Brad Skinner e Kelly Roberts adquiriram a Swans Lane Event Hire em 2023 e transferiram-na para um armazém maior para acomodar os seus planos de crescimento. Assumir o controlo de uma empresa existente trouxe desafios como reservas duplas, problemas de dados e muito trabalho manual. Decidiram utilizar o Booqable para enfrentar estes problemas e introduzir um novo sistema de reservas e lista de desejos online no seu sítio Web.
Swans Lane Event Hire
Brad e Kelly adquiriram a empresa em maio de 2023 de um casal que a geria a partir da sua casa em Bacchus Marsh. Eles viram imediatamente o potencial de expansão e mudaram-no para um armazém maior em Geelong, Melbourne. Isto provou ser um sucesso, e passaram o último ano a melhorar a operação, a expandir o inventário e a prestar um excelente serviço aos clientes.
A Swans Lane Event Hire é especializada no aluguer de mobiliário e iluminação para eventos, oferecendo uma vasta gama de opções elegantes e funcionais para qualquer ocasião. Os clientes podem escolher desde elegantes mesas e cadeiras de jantar a apelativas luzes de fadas e festões, e têm tudo o que um cliente pode precisar para criar um evento memorável. Além disso, oferecem serviços profissionais de montagem e desmontagem.
Normalmente, trabalham com uma gama diversificada de clientes, incluindo casais que planeiam casamentos, organizadores de eventos empresariais, profissionais de eventos e indivíduos que organizam reuniões privadas. A sua combinação única de serviço personalizado, equipamento de alta qualidade, preços competitivos e excelente serviço ao cliente levou-os a ganhar os Geelong Excellence Awards em 2024. Esta cerimónia reconhece as empresas que alcançaram a excelência na região de Geelong.
Evitar reservas duplas e muito mais
A relocalização da Swans Lane Event Hire foi apenas o início dos desafios que Brad e Kelly teriam de enfrentar depois de adquirirem a empresa. Gerir um negócio de aluguer pode ser uma tarefa complexa, especialmente quando se está a começar. Começaram a ter dificuldades com as reservas em excesso, com a introdução dupla de dados de correio eletrónico no sistema de reservas e com o processamento de depósitos de segurança e pagamentos.
Estes desafios levaram-nos a procurar uma solução melhor para gerir as suas reservas, inventário e pagamentos. Encontraram o Booqable e rapidamente descobriram que este oferece funcionalidades que evitam as reservas em excesso, reduzem a introdução manual de dados e melhoram a precisão. A disponibilidade em tempo real do sistema de gestão de inventário significa que nada pode ser reservado em excesso, reduzindo completamente este problema para eles.
Entretanto, puderam utilizar o criador de sítios Web e as suas caraterísticas de aluguer incorporadas para criar a funcionalidade de lista de desejos. Isto simplificou significativamente o processo de orçamentação e reserva e também foi bem recebido pelos clientes, que agora podem fazer grande parte do processo eles próprios. Além disso, a integração do Stripe permite-lhes receber pagamentos por cartão de crédito em linha, o que é conveniente para eles e para os clientes, que podem agora efetuar pagamentos rapidamente.
O principal fornecedor de serviços de aluguer para eventos
Desde que implementaram a Booqable no seu negócio de aluguer, Brad e Kelly têm visto uma valiosa poupança de tempo em todas as áreas. Isto deu-lhes mais tempo para se concentrarem em ser “o principal fornecedor de serviços de aluguer para eventos na região de Geelong e não só”. O seu objetivo é alcançar este objetivo através da expansão do seu inventário e do reforço da sua presença online através do crescimento do seu website e dos canais de marketing.
