Quando o seu negócio atrai pessoas de todo o mundo, é essencial ter uma comunicação clara e um processo de reserva simples. Filemon Kaiko passou os últimos cinco anos a construir a Rentmotor e isso tem sido fundamental para o sucesso do negócio. A sua mais recente conquista foi permitir que os clientes fizessem reservas online e escolheu o Booqable como sistema para construir o seu sítio Web e gerir o inventário e as reservas.
Rentmotor
Filemon iniciou o seu negócio de aluguer de motos, Rentmotor, em 2019, em Budapeste, na Hungria. Começou com apenas um par de motos e um sonho de dar às pessoas a oportunidade de explorar o seu país de bicicleta. Agora, ele tem uma frota de 12 motocicletas e atende clientes de todo o mundo, incluindo os EUA, México, África do Sul e Itália.
Dedica-se a prestar o melhor serviço possível e consegue-o seguindo o lema “Motociclos perfeitos, viagens inesquecíveis”. Cada moto é meticulosamente inspeccionada e mantida entre cada aluguer, assegurando que está em condições impecáveis. Também oferece equipamento extra para tornar os passeios o mais práticos possível, um seguro completo para cada mota e estacionamento gratuito.
Além disso, emprega uma equipa experiente que tem todo o gosto em ajudar os clientes a fazer a sua seleção e a planear o seu passeio até ao mais ínfimo pormenor. A maioria dos seus clientes aluga uma mota para explorar a Hungria, mas muitos também as utilizam para explorar para além das suas fronteiras. Com clientes vindos de todo o mundo, a experiência da sua equipa é essencial para garantir que estão felizes e seguros na sua viagem.
Automatizar o processo de reserva
Durante o crescimento da Rentmotor, Filemon adoptou uma abordagem mais manual para gerir as reservas e o inventário. No entanto, após alguns anos, tornou-se mais difícil de gerir. Ele começou a enfrentar desafios ao acompanhar as reservas, informar os clientes sobre a disponibilidade e permitir que os clientes reservassem suas motocicletas on-line. Por isso, procurou uma solução de software que pudesse satisfazer estas necessidades.
A Booqable ajudou-o e à sua equipa a ultrapassar estes desafios com um sistema de reservas simples e rastreável que também permite aos clientes reservar online. Criou um sítio Web dedicado ao aluguer utilizando o construtor de sítios Web depois de escolher o modelo de aluguer Apex. Isto deu-lhe uma base sólida para criar a experiência de reserva online que desejava para os seus clientes.
Agora, quando alguém visita o seu sítio Web, pode consultar o inventário, selecionar as datas de aluguer, verificar a disponibilidade, reservar e pagar online. Filemon e a sua equipa podem então acompanhar as reservas no backend, bem como na aplicação móvel. Esta automatização do processo de reserva e o fácil acesso à informação poupou-lhes muito tempo, que pode agora ser utilizado para se concentrarem no crescimento do negócio.
Expansão para vários locais
Agora que Filemon e a sua equipa simplificaram os processos de reserva e gestão online, estão concentrados na expansão do negócio. Planeiam investir em mais motos para a sua frota, bem como expandir-se para vários locais. Inicialmente, planeiam expandir-se na Hungria, mas se houver oportunidade, poderão expandir-se para outros países.
