Com base na Holanda, Huub Lommers fundou o Scattando Group em 1999, movido por uma paixão de longa data por teatro, performance e educação em artes criativas. O que começou como uma pequena iniciativa focada em encenação de apresentações acabou se tornando uma companhia criativa de grande alcance.
Hoje, o Grupo Scattando oferece aluguel de roupas para produções teatrais, eventos e festas. A equipe também oferece equipamentos para festas, fotografia, oficinas, cuidados após a escola e muito mais. Como Huub descreve, “Alugamos fantasias, equipamentos para festas e mais, além de nossos outros negócios, que incluem oficinas de teatro, cuidados extracurriculares e fotografia de eventos.”
Antes de adotar o Booqable, o Grupo Scattando dependia do BookThatApp via Shopify, um Google Calendar e sistemas de pagamento separados para gerenciar seus aluguel. Cada ferramenta lidava apenas com uma parte do fluxo de trabalho, o que levava a atualizações manuais constantes e a um risco aumentado de erros. Como diz Huub, “Tivemos que acompanhar tudo.”
Integrar o sistema de reservas online da Booqable por meio da nossa integração com o Shopify, combinado com o calendário de reservas e pagamentos online, finalmente reuniu tudo em um só lugar. “Este sistema está totalmente equipado para aluguel, o que foi muito bem-vindo. Isso nos economiza muito tempo, que podemos usar para outras partes importantes do nosso negócio”, diz Huub.
Gerenciando um negócio criativo de aluguel com facilidade
A experiência do Grupo Scattando em teatro e entretenimento molda tudo o que fazem. Seus clientes incluem “todos com uma festa, um evento de tapete vermelho, shows de teatro ou simplesmente por diversão.” Os pedidos variam desde aluguel simples de figurinos até grandes produções, incluindo o destaque recente, “um grande show vintage usando nosso aluguel de roupas.”
Mudar para o Booqable significa que agora eles executam suas reservas online diretamente pela integração com Booqable e Shopify, permitindo que todas as reservas, atualizações e disponibilidade de produtos sejam sincronizadas automaticamente no site do Shopify. As reservas são agendadas instantaneamente, os itens são reservados sem rastreamento manual e os pedidos são atualizados em tempo real. Isso proporciona ao Grupo Scattando um fluxo de trabalho diário previsível, organizado e eficiente, que se encaixa perfeitamente em uma equipe de duas pessoas.
Olhando para o futuro, Huub diz que vê o Grupo Scattando se tornando “maior e mais bonito do que já é.” Para apoiar esse crescimento, a plataforma tudo em um Booqable ajuda a manter uma visão clara do estoque e dos pedidos. É simples verificar o que está reservado, o que está disponível e o que deve devolver. O calendário oferece insights precisos de um olhar, eliminando a necessidade de pular entre ferramentas.
Com apenas duas pessoas comandando toda a operação, recursos que economizam tempo importam. A Huub usa o aplicativo móvel para “retirada e devolução em tempo real”, ajudando-os a se manterem eficientes ao longo do dia. Desde que adotaram o Booqable, agora eles têm “melhor percepção de onde estão nossas coisas e economizam muito tempo.”
Integrando o Booqable com o site Shopify deles
Antes do Booqable, o Scattando Group tinha dificuldades com ferramentas que não se conectavam bem. Eles precisavam de um sistema de aluguel que funcionasse perfeitamente com a loja Shopify deles. Agora, com a integração implementada, Huub diz: “Nosso site está totalmente equipado para aluguel.”
Cada produto de aluguel no site agora inclui um cartão de produto Booqable com um botão de adicionar ao carrinho, indicador de disponibilidade, seletor de quantidade e um seletor de datas. Esses recursos permitem que os clientes escolham suas datas, selecionem itens e vejam a disponibilidade instantaneamente. Isso significa que as pessoas podem encomendar produtos de aluguel diretamente online, sem precisar ligar ou preencher um formulário de contato.
Veja como isso os ajuda todos os dias: • Os clientes podem verificar a disponibilidade ao vivo através do seletor de data e do indicador de disponibilidade. • Cartões de produtos permitem que os clientes selecionem quantidades e adicionem itens ao carrinho sem comunicação extra. • Pedidos chegam em Booqable totalmente agendados, com as datas corretas e o estoque reservado.
Isso dá a Huub mais tempo para focar em trabalhos criativos e interações com clientes. A integração transformou o site do Shopify em uma loja completa para aluguel, resolvendo o desafio anterior de conciliar sistemas que não se comunicavam. Agora, tudo funciona junto de uma forma que apoia a forma como um negócio de aluguel opera.
Pagamentos que economizam tempo e reduzem o estresse
Os pagamentos já foram uma grande frustração para o Grupo Scattando. Antes, eles tinham que rastrear manualmente os links de pagamento e verificar cada transação separadamente. Os pagamentos online da Booqable, integrados ao Stripe, removeram completamente essas etapas extras.
Toda transação agora passa pela Stripe, e cada pagamento é automaticamente vinculado ao pedido correto no Booqable. Se o Huub precisar emitir um reembolso ou reembolso parcial, ele pode fazer isso diretamente pela página do pedido Booqable sem trocar de sistema.
Huub explica: “Os links de pagamento por meio de um sistema diferente precisavam ser rastreados manualmente.” Com Booqable e Stripe trabalhando juntos, os pedidos feitos online agora chegam com um status de pagamento claro, então eles não precisam mais verificar os pagamentos manualmente.
Veja o que os pagamentos online alcançam para eles: • Pagamentos mais rápidos sem longas trocas de e-mails. • Atualizações automáticas de status de pagamento em pedidos online recebidos. • A possibilidade de reembolsar ou reembolsar parcialmente diretamente através do pedido Booqable conectado à Stripe.
Isso resolveu o processo de pagamento lento e manual com o qual eles tinham dificuldades antes. Os clientes pagam facilmente no site de aluguel, e o Grupo Scattando gerencia tudo em um único lugar, desde a reserva até a retirada.
Economizando tempo para o que mais importa
Para o Grupo Scattando, a Booqable reúne as ferramentas necessárias para administrar seus serviços de aluguel com confiança. O software de aluguel de festas agora suporta seu calendário, estoque, site e pagamentos em um único sistema confiável. “Os clientes estão felizes que tudo está no lugar”, diz Huub. Ele também compartilha que está “satisfeito com o programa e também com o helpdesk” porque o suporte é rápido sempre que necessário.
Com o Booqable, o Grupo Scattando pode focar mais em teatro, criatividade e eventos, em vez de lidar com sistemas dispersos. A plataforma apoia a visão deles para o futuro e os ajuda a continuar construindo um negócio que se torna, como diz Huub, “maior e mais bonito” a cada ano.
