Os meados de 2020 mudaram a forma como muitas empresas operam, com muitas a mudar ou a mudar para uma parte diferente da mesma indústria. Jordan Small passou por isso quando deixou de poder ser DJ em eventos. Aproveitou a oportunidade para alugar o seu equipamento para pequenos eventos. Eventualmente, à medida que as coisas começaram a abrir, ele expandiu o negócio e começou a utilizar o Booqable para poupar na administração.
Mudcrab Music & Events
Até 2020, Jordan tinha uma carreira próspera como DJ em casamentos, festas e eventos em Queensland, Austrália. No entanto, quando os bloqueios chegaram e os eventos foram limitados a 15 pessoas, ele percebeu que as pessoas não podiam reservá-lo. Por isso, decidiu começar a alugar o seu equipamento, como colunas e bolas de discoteca, para que as pessoas pudessem continuar a ter entretenimento para festas mais pequenas.
Descobriu que as pessoas não gostavam de reservar este tipo de equipamento online e queriam uma experiência mais pessoal. Por isso, desde o início, quis oferecer aos clientes um processo de proposta e orçamento individualizado aquando da reserva. Dedica tempo a compreender o evento e as necessidades dos seus clientes para lhes oferecer o melhor equipamento aos preços mais acessíveis.
Esta abordagem provou ser popular e ele conseguiu ganhar a vida a alugar o equipamento. À medida que as restrições foram sendo levantadas, ele expandiu esta abordagem para servir pessoas para além da sua cidade e em toda a Sunshine Coast. Atualmente, presta serviços a bandas, locais, empresas, casamentos e festas com o equipamento de que necessitam para garantir que o evento decorre sem problemas.
Poupar tempo
Quando Jordan lançou o seu negócio, criou um sítio Web com Webflow, para que as pessoas pudessem consultar o seu inventário e enviar um e-mail para fazer uma reserva. Isto funcionou bem enquanto o negócio estava a crescer, mas quando atingiu uma determinada escala, a quantidade de administração tornou-se excessiva. Começou a procurar software de aluguer para melhorar o seu sítio Web e poupar tempo gasto na administração.
Descobriu que o Booqable era a melhor opção para simplificar a gestão de orçamentos, reservas e inventário. Jordan descobriu que o Booqable lhe permite poupar pelo menos 5 horas por semana em tempo de administração, mantém todo o seu inventário organizado e dá-lhe uma visão clara do que está para vir. Isto permitiu-lhe melhorar a gestão do tempo, simplificar o processo de reservas e eliminar a papelada.
Acrescentou pedidos de orçamento em linha ao seu sítio Webflow como parte da simplificação do processo de reserva. Os potenciais clientes podem agora consultar o seu inventário, adicionar produtos ao carrinho e solicitar um orçamento. Em seguida, Jordan recebe o orçamento, envia uma proposta, aprova-a e envia um pedido de pagamento ao cliente.
Aumentar as reservas
Desde que implementou o Booqable, Jordan assistiu a um aumento das reservas, uma vez que os clientes podem concluir mais do processo por si próprios. Consequentemente, teve de contratar pessoal temporário aos fins-de-semana para ajudar com as montagens e as entregas, uma vez que o volume aumentou para além do que ele conseguia fazer sozinho. Além disso, a aplicação móvel facilitou o controlo das marcações e a verificação de que têm todo o equipamento necessário.
