Tom Kreeftenberg, da Party At My Place, com sede na Holanda, viu uma oportunidade inesperada durante a pandemia. “Começamos durante a Covid, pensando na questão de que as pessoas queriam dar festas, mas tinham muitas reclamações de barulho”, explica ele. A ideia era simples, mas poderosa: ajudar as pessoas a manter a diversão sem incomodar os vizinhos.
A Party At My Place aluga fones de ouvido silenciosos para discotecas, principalmente para consumidores que procuram maneiras criativas de organizar festas em casa, embora a equipe agora esteja se expandindo para negócios e gerenciamento de eventos. Com uma equipe pequena que cresce com a demanda, Tom e seus colegas descobriram que sua base de clientes se multiplicava rapidamente. Mas gerenciar tudo por meio de diferentes ferramentas rapidamente se tornou um desafio diário. “Lutamos com o gerenciamento, usando vários sistemas e supervisionando os pedidos”, diz Tom.
Mudar para o Booqable mudou a forma como o negócio funcionava. Com uma plataforma conectada, a Party At My Place poderia finalmente gerenciar reservas, rastrear equipamentos, lidar com pagamentos e depósitos e administrar seu site de aluguel de festas em um só lugar.
Um sistema para cada tarefa
A principal luta da equipe antes de Booqable era a fragmentação. Eles usaram ferramentas diferentes para estoque, pagamentos e rastreamento de pedidos, o que muitas vezes levava a confusão e trabalho extra. “Tínhamos vários sistemas e não podíamos supervisionar facilmente os pedidos”, lembra Tom. Essa necessidade de um sistema para lidar com tudo os levou a adotar o sistema tudo-em-um da Booqable.
Agora, tudo, desde o site de aluguel até o processo de back-end, é gerenciado por meio de um único painel. “É um sistema que lida com todo o processamento de pedidos”, diz Tom. Usar o Booqable significa que eles podem gerenciar sua loja online, calendário de aluguel, documentos e registros de clientes em uma única visualização.
A equipe também usa o plug-in de reservas online da Booqable em seu site existente, permitindo que os clientes naveguem pelos fones de ouvido disponíveis, escolham quantidades e confirmem as reservas instantaneamente. Ele se conecta diretamente ao mesmo sistema que gerencia sua disponibilidade e estoque, mantendo tudo atualizado automaticamente.
Aqui está o que isso alcança para eles:
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Os pedidos e os detalhes do cliente são sincronizados automaticamente sem entrada manual.
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A equipe rastreia fones de ouvido e outros produtos de aluguel no calendário de reservas.
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O site de aluguel de festas mostra a disponibilidade de produtos ao vivo para evitar reservas duplas.
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Faturas, contratos de aluguel e confirmações são criados e armazenados automaticamente.
Com tudo conectado, Tom pode finalmente se concentrar no crescimento do negócio, em vez de perseguir detalhes. Ter um sistema confiável significa menos erros e serviço mais rápido, resolvendo diretamente seu ponto problemático original de gerenciamento disperso.
Aumentar as reservas e economizar tempo
Antes do Booqable, o Party At My Place contava com várias ferramentas para gerenciar reservas, uma configuração que exigia verificação constante e atualizações manuais. “Foi difícil manter tudo sincronizado”, explica Tom. Eles precisavam de um sistema que pudesse não apenas ajudar no gerenciamento de pedidos, mas também economizar tempo e melhorar a satisfação do cliente.
A automação do Booqable fez exatamente isso. Quando um cliente faz um pedido por meio de seu site de aluguel, ele é reservado instantaneamente no Booqable. As datas de retirada e devolução são adicionadas automaticamente à programação. À medida que o pedido passa pelo processo de aluguel, seu status é atualizado de Reservado para Retirado e Devolvido, e tudo pode ser gerenciado a partir do aplicativo móvel Booqable. O sistema mantém tudo preciso e atualizado em tempo real e, como diz Tom, “Booqable faz o resto”.
Veja como isso ajuda na prática:
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A disponibilidade é atualizada automaticamente à medida que os pedidos chegam.
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Documentos e e-mails são gerados instantaneamente.
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Os horários de coleta e devolução são agendados automaticamente no painel do Booqable
O resultado é um processo de reserva mais rápido e clientes mais satisfeitos. “Tivemos um bom feedback. Os clientes estão muito satisfeitos com o processo simples”, acrescenta Tom. Com o Booqable, a empresa economiza horas de trabalho manual, proporcionando aos clientes uma experiência tranquila e confiável sempre.
Uma história de sucesso silenciosa
A Party At My Place cresceu de € 2.500 para cerca de € 150.000 em vendas em um ano, um salto impressionante para um negócio nascido durante a pandemia. Tom credita esse crescimento ao foco e à clareza. Ao gerenciar tudo, desde pagamentos até rastreamento de produtos no sistema tudo-em-um da Booqable, a equipe agora pode administrar seu site de aluguel de festas com confiança e acompanhar a crescente demanda.
O que começou como uma pequena solução para festas tranquilas tornou-se um negócio próspero construído sobre sistemas claros e clientes satisfeitos. Com Booqable, o Party At My Place pode continuar crescendo, uma discoteca silenciosa de cada vez.
