando folhas de cálculo com formatação condicional. Isto dificultava o controlo do equipamento e mostrava aos clientes o que estava disponível. Precisavam de uma melhor forma de gerir o inventário e permitir que os clientes vissem e seleccionassem eles próprios o equipamento. Depois de procurarem uma solução, descobriram que o Booqable oferecia as funcionalidades de que necessitavam.
O sistema de códigos QR da Booqable tornou o controlo do inventário muito mais simples. Os membros da equipa podem digitalizar o equipamento utilizando os seus telemóveis, o que facilita o acompanhamento dos artigos em qualquer lugar. Esta capacidade móvel tem sido particularmente útil para acompanhar o inventário e faturar a utilização do equipamento quando estão no local com os clientes.
Para uma empresa mais pequena como a TLCI, o Booqable ajudou-os a evitar investir em software e infra-estruturas dispendiosos. O sistema é fácil de formar o novo pessoal e não se registou qualquer perda de produtos desde a implementação. Os processos simplificados levaram a uma poupança de tempo significativa nas suas operações diárias.
Expansão internacional
Richard e TJ posicionaram bem a TLCI para o crescimento futuro. Os seus clientes trabalham a nível mundial e nenhuma outra empresa oferece exatamente os mesmos serviços. Dentro de cinco anos, planeiam expandir-se internacionalmente, com a esperança de abrir um segundo escritório em Singapura. Isto permitir-lhes-á servir melhor as necessidades dos seus clientes em todo o mundo, mantendo os processos eficientes que desenvolveram.
