Andrew administra Skylark Hire, um negócio de aluguel de uma só pessoa sediado em Brisbane, Austrália, moldado por anos trabalhando na indústria de DJ. Enquanto se apresentava em bares, clubes noturnos e locais de eventos, ele percebeu algo muito rapidamente: as pessoas não precisavam apenas de música, elas também precisavam do equipamento para fazer a noite transcorrer sem problemas.
Foi isso que o levou a começar a oferecer aluguel de som e iluminação, focando nos alto-falantes e equipamento de DJ que os clientes já estavam pedindo. Hoje, Skylark Hire está mais ocupado nos fins de semana, fornecendo equipamento para casamentos, festas de 21 anos e eventos corporativos. Andrew opera de casa, com uma configuração flexível onde os clientes podem buscar e devolver seu equipamento, ou solicitar entrega se necessário.
Depois de gerenciar aluguéis através do Wix, ele começou a procurar software de aluguel de eventos que fosse construído para negócios de aluguel, com as ferramentas certas para reservas, inventário, termos, pagamentos e depósitos. Ele escolheu Booqable tanto como seu software de aluguel quanto plataforma de site para que os clientes pudessem fazer pedidos antecipadamente, sem longas sequências de mensagens. Desde o início, o construtor de site de aluguel do Booqable e os depósitos de segurança reembolsáveis ajudaram Skylark Hire a receber reservas com mais confiança e menos pontas soltas.
Um melhor fluxo de reservas
Antes do Booqable, o principal problema de Andrew era que o Wix não foi feito para aluguéis. Ele precisava de um fluxo de reservas que guiasse claramente os clientes através da escolha de datas, seleção de itens e confirmação do pedido. Quando você está administrando um negócio de aluguel de som e iluminação solo, é difícil acompanhar a demanda do fim de semana se cada reserva precisa de acompanhamento manual.
Com o construtor de site de aluguel do Booqable, Andrew pôde configurar uma loja online onde os clientes podem escolher suas datas de aluguel, fazer um pedido e pagar antecipadamente. E a configuração do site em si não exigiu ferramentas extras ou desenvolvimento personalizado. Ele pôde começar com um modelo, conectar seu domínio personalizado e usar o personalizador de tema para combinar o site com sua marca.
Aqui está o que o construtor de site de aluguel do Booqable ajuda Skylark Hire a fazer:
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Permitir que os clientes reservem online com seleção clara de datas, para que a disponibilidade faça sentido imediatamente
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Aceitar pagamentos antecipados durante o checkout, para que os pedidos pareçam confirmados e completos
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Mostrar equipamentos em uma vitrine limpa, facilitando para os clientes escolherem a configuração certa
Em vez de construir soluções alternativas, Andrew agora tem um caminho de reserva projetado para aluguéis. Isso significa menos perguntas de ida e volta, menos erros de reserva e mais tempo para se concentrar em preparar o equipamento para eventos.
Menos estresse com as devoluções
Alugar equipamento de DJ e alto-falantes vem com um risco: você precisa de tudo devolvido em boas condições. Andrew queria uma maneira de proteger seu equipamento enquanto mantinha o processo justo e direto para os clientes, especialmente com reservas únicas de fim de semana.
Os depósitos de segurança reembolsáveis do Booqable lhe deram uma maneira simples de fazer isso. Andrew pode definir uma regra de depósito no Booqable para que seja automaticamente adicionada às reservas, em vez de ser tratada manualmente. Os depósitos podem ser calculados de diferentes maneiras dependendo do que se adequa ao negócio, incluindo um valor fixo por pedido, uma porcentagem do total do aluguel ou um valor definido por produto.
O depósito é cobrado antecipadamente no checkout, e uma vez que o equipamento é devolvido, pode ser reembolsado rapidamente. Andrew também mencionou que devolver depósitos aos clientes é um dos recursos que fez uma diferença real.
Aqui está o que os depósitos de segurança ajudam Skylark Hire a alcançar:
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Proteger equipamentos de alto valor automaticamente, sem negociar depósitos toda vez
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Definir expectativas claras antecipadamente, para que os clientes saibam o que esperar após a devolução
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Lidar com reembolsos facilmente, ajudando a construir confiança e reservas repetidas
Os depósitos agora são parte do fluxo de reserva normal, em vez de uma tarefa extra que Andrew tem que perseguir. E isso lhe dá paz de espírito quando os fins de semana ficam ocupados.
Pronto para a próxima etapa
Skylark Hire agora funciona com uma configuração que combina com como Andrew trabalha: baseado em casa, retirada ou entrega flexível e um sistema claro para gerenciar reservas do início ao fim. Booqable suporta o processo completo de aluguel, desde cronogramas de reserva e inventário até pagamentos, termos e depósitos de segurança.
Olhando para o futuro, Andrew quer construir mais clientes corporativos regulares e assumir trabalho mais consistente. Como ele coloca, “A plataforma Booqable é feita sob medida para negócios de aluguel, e cobre todo o processo.” Com Booqable no lugar como seu software de aluguel de eventos, Skylark Hire pode continuar aceitando reservas antecipadas com confiança, enquanto oferece aos clientes preços competitivos e termos de aluguel flexíveis.
