Quando o Loris fundou a Outsid’Air, queria juntar as pessoas através de momentos divertidos e memoráveis. Notou uma lacuna no mercado de aluguer de insufláveis acessíveis e de alta qualidade e decidiu preenchê-la. O que começou como um simples serviço de aluguer baseado no Instagram transformou-se num negócio de sucesso que oferece tudo, desde insufláveis a máquinas de parques de diversões.
Criando eventos memoráveis
Loris e a sua pequena equipa de três pessoas operam a Outsid’Air a partir de um armazém, fornecendo uma vasta gama de equipamentos para eventos e celebrações. O seu inventário inclui estruturas insufláveis, máquinas de parques de diversões, como máquinas de algodão doce, máquinas de pipocas, máquinas de sumo, máquinas de cachorros quentes e máquinas de waffles, juntamente com equipamento essencial para eventos. A empresa serve diversos clientes, desde famílias que organizam festas de aniversário a organizadores de eventos que procuram opções de entretenimento únicas.
As escolas e as organizações comunitárias utilizam frequentemente os seus serviços para feiras e angariações de fundos, enquanto as empresas os reservam para actividades de formação de equipas e eventos promocionais. Também se tornaram populares entre os locais de casamentos e eventos que procuram entretenimento adicional para os seus convidados. A sua abordagem centrada no cliente garante que os eventos decorram sem problemas, quer se trate de uma celebração no quintal ou de uma reunião empresarial em grande escala.
O seu empenho em proporcionar experiências, e não apenas equipamento, faz com que a Outsid’Air se destaque. A empresa adapta-se às necessidades específicas, oferecendo insufláveis standard e modelos personalizados. Ao manterem os seus preços razoáveis, garantem que todos têm acesso a equipamento seguro e de alta qualidade para os seus eventos. Gostam verdadeiramente de fazer parte dos momentos especiais dos seus clientes, e esta paixão reflecte-se em tudo o que fazem.
Do Instagram à gestão profissional do aluguer
Inicialmente, a Loris geria a Outsid’Air inteiramente através do Instagram. Esta configuração básica levou a vários desafios, particularmente com a gestão de inventário e coordenação de reservas. Sem um sistema adequado, a empresa tinha dificuldade em evitar reservas duplas e em controlar a disponibilidade do equipamento. O processo manual de gestão de encomendas e de comunicação com os clientes consumia um tempo valioso que poderia ter sido utilizado para fazer crescer o negócio.
Para resolver estes problemas, a Loris escolheu a Booqable como a sua plataforma de gestão de alugueres. Com a Booqable, criaram um processo de reserva simplificado e obtiveram um acompanhamento do inventário em tempo real. O sistema actualiza automaticamente os níveis de stock e evita duplas reservas, enquanto a integração de reservas online facilita aos clientes a verificação da disponibilidade e a realização de reservas.
Desde a implementação da Booqable, a Outsid’Air registou melhorias significativas nas suas operações comerciais. O sistema automatizado reduziu o tempo gasto em tarefas administrativas, permitindo que a equipa se concentre no crescimento e no serviço ao cliente. Os clientes apreciam o processo de reserva fácil de utilizar e as comunicações automatizadas, levando a um aumento das reservas e da satisfação.
Crescimento em França
Olhando para o futuro, Loris planeia expandir a Outsid’Air por toda a França com vários locais. O seu objetivo é tornar-se um nome de confiança no aluguer de insufláveis em todo o país, mantendo o seu compromisso com a qualidade e o serviço ao cliente. Vêem a Booqable como um parceiro crucial nesta expansão, especialmente para gerir o inventário em vários locais e fornecer informações através de relatórios avançados. Por agora, continuam a concentrar-se na criação de experiências memoráveis para os seus clientes, que são facilitadas pelas operações simplificadas que a Booqable proporciona.
