Andrzej Ellert criou a Rentvelo para proporcionar um acesso económico a equipamento de ciclismo especializado. Apercebeu-se de que muitos entusiastas do ciclismo se debatiam com os elevados custos iniciais dos simuladores de ciclismo e das malas de viagem. Quando lançou o seu negócio, queria uma plataforma de reservas online de fácil utilização e encontrou na Booqable a solução perfeita.
Tornar o ciclismo mais acessível
A Rentvelo é especializada no aluguer de equipamento e acessórios de ciclismo de alta qualidade. A empresa oferece treinadores de bicicleta inteligentes, como a série Wahoo Kickr, malas de viagem para bicicletas e vários acessórios, incluindo tapetes de treino e protectores de suor. A empresa está a expandir ativamente o seu inventário para satisfazer as necessidades dos ciclistas de todos os níveis.
A sua base de clientes abrange uma vasta gama de entusiastas do ciclismo - desde principiantes que exploram o treino indoor pela primeira vez a atletas experientes que se preparam para corridas e viajantes que planeiam viagens internacionais com as suas bicicletas. A empresa destaca-se na Polónia pelos seus períodos de aluguer flexíveis e pelo seu sistema de reservas online intuitivo, desenvolvido pela Booqable. Também oferecem apoio personalizado e enviam equipamento para todo o país.
Tendo sido lançada há apenas alguns meses, a Rentvelo ainda está a construir a sua história. No entanto, o lançamento em si foi um marco significativo, com feedback positivo dos seus primeiros clientes. Andrzej está entusiasmado com o caminho que tem pela frente e com o crescimento do seu inventário e da sua base de clientes.
Começando com Booqable
A Rentvelo começou a utilizar a Booqable desde o primeiro dia. Antes disso, geriam apenas alguns alugueres através do boca a boca. A empresa apercebeu-se rapidamente do quanto o software ajuda a controlar as reservas, os clientes e o inventário. Andrzej aprecia particularmente a funcionalidade de back office que a Booqable oferece.
O software simplificou as operações da Rentvelo ao fornecer uma plataforma centralizada para gerir as reservas, o inventário e as informações dos clientes. A introdução deste sistema permitiu-lhes reduzir o trabalho administrativo e concentrarem-se mais no crescimento do negócio.
Além disso, a facilidade de controlo do inventário e de tratamento das reservas reduziu a possibilidade de erros, ajudando-os a manter uma melhor organização e a garantir uma experiência do cliente mais fluida. A equipa também utiliza a aplicação móvel Booqable para verificar rapidamente os detalhes da encomenda quando os clientes levantam o equipamento ou para verificar quando terminam os alugueres mais próximos.
Gerir uma empresa familiar
Embora pequena, a Rentvelo é gerida com paixão. Atualmente, são apenas Andrzej e a sua mulher que gerem a empresa, tratando de tudo, desde o apoio ao cliente à logística. Orgulham-se de ser uma empresa familiar muito unida e estão entusiasmados por crescerem juntamente com os seus clientes.
Nos próximos cinco anos, Andrzej prevê que a Rentvelo se torne o serviço de aluguer de referência para os entusiastas do ciclismo em toda a Polónia. Ele planeia expandir significativamente o inventário, oferecendo uma gama ainda mais vasta de simuladores, malas de viagem para bicicletas e equipamento adicional, como medidores de potência e suportes para bicicletas. Acima de tudo, a empresa pretende continuar a simplificar o processo de aluguer, mantendo um serviço de apoio ao cliente excecional e tornando-se um parceiro de confiança para as aventuras de treino e de viagem dos ciclistas.
