Rent Your Adventure começou com o espírito “podemos fazer melhor” que tem definido muitas empresas de sucesso. Desde a oferta de conjuntos de etiquetas laser até ao armazenamento de mais de 1.000 artigos, a empresa cresceu maciçamente desde o seu humilde início. Grande parte desta expansão tem sido alimentada pela Booqable, o que tornou a escalada do negócio, acrescentando novos produtos, e centrando-se nas coisas importantes muito mais fácil para o trio.
O aluguer de equipamento desportivo recreativo e de aventura é um mercado que o público em geral raramente encontra. Era algo que os clubes de jovens e outras empresas utilizariam durante muito tempo para trazer aos seus membros actividades divertidas. Contudo, expandiu-se para o sector das festas e eventos ao longo dos últimos anos e agora serve para festas de aniversário e outros eventos.
Alugue a sua aventura
Em 2018, um trio de trabalhadores de clubes juvenis viu-se à procura de actividades divertidas e originais para as crianças de quem cuidava. No entanto, deparavam-se frequentemente com procedimentos problemáticos ou preços demasiado elevados. Mas, tendo entre eles um espírito empreendedor, pensaram que o poderiam fazer melhor. Pouco tempo depois, foi criada a Laser Adventure, fornecendo conjuntos de etiquetas laser que eram acessíveis e fáceis de alugar.
Quando o ano 2020 chegou, decidiram mudar a marca da empresa e oferecer um âmbito de produtos mais alargado. Foi então que a Rent Your Adventure foi fundada, e rapidamente escalaram o seu inventário para mais de 1.000 produtos. Como pode imaginar, este crescimento extensivo levou a muitos problemas, e decidiram que era altura de procurar software de aluguer para expandir o seu negócio.
Oferecem agora uma vasta gama de equipamento desportivo recreativo e de aventura que cobre a maioria das actividades. Algumas actividades incluem conjuntos de etiquetas laser, conjuntos de paintball, conjuntos de etiquetas com arco e flecha, e bolas de pára-choques. Alugue a sua aventura esforça-se por atingir 100% de satisfação do cliente, e um benefício adicional de procurar um software de aluguer era que eles seriam capazes de o conseguir.
Gerir mais de 1.000 artigos de aluguer
Antes de procurar o software de aluguer, Rent Your Adventure estava a gerir as suas reservas em modelos Excel. Não tinham uma estrutura de correio uniforme, o que significava que a comunicação com os clientes e a criação de cotações levava muito tempo em Excel. Também consideravam um desafio manter o registo das encomendas durante períodos ocupados, e o processo de encomenda era complicado para os clientes.
Quando encontraram a Booqable, demoraram a testá-la extensivamente e descobriram que era a combinação perfeita para o seu negócio. O seu tempo administrativo é agora uma fracção do que costumava ser, graças à automatização de muitos processos dentro da Booqable. Além disso, podem enviar directamente cotações e facturas com um clique num botão com documentos que são automaticamente preenchidos com a aplicação web.
Desde que usamos booqable, amadurecemos como um negócio e atingimos níveis de qualidade mais elevados em marketing, gestão de sucesso de clientes, administração, acompanhamento de pagamentos, e muito mais!
Prestar um nível de serviço mais elevado
O objectivo final de “Rent Your Adventure’s rebrand” foi capaz de ajudar os clientes melhor do que nunca. Conseguiram atingir este objectivo e concentraram-se nas coisas que interessam: ajudar os clientes a organizar o seu evento ou festa perfeita, sem qualquer incómodo.
Ajudou-nos a melhorar o nosso profissionalismo, e conseguimos fornecer um nível de serviço mais elevado aos nossos clientes.
Rent Your Adventure também aumentou rapidamente o seu negócio e acrescentou novos produtos às suas ofertas em constante expansão. Receberam um feedback extremamente positivo dos clientes, agora que podem reservar online através do seu website, recebem respostas a quaisquer perguntas que tenham com uma resposta muito mais imediata.
